Проблемы с отключением звука в Windows 7 – как исправить?

От: Тигр Таэль

У меня ноутбук HP 8510W.

Он установил Windows 7 X64 build 7057.

Проблема вот в чем:

Windows выглядит как оборудование, отключенное на ноутбуке по прошествии определенного (или, возможно, случайного) времени с начала воспроизведения звука. Когда операционная система воспроизводит звук, это занимает от 5 до 15 секунд, после чего операционная система включает звук на ноутбуке, и воспроизведение продолжается.

Это особенно раздражает при просмотре фильмов в таких программах, как классический медиаплеер, так как я иногда ставлю фильм на паузу, возвращаюсь через пару минут, вижу, что звук отключен (отключенный звук отображается кнопкой отключения звука, расположенной сенсорным звуком вверху клавиатуры) и пытаюсь возобновить просмотр видео. Видео начинает воспроизводиться без звука, и через некоторое время изображение замирает, но появляется звук. Изображение остается неподвижным, пока звук не достигнет желаемой точки, после чего воспроизведение видео продолжится.

Я говорю об аппаратном отключении звука, потому что значок громкости Windows не означает, что звук отключен, и если вы нажмете на этот значок, вы увидите, что звук включен. Чтобы исправить это, вы можете принудительно отключить и включить звук. При этом на короткое время зависает окошко регулировки громкости, но со временем все начинает работать.

Я не знаю, связана ли эта проблема с драйверами для этого конкретного ноутбука, не говоря уже о том, как ее исправить.

Я понимаю, что это только БЕТА-версия операционной системы, и я не ожидаю ничего сверхъестественного . но я не вижу кнопки «отправить отзыв», поэтому я решил сообщить о проблеме по-другому. Кроме того, Windows 7 отправила меня на этот форум, чтобы задать вопрос, так что не говорите мне, что я не в том месте. Я полностью понимаю, что задаю вопрос в разделе о Vista.

Эта проблема отсутствовала в сборке 7000, поэтому, похоже, она специфична для сборки.

Я попытался обновить драйвер до последней версии, которую нашел: http://www.drivercure.com/driver/driver_vendor.php?id=54A5DDEC-9AA6-4C19-A85E-C6BF73228E1D

Это не помогло.

Отвечать

От: Тигр Таэль

Я нашел лучшее решение.

Я разрешаю Windows загрузить последние версии драйверов для звуковой карты моего ноутбука через Центр обновления Windows. Проблема никуда не делась. (Установлен Win 7 X64 7100 RC и проблема не устранена)

Я распаковал драйверы, которые нашел здесь: http://www.drivercure.com/driver/driver_vendor.php?id=54A5DDEC-9AA6-4C19-A85E-C6BF73228E1D

Запустил установщик, появилось сообщение, что для продолжения необходимо удалить драйверы. Я разрешил удалить и перезапустить драйверы. После загрузки Windows 7 естественным образом обнаружила драйверы сама (те же драйверы, загруженные через Центр обновления Windows), но я НЕ разрешил продолжить установку этих драйверов.

По сути, с вышеупомянутыми драйверами я удалил драйверы из Центра обновления Windows, но не использовал их. Установщик использовался только для удаления драйверов. Что-то странное явно происходит с автоматическим отключением звука. Если я удалю драйверы звуковой карты с помощью указанных выше драйверов (только для удаления) и позволю Windows найти те же драйверы, которые уже использовались (мне не пришлось ничего делать, поскольку Windows нашла их самостоятельно), проблема исчезнет. Конечно, когда дело доходит до обновления Windows, я НЕ загружаю новые драйверы для звуковой карты и скрываю это обновление, потому что не хочу, чтобы все снова сломалось.

Может, когда выйдут обновленные драйверы SoundMax, я их и установлю, но пока все работает нормально.

От: Тигр Таэль

Кажется, я нашел решение проблемы.

Когда я устанавливаю последние версии драйверов, а затем удаляю их, Windows, похоже, продолжает использовать эти драйверы для оборудования и остальных процессов и служб, которые обычно поставляются со звуковой картой (и устанавливаются при установке драйверов) установлены.

Проблема исчезла.

Раньше я пробовал этот метод со старыми драйверами, но безуспешно, и с новыми драйверами он работал.

По сути:

Я скачал новые драйверы

удалены старые драйверы

перезапущен

установлены новые драйверы

перезапущен

удалены новые драйверы

проверил, какие драйверы используют Windows, и убедился, что это те же самые драйверы, которые я только что установил.

Задача решена..

Проблема решена и больше не повторяется.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/problems/a5b80d46-893a-43a6-b550-89e18d451755