Проблемы с вводом цифр на клавиатуре – как исправить?

Клавиша Shift на ноутбуке застряла, выключилась и застряла в доступности – не помогает. Вместо цифр печатаются символы, на экранной клавиатуре видно, что обе клавиши Shift заблокированы, как это исправить?

Привет, Кристина.
Клавиатура могла испортиться. Могу я выключить его и попробовать другой? ——————
если вы найдете чей-то пост полезным, отметьте его как ответ и оцените, пожалуйста. Это поможет другим пользователям найти ответы на похожие вопросы.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/problems/8dbed21e-65b7-4c4f-a073-f66db66d8cdc