удаление способа оплаты — как исправить?

Как удалить из способов оплаты карту с истекшим сроком действия? По ней есть незавершенная покупка, но деньги не списываются, т.к. карта не активна уже. Так вот как отменить покупку и удалить карту?

Ответ

Зайдите на сайт https://commerce.microsoft.com/PaymentHub — вам надо будет войти под своей учетной записью Microsoft.

в правом верхнем углу будет указано «BY/RU — лицевой счет». Убедитесь, что выбран счет именно вашей страны. На вашем способе оплаты должен показаться перечень последних покупок и способов оплаты. Добавьте новый способ оплаты и отметьте его как постоянный. В течении недели Microsoft попробует снять вашу задолженность с актуальной постоянной карты. 

Удалить купленную игру нельзя, так как вам она уже предоставлена. Если игру купил вместо вас кто-то еще, вы можете написать поддержке (внизу будет «обратиться в службу поддержки») с описанием проблемы. Возможно, с вашего аккаунта снимут доступ к купленной игрепрограмме.

Best regards, Valentin Drazdov

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/удаление/e43f97c0-b7bd-477a-b792-676f815ae976

Добавить комментарий

Adblock
detector