Приложение скачалось, но его нигде нет. Что делать? – как исправить?

Приятного вечера! Может кто сталкивался со следующей проблемой? Скачал вайбер из магазина. Написал, что установлено. Где в самом приложении две кнопки: показать и поделиться. Премо-шоу, запускает его на рабочем столе. В журнале загрузок магазина есть загрузка – говорит установлено, а в списке приложений телефона нет. Он не отображается ни на SD-карте, ни в телефоне. Что делать? Невозможно удалить, обновить или переустановить. Похоже, что Viber завис где-то между небом и землей. Отвечать

Перезагрузить телефон как? Удерживать клавиши для уменьшения громкости блокировки на 10-15 секунд? Если это не поможет, вам нужно будет снова сбросить заводские настройки. Перед выполнением сброса удалите все приложения с карты памяти. Могут возникнуть проблемы с переустановкой приложений на карту памяти.

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/applied/6b10d1b7-b1d7-4043-827a-30cb84731787