Почему непроизвольно воспроизводится звук открытия папки? – как исправить?

нечаянно проигрываются звуки открытия папки, при этом сама папка не открывается, ничего не меняется, проверено все возможно, вируса нет в чем проблема? пожалуйста, не советуйте просто отключать звук. Ответить Привет.
Выполните чистую загрузку системы. Инженер поддержки Никита Д.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/why/26d54732-1666-4d0d-9ad0-41e79944fbfe