windows не может установить драйвер принтера работающий в режиме ядра – как исправить?

Хорошего дня! ситуация следующего характера:

два компьютера (ноутбука) производства ASUS, подключенные через локальную сеть к домашней группе.

принтер “HP” подключен к главному компьютеру, все печатает нормально! но на втором компьютере, когда вы настраиваете этот принтер, происходит следующее:

вы получаете сообщение о том, что в группе появился новый принтер, вам необходимо установить принтер.

запускаю установку, предлагает установку драйвера, действие подтверждаю.

и отображается ошибка: «Windows не может установить драйвер принтера, работающий в режиме ядра . чтобы исправить ошибку, перейдите на сайт производителя принтера», что-то в этом роде!

НО!

на обоих компьютерах установлено программное обеспечение принтера, и если вы подключите принтер напрямую к любому из ноутбуков, все будет распечатано и отсканировано без проблем!

как дела? при этом пол года назад такой проблемы не было, все работало через домашнюю группу!

Спасибо заранее!

Отвечать

Модератор

Привет Макс Просто,

Обратитесь в службу технической поддержки принтера и проясните с ними этот вопрос.

Сообщите нам результат.

Если эта информация была полезной, отметьте ее как ответ.

Искренне Ваш,
Сергей

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-not/b9651424-8731-4efd-a25a-0e906563ad4f