Видеозвонок в скайп – как исправить?
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой: при совершении видеозвонка моя камера не отображается для других участников, хотя в настройках Skype камера определяется и отображается. Skype также показывает мне вид с камеры, когда я звоню. Но собеседник показывает только одну аватарку.
Но в веб-версии Скайпа такой проблемы нет: там собеседнику виден сигнал с моей камеры.
Также хочу отметить, что в приложении Skype некорректно работает совместное использование экрана (собеседник видит только черный экран и курсор с моего компьютера).
Драйвера для видеокарты новые, Skype тоже самый последний.
Ответить Привет, Алессандро.
Если возникла ошибка с параллельным приложением (установленным из магазина Windows), сделайте следующее:
1) Запустите средство устранения неполадок – http://aka.ms/diag_apps10
2) Сбросьте приложение
Настройки / Приложения (Система / Приложения) / Найти в списке Skype / Выбрать дополнительные настройки / Нажмите Сброс
3) Переустановите приложение
Если ошибка возникает в настольном приложении (загруженном с веб-сайта Microsoft), выполните следующие действия:
1) Перезагрузите приложение: на клавиатуре одновременно нажмите клавиши Windows и R. Откроется окно «Выполнить». Введите% appdata% – Ok -> откройте папку Microsoft -> в ней найдите и удалите папку Skype для рабочего стола.
2) Попробуйте переустановить приложение по инструкции: https: //support.skype.com/ru/faq/FA10634/kak-ud…
Также вы можете проверить ошибку:
1 – версия браузера Skype – https://web.skype.com/
Примечание. Параметры вызова доступны только при использовании Microsoft Edge и Google Chrome.
2 – демонстрационная версия: https://go.skype.com/windows.preview.download
Также помните, что антивирусная программа, которую вы используете, часто может вызывать ошибку. Если у вас есть сторонняя антивирусная программа, попробуйте временно отключить ее и проверить наличие ошибки.
Сообщите результат
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/video/285144ef-dad6-4271-88ec-65887d7a5f3d