Помощник по обновлению Windows 10 застыл на 99% – как исправить?

При попытке установить Windows 10 помощник по обновлению Windows 10 в 99% случаев терпит крах в разделе “Подготовка к обновлению”.

Спасибо за ваш отзыв.

Мы знаем, что некоторые пользователи сообщают о медленном или кажущемся замороженным процессе обновления до Windows 10 (или при обновлении между версиями Windows 10). Процесс обновления обычно занимает 90 минут или меньше, но есть очень небольшой процент компьютеров (обычно старых и медленных), где процесс обновления может занять больше времени, чем обычно. Эта ситуация не связана с каким-либо одним инструментом обновления – она наблюдалась в Windows 10 Upgrade Assistant, в Media Builder, а также при обновлении непосредственно с USB-накопителей и DVD-дисков.

В этих случаях, даже если кажется, что процесс обновления остановлен, обновление будет продолжено. Если обновление не удалось, отображается сообщение об ошибке. Отмена обновления или использование альтернативных методов обновления, скорее всего, не сработает и только сбросит прогресс обновления на начальный уровень.

Мы рекомендуем пользователям дождаться завершения процесса обновления, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Во время процесса установки пользователи могут продолжать использовать свой компьютер в обычном режиме. Задержка в один день маловероятна, но мы рекомендуем пользователям позволить процессу обновления продолжаться в течение этого времени до завершения процесса или появления сообщения об ошибке. После этого пользователям следует обратиться в службу поддержки Microsoft или посетить магазин Microsoft для проверки компьютера на наличие неисправностей.

Если вы нашли эту информацию полезной, пожалуйста, отметьте ее как ответ.

Искренне,

Олег

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/помощник/a40753bb-0c5c-40d3-8041-d799cfb386a3