Видеозвонок в скайп — как исправить?

Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой: при совершении видеозвонка моя камера не отображается для других участников, хотя в настройках Skype камера определяется и отображается. Skype также показывает мне вид с камеры, когда я звоню. Но собеседник показывает только одну аватарку.

Но в веб-версии Скайпа такой проблемы нет: там собеседнику виден сигнал с моей камеры.

Также хочу отметить, что в приложении Skype некорректно работает совместное использование экрана (собеседник видит только черный экран и курсор с моего компьютера).

Драйвера для видеокарты новые, Skype тоже самый последний.

Ответить Привет, Алессандро.

Если возникла ошибка с параллельным приложением (установленным из магазина Windows), сделайте следующее:

1) Запустите средство устранения неполадок — http://aka.ms/diag_apps10

2) Сбросьте приложение
Настройки / Приложения (Система / Приложения) / Найти в списке Skype / Выбрать дополнительные настройки / Нажмите Сброс

3) Переустановите приложение

Если ошибка возникает в настольном приложении (загруженном с веб-сайта Microsoft), выполните следующие действия:

1) Перезагрузите приложение: на клавиатуре одновременно нажмите клавиши Windows и R. Откроется окно «Выполнить». Введите% appdata% — Ok -> откройте папку Microsoft -> в ней найдите и удалите папку Skype для рабочего стола.

2) Попробуйте переустановить приложение по инструкции: https: //support.skype.com/ru/faq/FA10634/kak-ud…

Также вы можете проверить ошибку:

1 — версия браузера Skype — https://web.skype.com/
Примечание. Параметры вызова доступны только при использовании Microsoft Edge и Google Chrome.

2 — демонстрационная версия: https://go.skype.com/windows.preview.download

Также помните, что антивирусная программа, которую вы используете, часто может вызывать ошибку. Если у вас есть сторонняя антивирусная программа, попробуйте временно отключить ее и проверить наличие ошибки.

Сообщите результат

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/video/285144ef-dad6-4271-88ec-65887d7a5f3d

Добавить комментарий

Adblock
detector