Windows 10, регулярный BSOD 0x0000007f (0x00000008) – как исправить?

Хорошего дня!

У вас есть компьютер под управлением Windows 10. Проблема в том, что периодически (обычно два или три раза в день) компьютер перезагружается (независимо от того, что он запущен и когда), я всегда вижу одно и то же в журнале событий:

компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007f (0x00000008, 0x827b4a80, 0x00000000, 0x00000000).

Меняется только третий параметр, первые два всегда одинаковы.

Из информации в Интернете я узнал, что это ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (процессор Intel сгенерировал прерывание, которое не могло быть перехвачено ядром. 0x00000008 или двойная ошибка. Указывает на исключение, когда обработчик вызвал предыдущее исключение двойная ошибка: переполнение стека ядра и проблемы с оборудованием.)

Это фото началось совсем недавно, всего пару недель назад. Кроме того, до этого такой BSOD был один раз в июле этого года, но он случился один раз и начал повторяться с завидной регулярностью только в последние несколько дней.

В последнее время не устанавливалось новое оборудование или программное обеспечение. К сожалению, точки восстановления системы не было, и вы не сможете выполнить откат.

Что уже сделано: операционная система обновлялась до сбоев (ставились регулярные обновления); компьютер проверен на наличие автономных вирусов с аварийного диска (вредоносных программ не обнаружено); Оперативная память (установлена ​​только одна планка) проверяется MemTest в ежедневном режиме (ошибок не обнаружено); винчестер проверяется на статус SMART (ОК), ошибки и дефрагментируется (в Виктории проверена вся физическая поверхность, нет ни одного битого сектора); Проверил температуру процессора и кулера (все нормально); Я попытался вставить оперативную память в другой слот, например, в кабель SATA жесткого диска; слоты на материнской плате очищены от пыли; результат сканирования sfc / scannow не выявил нарушения целостности системных файлов; в системе отключил от автозапуска все сторонние приложения, а также несистемные службы; BIOS материнской платы обновлен до последней версии, настройки по умолчанию (без разгона). В самой системе установлены все драйверы на устройства и материнская плата (установлены последние версии); отключил от автозапуска сторонние приложения, а также все службы, кроме системных. Визуально сама плата в порядке, выпирание конденсаторов нет.

При попытке установить последние обновления системы вы не можете дождаться завершения установки: в середине процесса ваш компьютер перезагружается с той же ошибкой с получасовыми или часовыми интервалами.

После всех моих возможных действий по исправлению ситуации ошибка повторяется снова и снова. Но есть нюанс: я отключил сетевой кабель и оставил компьютер на ночь. Полетов не было. Может ситуация как-то связана с функционированием сетевой карты?

У вас под рукой есть свалки памяти. Результат их визуализации через BlueScreenView показал следующий результат (см. Изображение во вложении).

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы это исправить (кроме переустановки системы)?

Отвечать

Привет, Иван.

На официальном сайте производителя материнской платы последние 3 драйвера для Windows 10 были выпущены в 2015 году, это может означать, что материнская плата поддерживает только Windows 10 1511, но не более поздние версии ОС (Windows 10 1607/1703/1709). Вы можете уточнить эту информацию, связавшись с производителем материнской платы. Рекомендуется использовать поддерживаемую версию операционной системы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.

Удачи.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10/99a1e113-e8bb-45b4-bd0d-bbe67b43f558