Общение в скайпе прерывается каждые 30-50 сек — как исправить?

Привет! У меня такая проблема: когда я звоню одному из своих контактов, происходит следующее: как только абонент отвечает на звонок, ни он, ни я не слышим друг друга и через несколько секунд индикатор связи показывает проблемы с соединением и соединение установлено прервано. Звонок отключается сам по себе. Проверил компьютер на вирусы, все чисто, пахло в сервисе Echo / Sound Text и проверил работу наушников, все работает нормально. Попросил подписчика и еще не одного проверить у них тоже самое, все нормально. Проверил интернет, с интернетом все нормально. Все сайты и ресурсы работают исправно. Все, кроме скайпа. Я тестировал его на двух своих разных учетных записях, и у них у обоих одна и та же проблема. Кроме того, я не могу звонить и слышать абонентов Skype на своем смартфоне. Я делал это на разных компьютерах и с разными подключениями к Интернету. Ничего не помогло. Проблема осталась прежней. Когда я звоню по Skype, я не слышу своего собеседника, и он тоже меня не слышит, а через несколько секунд соединение само разрывается. Что это такое и как это исправить? Прошу помощи в решении этой проблемы. Мой логин в Skype: ****** С уважением, Сергей. Отвечать

  • Модератор
  • Привет Сергей.

    Спасибо что связались с нами.

    Убедитесь, что у вас и у другого человека установлена ​​обновленная версия приложения.

    1. Измените имя папки Skype.

    Закройте приложение Skype. (Skype -> нажмите «Выйти»).

    Откройте диспетчер задач и убедитесь, что Skype не присутствует в процессах (одновременно нажмите Ctrl + Alt + Del).

    Нажмите клавишу Windows + R.

    В появившемся окне скопируйте и вставьте эту команду —->% appdata% и нажмите Enter.

    Затем найдите папку Skype и переименуйте ее. (Имя можно дать любое).

    Перезагрузите Skype. Проблема может быть решена на этом этапе.

    Если проблема остается нерешенной, следуйте приведенным ниже инструкциям.

    2. Обновите Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie

    3. Сбросьте настройки Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/923737#bookmark-showme

    Убедитесь, что вы установили флажок «Удалить личные настройки”.

    Если эти шаги не помогли, обновите информацию своей учетной записи, объединив ее с учетной записью Microsoft.

    вам необходимо выполнить шаги, указанные ниже.

    — Перейдите по ссылке: https://login.live.com

    — Введите свое имя пользователя Skype и пароль.
    — Выберите или создайте учетную запись Microsoft.
    — Подтвердите объединение записей.

    Если информация была полезной, отметьте ее как ответ.

    С добрыми пожеланиями

    Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/communication-in/165691f7-25c1-41fb-9cab-6a5f985016b2

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector