Почему тормозит звук skype? – как исправить?
Всем привет! Ребят подскажите куда копать.
Есть офис на 8 машин. Интернет уходит в wi-fi роутер, от него к коммутатору, а дальше от коммутатора к каждой машине подключается сетевой кабель. То есть 8 машин в кабельном интернете.
Делаю видеозвонок по скайпу (десктоп последняя версия 8), все нормально, видео, аудио. Но если я подключаюсь к видеоконференции в составе трех человек (включая меня), видео + звук, то звук тормозит, речь отстает и искажается. Отключаюсь от конференции, отключаюсь от смартфона через Skype (интернет на смарте от Wi-Fi роутера, описанный выше) – тогда все отлично слышно.
На компьютере открыл диспетчер задач – процессор загружается на 60-70%, из них 40 скайп. Сеть не загружена. Интернет – 80 Мб / сек
Win 10 64b (лицензия, все обновления применимы), Windows 3 недели после установки.
Ноутбук (acer aspire es 15 es1-532g-p1q4): Intel Pentium N3710 (1,6 – 2,56 ГГц) / 4 ГБ ОЗУ / 500 ГБ HDD / nVidia GeForce 920MX, 2 ГБ
Отвечать
Добрый день!
60% загрузка процессора – это много.
Я бы посоветовал вам проверить, что Skype может блокировать / контролировать на ваших ПК.
Отключите VPN / Прокси / Брандмауэр / Антивирус.
Затем перейдите в меню «Пуск» и введите поисковый запрос Browndwall. В самом брандмауэре в левой части экрана нажмите – Сбросить настройки сети до значений по умолчанию.
Вы также можете сбросить файл hosts. О сбросе хостов можно прочитать здесь
Последнее, что я могу порекомендовать? Это для удаления системной папки Skype. Найти его можно через Пуск – (напишите в поиске)% appdata% – Роуминг – Microsoft – Skype для рабочего стола.
В заводских настройках Skype должен работать нормально.
Искренне Ваш,
Александр
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/why/ba133657-265b-46f5-9ab4-7e707ac67ac8