Пропали контакты и резервная копия после сброса настроек Nokia Lumia 630 2SIM. — как исправить?

После 11 месяцев использования Nokia Lumia 630 (2 SIM-карты) стало появляться сообщение «Мало памяти». Есть учетная запись Microsoft.

В Интернете предложили воспользоваться инструментом сброса настроек устройства Windows или восстановить заводские настройки в меню телефона с предварительным резервным копированием.

Телефон подтвердил создание резервной копии. Сбросил настройки.

При запуске телефона не могу применить настройки с копии. Все контакты пропали. Я не могу понять, где их искать.

Телефон предлагал перенести контакты с первой симки в контакты телефона. Не могу перенести контакты со второй симки.

Подскажите, пожалуйста, как найти контакты, или дайте ссылки, где можно прочитать об этом.

Заранее спасибо.

Привет Сергей!

Обязательно проверьте резервную копию в своей учетной записи MS и для контактов здесь и снова сбросьте настройки телефона, затем немедленно подключитесь к Wi-Fi, войдите в ту же учетную запись MS на телефоне и не пропустите шаг, где он находится предложил восстановить данные из резервной копии.

Искренне Ваш,
Серж.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/gone/ada814bd-9e68-4125-9e19-5f0467476d29