Выключается скайп, проблемы со входом — как исправить?

Привет! Мой аккаунт был взломан 8 ноября. Я не мог восстановить его, так как система посчитала, что предоставленной информации недостаточно. Устав бороться с этой проблемой, я создал новую учетную запись, из которой меня начали выгонять (как и тогда, когда меня взломали). С чем это может быть связано? Я не могу нормально пользоваться продуктом. Невозможно потратить много времени на выяснение причин.

Отвечать

  • Модератор
  • Добрый день.

    Если вы используете настольное приложение, протестируйте систему в версии браузера, а затем удалите директиву Skype.

    Чтобы удалить директиву Skype, выполните следующие действия.

    1. Выйдите и закройте приложение Skype.

    2. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (значок Windows) на клавиатуре),
    расположен рядом с клавишами ALT и CTRL ВМЕСТЕ с клавишей R.
    Пожалуйста, нажмите эти кнопки одновременно.

    3. Далее вы увидите окно (окно поиска), введите следующее:% appdata% \ skype

    4. Далее нажимаем «Enter» и откроется папка с директивой Skype.

    5. Там удалите ВСЕ файлы и папки, НО после этого вы потеряете всю историю переписки старше одного месяца.

    6. Теперь попробуйте снова войти в приложение Skype и протестируйте работу устройства.

    Если вы используете Skype для Windows 10, удалите пакет обновления для своей операционной системы и установите его через центр обновлений.

    Если этот совет был вам полезен, отметьте его как полезный.

    Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/disable/56f15683-a6bb-4d66-aa9b-f94276ec474f

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector