Скайп после установки последней версии выдает ошибку и не работает — как исправить?

После запуска Skype появляется сообщение, решения проблемы в интернете не нашлось

Подпись выпуска:
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: Skype.exe
Версия приложения: 8.25.0.5
Дата и время подачи заявки: 5adf922c
Имя модуля ошибки: ksproxy.ax
Неправильная версия модуля: 6.1.7601.19091
Дата и время формы ошибки: 56675153
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00016d0f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительная информация 1: 0a9e
Дополнительная информация 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительная информация 3: 0a9e
Дополнительная информация 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ответить Привет!

Переустановите Skype. Вы можете скачать версию 8.xx здесь.
https://endpoint920510.azureedge.net/s4l/s4l/do…

Если вы хотите установить эту версию в Windows 10, сделайте следующее:

1. Загрузите файл .exe

2. Щелкните файл правой кнопкой мыши — Свойства и измените совместимость с Windows 7.

3. Запустите файл от имени администратора.

4. Установите приложение.

Или сбросьте настройки Skype.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы помните свое имя пользователя и пароль Skype, так как вам нужно будет ввести их снова после сброса заводских данных.
• Поскольку вся переписка перемещается в другую папку, в Skype будут сохраняться только сообщения за последние 30 дней. Чтобы вернуть старое совпадение, вам необходимо скопировать файл% appdata% \ Skype-digits \ login \ main.db в папку% appdata% \ Skype \ login

1. Запустите командную строку от имени администратора. Самый быстрый способ — открыть меню «Пуск», ввести cmd, щелкнуть правой кнопкой мыши приложение командной строки и выбрать «Запуск от имени администратора».

• 1. Выполните по очереди следующие команды:
2.taskkill / IM skype.exe / F
• переименуйте «% AppData% \ Skype» в «Skype-% RANDOM %% RANDOM%»
• reg удалить «HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Skype» / f
• reg удалить «HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Skype» / f
• reg удалить «HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Skype» / f
• reg удалить «HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Policies \ Skype» / f

Запустить Skype ——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/skype/fd5fc1a3-2cfe-4204-848d-187675520af5

Добавить комментарий

Adblock
detector