Что делать если не работают наушники на компьютере или ноутбуке

Неисправны наушники

Самая распространенная причина, по которой ноутбук может не видеть наушники, – это их неисправность. Проверить наушники можно в несколько шагов.

1. Выключите все устройства, которые могут воспроизводить звук.
   Это наушники, колонки. Включите любую музыку/видео. Важно убедиться, что ноутбук способен воспроизводить мелодию и проблема не здесь. Если не слышно, проверьте, прибавлен ли звук и убедитесь, что аудио слышно. Когда звук появился, действуйте по дальнейшим шагам, иначе ищите причины в другом.
2. На втором этапе подсоедините колонки, включите аудио.
   Это нужно, чтобы убедиться, что ноутбук распознает устройства для воспроизведения. Если звука нет, проверьте настройки выбора воспроизводящего аксессуара.
3. Если на первом, втором этапе все прошло хорошо, то подключите другие наушники, посмотрите, работают ли они.
   Если да, то поломка именно из-за неисправного аксессуара. Если же звук все равно не появился, а вы уверены, что эти наушники исправны, проверьте наличие драйверов для аудиоустройств.

В идеале нужно подключить то же устройство к другому ноутбуку или компьютеру с такой же операционной системой, обязательно той же версии. После этого не лишним будет провести проверку самого разъема.

Как исправить проблему подключения?

В большинстве случае проблему подключения удаётся исправить без помощи мастера. При появлении неисправности сначала обследуется правильность подключения: штекеры вставить до упора в порты. Неплотный контакт приводит к неисправности гаджета. Когда штекеры плотно вставлены, но звука нет, придётся искать поломку.

Для удобства рекомендуется отдельно рассмотреть возможные проблемы и способы устранения. Обычно одна из них становится причиной неисправности.

Cбой в работе служб Windows, отвечающих за звук

Сбой в операционной системе часто становится причиной неисправности наушников. Переносное устройство не видит подключённый аксессуар по разным причинам. Одна из них – выбрано иное устройство по умолчанию, не произошла синхронизация. Это бывает в ситуации, когда на ноутбуке не работают подключённые наушники, но звук идёт из динамика.

Что делать:

1. Нажать компьютерной мышкой на эмблему динамика. Перейти в параметры звука.

1. Интересует раздел «Панель управления звуком».

1. Показаны доступные варианты. Придётся выбрать наушники и нажать на «Включить», не путать с базовыми динамиками.

Если звук не появился, следует проверить параметры громкости. Рекомендуется выставить максимальное звучание и проверить устройство. Люди не замечают, что уровень громкости на нуле, и думают, что проблема с гаджетом.

Обновление или отсутствие аудиодрайверов звука

Если не получается воспроизводить звук через проводную гарнитуру, проблема возможно кроется в драйверах. Их нет, либо отсутствует обновление. Нужно попробовать решить проблему, это займёт не больше 5 минут.

Инструкция:

1. Кликнуть по кнопке «Пуск» и перейти в «Диспетчер устройств».
2. Откроется новое окно, где показан раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».

1. Понадобится обновить звуковые драйверы, нажав правой кнопкой мыши на раздел.

1. После запустится автоматическое обновление, потребуется дождаться, пока успешно завершится.

Если звуковой драйвер не установлен, придётся скачать в интернете. Подбирать следует, ориентируясь на производителя звуковой карты. Драйвер после скачивания потребуется установить, проверить на наличие обновлений. После завершения процесса рекомендуется подключить наушники для проверки. Если звук не появился, придётся продолжить поиск возможных неисправностей.

Настройка в утилите Realtek

К настройке утилиты Realtek рекомендуется переходить после обновления драйверов. Отсутствие звука объясняется не поломкой входа или аксессуара, а неправильной настройкой. Предстоит проверить параметры, убедиться в правильности, при необходимости внести корректировки.

Понадобится открыть приложение Realtek, затем открыть «Дополнительные настройки устройства». Рекомендуется выбрать пункт «Разделить все входные гнёзда», а затем нажать на «Ок».

Это позволит исправить отсутствие звука в наушниках, если проблемы крылась в неправильных настройках приложения.

Рекомендуется дополнительно отключить определение гнёзд передней панели, это делается в параметрах разъёма.

Предстоит проверить работу гарнитуры, предварительно убедившись в том, что звук на ноуте включен. Рекомендуется включить музыку или фильм в веб-браузере на сайтах. Убедиться, что там звук не отключен. Если ничего не слышно, придётся скачать трек или видео, запустить на устройстве. Иногда проблема кроется в браузере. На компьютере люди отключают в нём звук, а потом забывают. Тогда музыка проигрываться не будет, если не открыть «Микшер громкости».

Для этого кликнуть по значку динамика правой кнопкой мыши, выбрать вариант «Открыть микшер громкости». Следует убедиться, что все ползунки стоят на максимуме. Иногда бывают выключены системные звуки или громкость в веб-браузере. Придётся перевести ползунок в нужное положение, затем проверить работу наушников на ноутбуке.

Настройка Bluetooth в ноутбуке для подключения беспроводных наушников

При подключении беспроводных наушников возникают проблемы из-за некорректной работы устройства, отсутствия соединения. Проводные устройства легче подключать, обычно их настройка происходит автоматически и не требует активации Bluetooth.

Отсутствие звука объясняется поломкой беспроводного устройства. Другая причина – неправильная синхронизация, ошибочно выставленные настройки Bluetooth. Встречаются ситуации, когда наушники сопряжены друг с другом, но не подключаются к ноутбуку и не проигрывают звук. Портативный компьютер не видит устройство, либо является с ним несовместимым. Системы Windows не видят аксессуар, не синхронизируются с беспроводной моделью. Рекомендуется со всем разобраться по порядку.

Для начала следует включить блютуз, иначе ноутбук не будет видеть гаджет. Затем достать наушники из футляра, они должны сразу включаться. Далее придётся открыть панель управления звуков, убедиться, присутствуют там наушники или нет. Предстоит проверить, установлены ли они по умолчанию для вывода звука.

Инструкция для Виндовс 10:

1. Нажать на значок «Пуск», открыть раздел «Параметры».
   
2. Открыть вкладку «Система», находится в левом верхнем углу.

1. Перейти в раздел «Звук», найти вариант «Панель управления звуком», находится внизу правой части экрана.

1. Появится окно, где показаны устройства, используемые для воспроизведения. Среди доступных вариантов обязаны отображаться беспроводные наушники. Под ними появится надпись «Устройство по умолчанию», если всё в порядке.

Если нет, придётся поменять устройство по умолчанию и попробовать включить музыку, запустить видео. При отсутствии других неисправностей появится звук.

При отсутствии результата рекомендуется подключиться к iPhone или другому устройству и проверить, будет ли играть звук.

Возможные неполадки в железе ПК

Если после перечисленных процедур наушники не начали воспроизводить звук, проблема может крыться в железе ПК Lenovo или других фирм. Рекомендуется проверить динамики, проигрывают ли они музыку. Если нет, тогда неисправность связана со звуковой картой. Ремонтом занимается мастер, без профессиональной помощи не удастся устранить проблему.

Переустановка операционной системы или драйверов не поможет, ноут не начнёт воспринимать гарнитуру. Встречаются и другие причины неполадок в железе, приводящие к проблеме.

Механические повреждения гнезда для наушников

Гнездо склонно к изнашиванию при длительном использовании. При постоянном включении, выключении аксессуара возникают повреждения. Срок службы aux выхода зависит от модели устройства, условий использования. Встречаются бракованные гнёзда, не работающие после покупки ноутбука. Это заводской брак, товар разрешается вернуть по гарантии.

Когда второго гнезда нет, приходится нести устройство в ремонт. Разъём мог повредиться при падении, проникновении воды. Ещё одна причина – попадание пыли, шерсти, иных мелких частиц. Рекомендуется попробовать осторожно почистить устройство, использовать ватные палочки и спирт. Если не поможет, придётся обращаться к мастеру.

3. Настройка звука в утилите Realtek

Если восклицательного знака в диспетчере устройств не было, значит драйверы работают корректно. Конечно, можно попробовать их обновить принудительно, если наушники на ноутбуке так и не работают. Но лучше сначала попробовать настроить звук в утилите драйвера:

Настройка ПО и драйвера Realtek. После установки ПО от Realtek в трее около часов появляется соответствующая иконка. Возможно, нужно будет развернуть список, как в описано выше.

1. Открываем Диспетчер Realtek

2. Заходим в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:

3. Отключаем определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):

Почему ПК не видит Bluetooth гарнитуру

Несмотря на то, что качество звука у проводных наушников все еще в большинстве случаев лучше, чем у Bluetooth моделей, некоторые пользователи останавливаются на использовании последних. Как правило, соединение не вызывает особых сложностей, но если синхронизацию осуществить не удалось, то стоит знать, как с этим бороться. Инструкция приведена ниже.

Проверка правильности подключения

Прежде чем рассматривать сложные варианты устранения сбоя, стоит убедиться, что сопряжение изначально сделано верно.

1. На гарнитуре специальной кнопкой необходимо активировать режим поиска. Иногда просто сдвигается переключатель в нужное положение, в других случаях требуется подержать кнопку поиска/воспроизведения несколько секунд. Правильный вариант для конкретной гарнитуры стоит искать в ее инструкции.
2. Большинство Bluetooth наушников имеют светодиод, который начинает быстро мигать в режиме поиска доступных устройств для соединения.
3. На ПК необходимо в трее кликнуть по значку Bluetooth и открыть «добавление устройств Bluetooth». Если иконки нет, то необходимо открыть «параметры» — «устройства» — «Bluetooth».
4. Выбираем нужный аксессуар и выполняем сопряжение.

Добавление устройства Bluetooth

Неисправности в программной части

Для проверки теории о сбое в ОС, нужно начать с самого банального – проверить включен ли звук на ПК. Достаточно часто пользователи забывают об этом нюансе и ищут поломку в другом месте. Еще следует проверить громкость на наушниках. Звук в ОС необходимо проверять на панели управления звуком (значок динамика в правом нижнем углу для ОС виндовс 7 и последующих версий) и в источнике звука – проигрывателе, браузере, игре.

Если это не помогло, то следует проверить установлены ли драйвера. Порой переустановка системы не ставит драйвера самостоятельно. Такое чаще встречается в новых версиях ОС – Windows 8 и Windows 10.  Соответственно, чтобы устранить проблему нужно переустановить драйвера на звуковую карту. Самый простой способ — это сделать – открыть в диспетчере устройств пункт «звуковые, видео и игровые устройства» и с помощью контекстного меню обновить софт. Второй вариант – скачать драйвера с сайта производителя ноутбука. Следует учесть, что для разных ОС и версий битности софт требуется разный. Драйвера на Windows 7 не совпадают с драйверами на 8 и 10ку, а 64-разрядная система требует отличных программ, нежели 32-битная система.

Бывает, звук пропадает непосредственно во время работы. Упало обновление на систему, и после перезагрузки пропал звук. В таком случае достаточно откатить систему к исходному состоянию. Делается с помощью восстановления системы. Чтобы быстро его найти, достаточно в Виндовс 10 в пуске вбить «Восстановление системы» в строку поиска. У более старых версий – виндовс 8 и ниже это делается через меню «выполнить». Принцип тот же вбиваем нужную программу, и система ее находит, достаточно кликнуть по ней и можно заниматься восстановлением.

Что делать, если восстановление не помогло, и звук все также не появился. Не будет лишним проверить, а куда выведен звук. Для этого следует правой кнопкой открыть контекстное меню на символе динамика и выбрать там «устройства воспроизведения». Смотрим, какое устройство активно. Здесь же можно провести более тонкую настройку устройства воспроизведения. Кстати, если ПО установлено верно, но в данном пункте не отображаются наушники, то тут можно подумать об исправности самого выхода. Вполне может быть, что проблема именно в нем.

Неприятный момент, который следует знать об операционной Windows 10 и он может привести незнающего этого секрета пользователя в замешательство. При полном выключении громкости с помощью бегунка на рабочей панели (иконка динамика) система при дальнейшем включении звука перестает воспроизводить его в наушниках. Почему ОС так себя ведет неизвестно, но исправить положение можно либо перезагрузкой системы, либо никогда полностью не выключать звук в наушниках.

Механические повреждения разъема

Бывают такие ситуации, когда нет звука в наушниках из-за сломанного разъема. Это случается, если вы не аккуратно вставляете и вытаскиваете аксессуары из гнезда, плохо обращаетесь с устройством. Такая проблема требует обращения в сервисный центр, так как решить ее самому будет сложно. Также проверьте саму внутренность гнезда. Возможно, там много пыли или попал какой-то инородный предмет.

Как настроить гарнитуру в ОС Windows 7

Настройка звука в Windows 7 ничем не отличается от более новых версий операционной системы.

Если звук самостоятельно не поступает на наушники, необходимо открыть «устройства воспроизведения» через специальный значок в трее. Если среди доступных устройств есть требуемая гарнитура, переключаемся на нее и кликаем по «использовать по умолчанию».

Если ситуация не изменилась, то потребуется обновить ПО. Лучше всего это делать через сайт производителя звуковой карты. Если ее нет в ПК, то есть выход для наушников установлен в материнскую плату, то обновлять ПО требуется для материнки. Чаще всего используется драйвер от компании Realtek. Можно зайти на сайт производителя и скачать актуальный софт с учетом версии и разрядности Windows.

Другие возможные причины

Однако поломка наушников и разъема – не единственные причины. Тогда почему еще не работают наушники на компьютере? Есть множество нюансов, которые нужно учитывать, проверять. Вот основные из них.

Несовместимость с комбо-разъемом на новых ноутбуках и пк

Иногда, особенно в новых ноутбуках, есть два выхода – для наушников, для гарнитуры. При этом есть вероятность, что вы просто вставили аксессуар не туда. Поэтому не лишним будет проверить, то ли это гнездо. Но чаще всего два гнезда используются у компьютеров, а не ноутбуков.

Система не правильно определила аудио устройство

Второй важной проблемой отсутствия звуков в наушниках может стать то, что ноутбук неправильно видит аксессуар. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать следующее:

1. Нажать на “Пуск”, перейти во вкладку “Панель управления”.
2. Далее выбрать раздел “Оборудование и звук”.
3. Нажать на вкладку “Звук”.
4. Найти иконку со значком гарнитуры, нажать на нее, установить устройство для проигрывания звука по умолчанию.

Отсутствует или неправильно установлен драйвер

Драйвера – главный компонент в воспроизведении звука. Понятно, что без них ни музыка, ни любой другой звук играть не будет. Иногда драйвера устаревают и их нужно просто обновить. Но чаще всего они обновляются самостоятельно.

Более возможна несколько иная ситуация, когда при самостоятельной переустановке системы или других воздействий драйвера слетают или устанавливаются неверно. Тогда нужно установить их заново.

Чтобы переустановить драйвера, сделайте следующее:

1. Нажмите “Пуск”. Затем правой кнопкой мыши кликните на “Мой компьютер”, найдите раздел “Свойства”. Зайдите туда.
2. В появившемся окне найдите вкладку “Оборудование”, в оттуда перейдите в “Диспетчер устройств”.
3. Перейдите во вкладку с аудио и нажмите на динамики правой кнопкой мышки.
4. Далее нажмите “Выбрать обновление”.
5. Все. Система сама найдет нужный драйвер, переустановит его.

При пользовании беспроводными наушниками, возможно, придется устанавливать специальные драйвера. Для этого перейдите на сайт официального производителя аксессуара и найдите их там.

Звук отключен в bios

Еще одной причиной, по которой наушники не работают на ноутбуке, могут стать сбитые настройки биоса. Обычно это происходит, когда недавно эти настройки изменялись или после отключения звуковой карты. Вот, что нужно сделать, чтобы исправить проблему:

1. Перейдите в биос. Для перехода перезагрузите компьютер и во время включения нажмите F2.
2. Найдите вкладку Advanced и перейдите в нее.
3. Перейдите к Devices Configuration.
4. У этого раздела проверьте состояние звуковой карты. Вы быстро ее найдете, так как, в отличие от других, она состоит из предложения со словом “аудио”.
5. Включите звуковую карту и не забудьте сохранить изменения.
6. Еще раз перезагрузите ноутбук и проверьте работу наушников.

Не работают наушники при подключении к передней панели компьютера

Хорошо бы убедится, что этот специальный выход на наушники, который можно обнаружить где-то на лицевой, или верхней панели системного блока вообще подключен к материнской плате, и подключен правильно. Не редко, еще в процессе сборки, или какого-то ремонта, эти выходы просто не подключают, или подключают неправильно.

Покажу на примере своего компьютера. За вывод звука (и микрофона) на переднюю панель отвечает вот такой штекер с надписью Audio:

У меня он подключается в порт, который подписан как JAUD1.

Вот так:

Проверил еще на новом компьютере с современной материнской платой. Там практически все так же. Разъем называется JAUD1, только на штекере написано HD Audio.

Еще немного информации по этой теме можно найти в статье подключение разъемов передней панели компьютера.

4. Настройка звука в системе Windows

Настройка звука в Windows. Если наушники на ноутбуке не работают после проверки драйвера и настройки утилиты Realtek, возможно просто выбрано другое устройство по умолчанию в системе Windows, а автоматическое переключение на новое не произошло.

С Windows такое бывает .  В Windows 7 (актуально и для 10-ки) проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушники.

1. Открываем панель управления звуком

2. Меняем устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.

Вирусы

Почему не работают наушники на компьютере — вопрос многих юзеров, регулярно скачивающих различные программы на свой гаджет. Любители тестирования всевозможных утилит нередко подхватывают вирусы на подозрительных порталах, которые со временем приводят к некорректной работе системы.

Почему не работают наушники на компьютере, что делать, если подхватил вирусы:

1. Если устройство было заражено вирусами, исправить ситуацию помогут специальные очищающие ненужные и вредоносные программы. С их помощью нужно сканировать систему на наличие опасных файлов. Сделать это сможет любой антивирус при условии, что он был скачан с официального источника.
2. Когда программа будет скачена, ее нужно установить и запустить функцию проверки системы. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому пользователю придется подождать.
3. Когда диагностика будет выполнена, утилита покажет вредные файлы, которые нарушают работу компьютера, и предложит их удалить.

 

Если антивирус предлагает удалить некоторые программы, то рекомендовано последовать его советам, чтобы нормализовать работу устройства и не воспроизводят звук при подключении гарнитуры. Если юзер не хочет устанавливать проги, то он может воспользоваться помощью утилит, которые не нуждаются в длительной установке. Одной из лучших таких программ считается антивирус Dr.Web.

Звук отключен в настройках Bios

Если наушники перестали работать, то целесообразно проверить звук в настройках Bios. Так случается, если юзер часто заходит в систему БИОС.

Что делать, если не работают наушники на компьютере:

1. Первым делом пользователю потребуется зайти в БИОС. Для этого действия нужно нажать на кнопку перезагрузки в меню системы.
2. Далее нужно дождаться, пока гаджет прогрузится заново, зажать клавишу F2.
3. Перед юзером появится меню. Ему нужно выбрать раздел Advanced.
4. Теперь необходимо зайти в Device Configuration.
5. Зайти в звуковую карту, которая будет называться как Audio.
6. Активировать ее.
7. Сохранить полученные изменения.

Важно! Теперь можно перезагрузить компьютер и заново попытаться воспроизвести мелодии при помощи аудиогарнитуры.

Проблемы с мембраной

Почему нет звука в наушниках при подключении к ноутбуку — один из самых частых вопросов на технических форумах. Когда звук перестает передаваться через гарнитуру, пользователю необходимо проверить мембрану аудиоустройства.

Для этого нужно:

1. Вскрыть сам наушник.
2. Попытаться разровнять мембрану, а также очистить ее от загрязнений.
3. Ватный диск смочить в небольшом количестве перекиси водорода и пройтись им по поверхности сеточки на корпусе гарнитуры. Можно использовать обычную воду, спиртовые растворы применять запрещено.
4. Если мембрана имеет сильные дефекты, то лучше обратиться к мастеру для ее замены.

Если получилось выпрямить мембрану самостоятельно, то далее следует собрать наушники, подключить их к компьютеру и попробовать воспроизвести какую-нибудь мелодию.

Техническая поломка наушников

Почему наушники не подключаются к ноутбуку и не дают звук — этим вопросом задаются многие юзеры, использующие старую гарнитуру. Такая аудиотехника может не подходить к системе или подключаться, но не давать звука по причине своей неисправности.

Почему наушники не подключаются к ноутбуку, что делать в таком случае:

1. Первым делом юзеру нужно отключить все воспроизводящие гаджеты от своего компьютера. Далее следует включить любой аудиофайл на устройстве и понять, работает ли звук без стереогарнитуры. Если звуки слышно, значит, причина поломки кроется в самой гарнитуре, а не компьютере.
2. Теперь следует подключить к системе колонки и попробовать снова включить ту же аудиозапись. Это необходимо для того, чтобы понять, исправно ли работают другие воспроизводящие устройства. Если звук отсутствует, стоит попытаться исправить настройки по выбору системы для проигрывания мелодий. Если звук появился, то снова можно сказать, что проблемой его отсутствия были сломанные наушники.
3. Теперь следует подключить гарнитуру к устройству и включить ту же самую мелодию. Если в колонках и других системах воспроизведения мелодии проигрывались, а в аудиогарнитуре нет, то необходимо заняться ее ремонтом.

Еще один способ проверить аудио устройство — подключить его к другому компьютеру (с такой же ОС). Этот способ поможет исключить подозрения неисправной работы системы. Если и на другом гаджете наушники не работают, значит, поломка кроется именно в них. Гарнитуру можно отнести в ремонт, если она современная и дорогостоящая. Старые наушники лучше заменить полностью.

Поломка входа для гарнитуры

Почему не работают наушники на ноутбуке — вопрос многих пользователей, столкнувшихся с проблемой. Причиной может быть поломка или засорение входа для аудиогарнитуры. Так бывает, когда владельцы устройств пренебрегают элементарными правилами очистки.

Что делать, если не работает разъем для наушников на ноутбуке:

1. Попытаться убрать загрязнения самостоятельно при помощи зубочистки или тонкой щетки с мягкой щетиной.
2. Выбранным инвентарем нужно аккуратно очищать вход для гарнитуры, чтобы не повредить важные контакты.
3. Также можно протереть сам компьютер с использованием сухих салфеток без спирта.

Важно! Если проведенные манипуляции не помогли, то целесообразно отнести гаджет в ремонт. Возможно причиной поломки стали оторвавшиеся контакты или мусор, до которого не добраться при помощи зубочистки.

Перестановка и обновление драйвера

Если все вышеперечисленные методы не возымели эффекта, в таком случае нужно либо обновить, либо переустановить драйвер аудиокарты. Как правило, эти действия помогаю в устранении неисправностей, которые могли повлечь за собой отсутствие звука.

Обновлять драйвер следует так:

• запускаем Диспетчер устройств – специальная служба, которую можно найти в меню Пуск;
• находим раздел «Аудиовыходы и аудиовходы»;
• правой кнопкой мышки нажимает на строчку «Динамики»;
• далее нужно будет подтвердить действие обновления драйверов.

Если для видеоадаптера, который присутствует в вашем ноутбуке, отсутствует новая версия программного обеспечения, тогда нужно переустановить драйвер. Именно старые версии ПО часто становятся ответом на вопрос, почему не работают наушники на ноутбуке.

Глубокая диагностика

В ситуации, когда все вышеприведенные действия не принесли положительных результатов, необходимо провести более углубленную проверку. Для это потребуется разобрать ноутбук и протестировать аудиовыход. Чтобы выполнить подобные действия самостоятельно, необходимо обладать определенными знаниями, иметь опыт работы в этой области и даже располагать специфическими инструментами. Поэтому лучше обратиться к специалистам.

Почему Windows 10 не распознает гарнитуру

Если аппаратная часть ПК и наушники работают, то, вероятно, ОС не видит гарнитуру из-за сбоя настроек звука или некорректной работы драйвера звуковой карты/встроенного в материнскую плату адаптера.

В стандартной ситуации при подключении наушников в разъем 3,5 звук автоматически воспроизводится через них, или появляется окно с предложением выбрать, какое устройство подсоединяется к ПК. Указав гарнитуру, пользователь переводит звук на нее. Однако не всегда это происходит.

Первое, что следует сделать, если наушники не заиграли – через иконку в трее нужно выбрать «параметры звука» и посмотреть, какие варианты отображаются в устройствах воспроизведения. Если гарнитура отображается, то иногда достаточно переключиться на нее, а также активировать «использовать по умолчанию». В этом случае после каждого подсоединения аудио будет автоматически играть через них.

Если это не помогло, или в трее нет возможности изменить параметры звука, то вероятная проблема — устаревший, неработающий, отсутствующий драйвер. В диспетчере устройств можно посмотреть пункт «аудиовходы и выход». Если есть желтый или красный значок рядом с названием устройства, или в данном меню вообще пусто, то это подтверждает сбой программного обеспечения. В такой ситуации необходимо с сайта производителя оборудования скачать нужный драйвер.

Совет! Если есть сомнения в том, кто изготовил звуковую карту или материнскую плату (если адаптер встроен), то DriverPackSolution поможет исправить ситуацию и заодно обновит ПО для всей аппаратной части.

Почему компьютер на Windows 10 не видит наушники?

Если со стороны железа все нормально, наушники работают и на компьютере все подключено, то нужно проверять настройки звука и драйвера звукового адаптера.

В  моем случае, когда я подключил штекер от наушников в разъем на передней панели ПК, то сразу появилось окно с настройками «Диспетчер Realtek HD», где нужно указать, как должно определятся подключенное устройство.

После чего все сразу заработало. Но понятно, что так происходит не у всех.

Очень часто причина именно в отсутствии этой программы «Диспетчер Realtek HD». Как ее скачать и установить на свой компьютер, я писал в конце этой статьи.

Я рекомендую начать с проверки устройств воспроизведения. Возможно, в настройках Windows 10 нужно просто сменить динамики на наушники. Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука в трее и выберите «Открыть параметры звука».

После чего проверьте, нет ли возможности выбрать наушники как устройство вывода.

Или в устройствах воспроизведения делаем наши наушники устройством для вывода звука по умолчанию.

Если не получилось, то посмотрите, нет ли у вас в трее диспетчера для управления звуком. Обычно это Realtek HD. Там должна быть отдельная иконка. Открыв диспетчер звука, можно настроить выходы на передней и задней панели компьютера.

Сама иконка, внешний вид диспетчера и настройки могут отличаться.

Что касается диспетчера устройств, то там должен быть аудио адаптер. А наушники у меня определились как «Realtek HD audio 2nd output».

Если же наушники не определяются компьютером, не появляются в настройках звука и в диспетчере устройств, то скорее всего нужно установить драйвер и программу для управления звуком (аудио выходами). Как это сделать, я покажу в последнем разделе этой статьи.

Проверяем и обновляем драйвера

Если неполадки со звуком не обнаружены, а система по-прежнему молчит, надо проверять драйвера. Скорее всего, если у вас Windows 8 или 10, система самостоятельно накатила обновленную версию ПО, а она не подошла. Если вы работаете с ОС Win 7, вероятнее всего, имела место критическая ошибка системы, коснувшаяся аудиодрайвера.

В любом случае, нам надо войти в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого следует нажать на кнопку «Пуск», а затем «Панель управления > Звуковые, видео и игровые устройства». В Windows 8 и 10 «Диспетчер устройств» проще всего найти поиском, а выбор раздела осуществляется так же. В нем надо обратить внимание на то, установлен ли драйвер. Тут все просто: если название устройства выделено желтым восклицательным знаком или имеет подпись «Устройство с поддержкой High Definition Audio», значит, драйвера не найдены вовсе или же система не распознала аудиокарту и установила на нее то, что было.

Чтобы найти подходящий драйвер, надо зайти в любой интернет-поисковик и написать название модели вашего ноутбука или материнской карты и после этого написать Support или Driver. Скорее всего, этого будет довольно, но если искомое не нашлось сразу, можно сходить на сайт производителя ноутбука или материнской карты.

Драйвера обычно имеют расширение .exe, поэтому устанавливаются как обычная программа, после чего систему следует перегрузить.

Важно. Если вы не смогли найти драйвера под 8 или 10 версии операционной системы, это не страшно. Загружайте программное обеспечение под Windows 7, устанавливайте в режиме совместимости и пользуйтесь на здоровье. Главное, чтобы совпадала разрядность (x64 или x86).

Кроме нарушения работы драйверов, звук может отсутствовать также по причине отключения аудио-карты в BIOS или, например, выключенной службой Windows Audio, которую можно включить через раздел «Администрирование».

Исправление неполадок

Самые простые действия разрешают устранить проблему, при которой не работают наушники. Это работает в 95% случаях. Алгоритм устранения таков:

1. Проверяйте, в правильные ли порты установлены штекеры.
2. Изымите их из разъемов и подключите вновь.
3. Перезапустите ПК. Это действие устранит фактор случайной ошибки системы, из-за которой мог пропасть звук.
4. Если ноут не видит наушники, откройте официальный сайт производителя наушников и найдите раздел «Support». По названию модели подтяните ссылку на драйвер для работы вашей гарнитуры. Загрузите и установите драйвера через исполняемый exe-файл или с помощью диспетчера устройств, через пункт обновление драйверов по наименованию наушников в разделе «Аудиовходы и аудиовыходы».
5. Когда ноутбук перестал видеть беспроводные «headphone» проверьте, работает ли Bluetooth. Плюс к этому удостоверьтесь, что с драйверами все в порядке (они по крайней мере присутствуют) и адаптер исправен (сопряжение остальных устройств происходит в штатном режиме).
6. Беспроводные хедфоны работают на аккумуляторах. Следует учитывать вероятность разряда батареи и сопутствующей пропаже звука. Удостоверьтесь, что заряда достаточно и перезапустите само устройство.

Повреждение деталей при нерабочих наушниках от ноутбука тоже нельзя исключать. Например:

1. Поломка штекера. При таком повреждении наушники не передают сигналы и оба динамика не работают. Если вы дружите с паяльником, рекомендуется приобрести штекер и спаять его с проводами. В противном случае обратитесь в сервисный центр для квалифицированной помощи в этом вопросе.
2. Один из контактов поврежден. Обычно, эта поломка подходит под область сопряжения со штекером. В таком случае звук присутствует в одном или двух наушниках, но качество слышимого звука в кратное число раз хуже, чем должно быть (звук может быть тихим или с помехами). Когда пальцами трогаешь провод там, где начинается штекер, и звук начинает ухудшаться / улучшаться – это почти наверняка виноваты контакты.
3. Если видеокарта ноутбука перестала работать, рекомендуется отнести его в сервисный центр. Поврежденное комплектующее заменяют на рабочее.
4. Разъем на ноутбуке сломан. В данном случае рекомендуется замена разъема, которая, легко проводится в сервисном центре.

Драйвера – мост между софтверной и хардверной частью устройств. Рекомендуется проверять его наличие и устанавливать в случае, если тот поврежден или отсутствует.

Неисправности, зависящие от версии ОС

Распознавать драйвера, проверять их наличие и устанавливать в системе Windows можно, исходя из ее версии. Отличия минимальны, но они есть. Чтобы не запутаться в интерфейсе, вызывайте строку «Выполнить» клавишами «Win+R» и скопируйте команду вызова диспетчера устройств:

devmgmt.msc

Windows 7

Популярной ошибкой в Windows 7 является то, что ноутбук не распознает наушники. Вероятно, гаджет выключен в настройках ОС и его нужно подключить:

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. Перейдите в «Панель управления» – «Звук».
3. В появившемся окне с четырьмя вкладками кликните по первой.
4. Из списка сопряженным с ноутбуком устройств (интегрированные динамики + наушники) выберите наушники, которые могут быть подписаны «динамики».
5. Кликните по ним ПКМ и жмите «Включить».

Запустите аудиодорожку на устройстве, должно заработать.

Windows 10

Проверить наличие драйверов в Windows 10 легко:

1. Нажмите «Win+R» и запустите команду:

devmgmt.msc

1. Разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства».
2. Осмотритесь, есть ли напротив любого подтянутого устройства восклицательный знак.
3. Если такового нет, драйвер установлен. В противном случае его нужно установить.

Ремонт наушников

В случае, когда наушники не воспроизводят звук, а диагностика уже проведена и найдена причина, необходимо приступить к ремонтным работам.

Восстановление ОС

Если было замечено, что проблемы с наушниками начались после установки какого-либо программного обеспечения, то виновато, скорее всего, оно: в нем мог находиться вирус. Такое может произойти при установке драйвера, который требуют bluetooth наушники. Или любого другого софта.

Есть способ, который вернет прежнюю работоспособность ноутбуку — это откат системы на предыдущую точку восстановления. Компьютер автоматически создает такие точки через определенные промежутки времени. Алгоритм необходимых действий:

• одновременно следует нажать клавиши Win + R для выполнения входа в программу «Выполнить»;

• вписать в строку команду: systempropertiesprotection;

• в окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Защита системы»;

• нажать «Восстановление»;

• в новом окне будет предложено выбрать нужную точку, после чего нужно выполнить все действия, согласно инструкции.

В результате этих манипуляций система откатится назад, когда еще не было никаких проблем.

Ремонт микрофона

Ремонт такой сложной техники лучше доверить мастеру. Но в домашних условиях можно выполнить некоторые действия самостоятельно. Причиной того, что пропадает звук, может быть:

• элементарный засор мусором;
• скопление конденсата;
• обрыв провода.

Для устранения этих неполадок требуется разобрать устройство. Далее, при помощи ватного тампона, смоченного в спирте, вычищается грязь. Внутренности просушиваются от влаги феном. Если есть необходимость, пропаиваются контакты. При этом следует помнить, что мембрана очень чувствительная, поэтому нужна особая аккуратность. Подробнее — в материале «не работает микрофон на наушниках«.

Совет! Микрофон боится высоких температур, а значит перепаивать провода следует очень быстро.