Почему тормозит звук skype? — как исправить?

Всем привет! Ребят подскажите куда копать.

Есть офис на 8 машин. Интернет уходит в wi-fi роутер, от него к коммутатору, а дальше от коммутатора к каждой машине подключается сетевой кабель. То есть 8 машин в кабельном интернете.

Делаю видеозвонок по скайпу (десктоп последняя версия 8), все нормально, видео, аудио. Но если я подключаюсь к видеоконференции в составе трех человек (включая меня), видео + звук, то звук тормозит, речь отстает и искажается. Отключаюсь от конференции, отключаюсь от смартфона через Skype (интернет на смарте от Wi-Fi роутера, описанный выше) — тогда все отлично слышно.

На компьютере открыл диспетчер задач — процессор загружается на 60-70%, из них 40 скайп. Сеть не загружена. Интернет — 80 Мб / сек
Win 10 64b (лицензия, все обновления применимы), Windows 3 недели после установки.

Ноутбук (acer aspire es 15 es1-532g-p1q4): Intel Pentium N3710 (1,6 — 2,56 ГГц) / 4 ГБ ОЗУ / 500 ГБ HDD / nVidia GeForce 920MX, 2 ГБ

Отвечать

  • Модератор
  • Добрый день!

    60% загрузка процессора — это много.

    Я бы посоветовал вам проверить, что Skype может блокировать / контролировать на ваших ПК.

    Отключите VPN / Прокси / Брандмауэр / Антивирус.

    Затем перейдите в меню «Пуск» и введите поисковый запрос Browndwall. В самом брандмауэре в левой части экрана нажмите — Сбросить настройки сети до значений по умолчанию.

    Вы также можете сбросить файл hosts. О сбросе хостов можно прочитать здесь

    Последнее, что я могу порекомендовать? Это для удаления системной папки Skype. Найти его можно через Пуск — (напишите в поиске)% appdata% — Роуминг — Microsoft — Skype для рабочего стола.

    В заводских настройках Skype должен работать нормально.

    Искренне Ваш,

    Александр

    Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/why/ba133657-265b-46f5-9ab4-7e707ac67ac8

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector