Windows 10 на Lenovo C340 перезагружается раз в один — два часа — как исправить?
хорошего дня
Установленная версия Windows 10 — 1511 (сборка ОС 10586.164)
Каждый час / два моноблок Lenovo C340 перезагружается без предупреждения. Курсор мыши останавливается, и компьютер перезагружается.
Lenovo C340 Diagnostic Tools для Win 10 (x64), скачанный с сайта http://support.lenovo.com/ru/ru/products/Desktops-and-all-in-ones/Lenovo-C-Series- all — in-one / Lenovo-C340-All-in-One? linkTrack = Домашняя страница: Body_Search & beta = false, проблем с оборудованием нет.
В журнале ошибок Windows после перезагрузки появляется критическая ошибка:
Система
—
Поставщик
[Имя]
Microsoft-Windows-Ядро-Мощность
[Руководство]
{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
ID события
41 год
Версия
3
Уровень
1
Задача
63
Рабочий код
0
Ключевое слово
0x8000400000000002
—
Время создания
[ОраСистема]
2016-04-01T11: 27: 37.063209100Z
EventRecordID
3403
Корреляция
—
Исполнение
[ID процесса]
4
[ID темы]
восемь
Канал
Система
Компьютер
Ольга
—
Безопасность
[ID пользователя]
С-1-5-18
—
EventData
BugcheckCode
265
и после каждого перезапуска параметры (разные после каждого перезапуска):
Параметр Bugcheck 1
0xa3a01f5a706d8516
Параметр Bugcheck 2
0xb3b72be0c2ee5493
Параметр проверки ошибок 3
0xffffe001d66ba040
Параметр Bugcheck 4
0x1f
SleepInProgress
0
PowerButtonTimestamp
0
BootAppStatus
0
В чем может быть проблема?
Раньше система работала на Win 8. После обновления она работала нормально в течение трех недель. Эти перезагрузки начались на прошлой неделе. Программное обеспечение, отличное от Lenovo Diagnostic Site, не было установлено.
Подскажите ответ на вопрос, в чем проблема?
Спасибо
PS При этом при возникновении критической ошибки в журнале перед ней появляются еще три ошибки:
Ошибка загрузки драйвера: PreInitControl.
Ошибка загрузки драйвера: QueryPatchConfigInfo.
Ошибка загрузки драйвера: ZwOpenKey.
И так каждый раз после перезагрузки
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10-on-lenovo-c340/56bad620-e4e4-4b79-be19-f06cf19ce623
