Залипает тачпад через 2-3 дня использования устройтва – как исправить?

Приобретен Dell XPS 12 9250 (Windows 10 Home) в сентябре

Через 2-3 дня работы на тачпаде устройства выполняется кердык и тач, который должен восприниматься как щелчок левой кнопкой мыши, начинает работать по нажатию и отпускание не срабатывает.

В результате при перемещении курсора окна перетаскиваются, текст выделяется.

Положение стоя можно сбросить с помощью механической левой кнопки, но переход от прикосновения к механическому щелчку – это даже не полмер.

Удаление / восстановление / переустановка драйвера не помогает.

Перезагрузка решает проблему на ближайшие 2-3 дня.

Также, если компьютер активно не используется, этот период значительно увеличивается.

Изначально грешил на устройство, купил другой – Asus UX330UA (Windows 10 Pro).

Проблема та же! Какова вероятность, что это проблема в железе совершенно разных производителей, при этом в интернете о такой проблеме практически нет упоминания?

Из общего для двух устройств – используемое программное обеспечение.

Я предполагаю, что только некоторые драйверы или службы с повышенными правами могут повлиять на работу сенсорной панели.

Из программного обеспечения, устанавливающего его драйверы – VirtualBox и TrueCrypt.

Первую снесли, вторую заменили на VeraCrypt.

Проблема остается на данный момент. Не знаю, куда копать дальше.

Драйвер для Asus:

HID-совместимая мышь

на устройстве HID I2C

10.0.14393.0

На Делле то же самое, видимо. Только в диспетчере устройств остались устройства ввода USB и PS / 2.

Отвечать

Ольга, спасибо за участие,

но я не могу пожертвовать своей работой и оставить свой ноутбук с Windows 10 только для того, чтобы смотреть фильмы и картинки в Интернете :)

К тому же особого желания запускать отдельные устройства для разных активностей нет.

1. Устройства приобретались каждые шесть месяцев, каждое обновлялось при первом запуске. В обоих случаях проблема наблюдается с самого начала операции.

2. Процесс запущен. Но я не верю в его успех: я не отключал какие-либо механизмы защиты системных файлов.

Кстати, с тех пор, как я в последний раз добился прогресса в исследовании проблемы:

Я сменил драйвер в ASUS Precision Touchpad, но это не помогло: устройство продолжало вылетать.

Затем я обнаружил, что Logoff / Logon решает проблему (в течение следующих 2-3 дней, конечно). Насколько я понимаю последовательность загрузки системы, драйверы в этом случае не скачиваются.

Устранены все пользовательские процессы: реакции нет. Winlogon.exe и dwm.exe остаются загруженными, и проблема сохраняется.

Как только я уничтожаю winlogon.exe, я автоматически отключаюсь, и после повторного подключения проблема устраняется.

Я попробую сделать снимок процессов до и после повторного входа в систему – возможно, я продвинусь немного дальше.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/fly/ff4af877-85fc-48c6-8c2e-e6b3ecddc220