Нет звука в браузере: что делать, если пропало звучание, почему не работает

В этой статье:

Google Chrome

Если в браузере Google звук тихий или полностью отсутствует, нужно включить музыку или фильм в аудио- или видеопроигрывателе. Это позволит убедиться, что динамики или наушники работают, громкость – достаточная, а проблема действительно в веб-обозревателе.

Проверка настроек

Проблема с отсутствием звука в Хром может быть связана со сбоем настроек браузера. Чтобы их исправить, нужно:
1. Открыть программу, нажать на кнопку с тремя точками вверху справа и в развернутом меню выбрать «Настройки».

2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», кликнуть «Настройки сайта».

3. Отыскать и перейти в раздел «Звук».

раздел «Звук»

4. Если переключатель напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» выключен, сдвинуть его вправо.

Перезагрузить Chrome, а затем проверить его работу.

Перезапуск браузера, очистка кэша и сброс до заводских настроек

Если не работает звук в браузере, устранить проблему позволяет простой перезапуск программы. Нужно закрыть веб-обозреватель и зайти в Диспетчер задач. Здесь следует завершить работу приложения, если оно по-прежнему запущено, а затем просмотреть фоновые процессы и остановить каждый, относящийся к браузеру. Для этого нужно нажать на него и выбрать «Снять задачу» в нижней части окна.

диспетчер задач

Если перезапуск не помогает и звук в браузере Google Chrome по-прежнему отсутствует, необходимо выполнить очистку кэша. Она способна помочь, если не воспроизводится музыка или видео со звуком.

При продолжительной работе в веб-обозревателе накапливается множество мусорных файлов, которые не только мешают работе программы, но и могут стать причиной сбоя, в том числе – пропавшего звука.

Необходимо:
1. Запустить Chrome, открыть «Настройки».

2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю».

3. Выбрать период, за который нужно удалить данные – «Все время».

очистка

4. Во вкладке «Дополнительные» поставить метки напротив «Истории браузера», «Истории скачиваний», «Файлов Cookie», «Изображений и файлов, сохраненных в кэше».

5. Снять метку напротив строк «Пароли и другие данные для входа» и «Данные для автозаполнения». Если ее оставить, потребуется заново вводить учетные данные для входа на часто посещаемые сайты.

6. Нажать «Удалить данные».

Далее дождаться завершения очистки. Если она не помогает, нужно сбросить настройки обозревателя.

Инструкция:

  1. Открыть браузер, выбрать «Настройки».
  2. Выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».
  3. Кликнуть «Сбросить настройки».

Дождаться перезагрузки программы.

Некорректная работа расширений

Установленные расширения и их работа – еще одна вероятная причина, по которой звук в браузере пропадает или стал тише. Некоторые из них, например, блокировщики рекламы или антивирусы, могут препятствовать открытию не только рекламных блоков, но и корректному воспроизведению аудио и видео со звуком.

Нужно открыть «Настройки» и перейти в раздел «Расширения».

Здесь следует временно отключить все дополнения и проверить, как браузер будет работать без них.

аддоны

Если проблема устранена, нужно поочередно включать каждое, чтобы определить, какое конкретно мешает проигрыванию звука. Обнаруженное расширение следует удалить и при необходимости установить его аналог.

Переустановка браузера

Если все действия с веб-обозревателем не дают результата, а звук отсутствует только в нем, решением проблемы станет его переустановка. Удалить Хром можно штатными средствами Windows или с помощью специализированных программ, например, CCleaner (https://www.ccleaner.com/ru-ru).

Инструкция:
1. Открыть Панель управления. (нажать на кнопку «Поиск» на панели задач или в меню «Пуск»).

2. Выбрать «Программы и компоненты».

3. В списке найти Chrome, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».

удаление

4. Подтвердить действие и дождаться завершения операции.

5. Перейти на https://www.google.ru/chrome/.

офсайт

6. Нажать «Скачать».

7. Дождаться окончания загрузки, двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.

После переустановки браузера проблема будет решена.

Opera

Для браузера Opera характерны те же неполадки, как и для Chrome. Если в программе отсутствует звук, но при этом при включении проигрывателя он слышен, необходимо искать проблему в веб-обозревателе. Устранить сбой поможет перезапуск, проверка параметров браузера, очистка кэша, отключение расширений. Если это не даст результата, Оперу потребуется сбросить до начальных установок или переустановить.

Перезапуск браузера

Завершение работы браузера и последующее возобновление иногда позволяет устранить проблемы со звуком. Нужно закрыть Оперу, а затем комбинацией клавиш «Ctrl» + «Alt» + «Delete» вызвать Диспетчер задач и завершить все процессы, к ней относящиеся. Для этого необходимо выделять поочередно каждый и нажимать «Снять задачу».

Далее веб-обозреватель нужно запустить заново и протестировать (есть ли звук).

Проверка настроек

Если по-прежнему не работает звук в браузере, нужно проверить настройки Opera. Возможно, в них отключено разрешение воспроизводить аудиоконтент на сайтах.

Инструкция:

  1. Открыть меню и в выпадающем списке выбрать «Настройки».
  2. В разделе «Конфиденциальность и безопасность» кликнуть «Настройки сайта».
  3. Найти и перейти во вкладку «Звук».
  4. Напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» сдвинуть переключатель вправо.

настройка аудио

Перезапустить программу.

Очистка кэша

Устранить неполадки со звуком помогает очистка кэша. Это мусорные файлы, накапливающиеся при длительной работе браузера и вызывающие сбои.

Инструкция:
1. Открыть Opera, перейти в «Настройки».

2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю посещений».

3. Установить период, за который нужно удалить данные и отметить виды стираемых файлов.

удаление истории

4. Нажать «Удалить данные».

Дождаться окончания выполнения очистки и перезапустить программу.

Отключение расширений

Установленные пользователем расширения бывают причиной сбоев в работе веб-обозревателя, в частности – причиной отсутствия звука. Для решения проблемы нужно:
1. Открыть меню, выбрать «Расширения».

2. Отключить все дополнения и проверить звук.

подключенные расширения

3. Если он есть, поочередно включается каждое расширение до обнаружения того, при работе которого звук пропадает.

4. Дополнение удаляется, а вместо него устанавливается аналогичное.

Чаще всего проблемы со звуком случаются из-за разрешений, блокирующих рекламу, антивирусного ПО, VPN-клиентов.

Возврат браузера в изначальное состояние

Если предыдущие действия не помогли, можно вернуть веб-обозреватель в изначальное состояние.

Инструкция:
1. Открыть меню браузера, нажать «Обновление и восстановление».

2. В разделе «Восстановление» нажать «Восстановить».

восстановление

3. Выбрать способ восстановления. Первый позволяет сохранить историю, пароли и закладки пользователя. Второй удаляет все личные данные и возвращает веб-обозреватель к начальным параметрам.

выбор способа

Нажать «Восстановить» и дождаться завершения операции.

Переустановка браузера

Если звук по-прежнему не работает, нужно переустановить браузер.

Инструкция:

  1. Нажать на кнопку поиска на панели задач, найти и открыть «Панель управления».
  2. Запустить «Программы и компоненты».
  3. Найти Оперу, кликнуть правой клавишей мыши, выбрать «Удалить».
  4. Подтвердить действие, дождаться завершения операции.
  5. Перейти на сайт https://www.opera.com/ru.
  6. Нажать «Загрузить сейчас».
  7. Дождаться завершения загрузки.
  8. Двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.

Проверить звук после окончания инсталляции. Проблема будет устранена.

Почему нет звука в браузере? Решение проблемы на примере Chrome

Почему нету звука в интернете?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня в браузере Google Chrome отсутствует звук, пробовал на разных сайтах: , ВК, ОК и т.д. Что странно, в браузере IE — звук есть, просто в аудио- или видео-проигрывателе звук также есть, а в Chrome — тишина…

В чем может быть причина? 

PS ничего не обновлял, не удалял, не устанавливал, как минимум последнюю неделю (проблема появилась пару дней назад).

Доброго времени суток.

Вообще, проблема не такая уж и редкая… Для начала порекомендую всем, кто столкнется с отсутствием звука в браузере — проверить, есть ли он вообще: в других браузерах, играх и программах и т.д. (как сделал автор вопроса). Нередко, когда проблема глобальна и звука нет ни в одном из приложений.

В чем может быть причина отсутствия звука в браузере

Начну с банального… В Windows есть специальный микшер громкости, позволяющий регулировать звук в каждом приложении в отдельности. Таким образом, вы можете, например, прибавить звук на максимум в одном браузере (в котором прослушиваете музыку), и убавить в другом — в котором параллельно просматриваете сайты, увешанные «аудио» рекламой. Удобно?!

Чтобы открыть этот «микшер», щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее и в контекстном меню увидите ссылку на него (см. скрин ниже).

Открыть микшер громкости

Далее для каждого запущенного браузера вы сможете отрегулировать звук.

Регулирование звука

Обращаю внимание, что помимо микшера, встроенного в Windows, у вас подобный «регулятор» может быть в панели управления вашим аудио-драйвером. Как правило, ссылку на него можно найти в панели управления Windows, либо в трее.

Smart Audio — тонкая настройка звука (в качестве примера)

 

Включение служб

За воспроизведение отвечает служба Windows Audio. Она может автоматически отключиться. Как проверить:

  1. Открываем строку поиска «Выполнить» используя комбинацию клавиш Win+R. Прописываем команду «services.msc» и нажимаем на «ОК»;

  2. Находим службу Windows Audio дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши. В разделе «Общие» выставляем параметр запускать автоматически.

6. Устаревшие драйвера

Корректная версия драйверов – залог успешной работы устройства. Следить за обновлениями ПО нужно постоянно – именно благодаря драйверам вы можете использовать весь функционал компьютера.

Необходимо проверить наличие обновлений? Сделайте следующее:

  • Переведите курсор на нижнюю панель экрана;
  • Нажмите на иконку «Проводник»;
  • Выберите слева раздел «Этот компьютер»;
  • Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выберите последний в списке пункт, который называется «Свойства»;

  • В новом окне щелкните по надписи «Диспетчер устройств», которая появится в левой части экрана;

  • Найдите строку «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
  • Нажмите на значок, который называется «Аудио» и выберите строчку «Обновить драйвера»;

  • Выберите «Автоматический поиск» и дождитесь завершения процесса.

Возможные причины, почему нет звука в браузере

Главная сложность для пользователя — определить причину, почему не воспроизводится звук в браузере. Выделим основные:

  • неправильная работа Flash Player;
  • ошибки в настройке громкости в микшере;
  • механические неисправности на ПК или телефоне с динамиком;
  • отключение звука в настройках самого веб-обозревателя;
  • устаревшие драйвера;
  • сбои в работе веб-обозревателя или ОС;
  • прочие неисправности.

Причин, почему не работает звук в браузере, достаточно. Все они требуют внимательной проверки со стороны пользователя и ряда дополнительных действий.

Mozilla Firefox

Для браузера Мазила Фаерфокс подойдут все способы решения проблемы, описанные в предыдущих разделах, за исключением включения звука в самой программе. В веб-обозревателе нет таких настроек.

Перезапуск

Чтобы вернуть звук, нужно закрыть Firefox. Затем открыть Диспетчер задач клавишами «Ctrl» + «Alt» + «Del» и в списке процессов завершить все, относящиеся к Mozilla. Для этого выделить каждый из них и нажать «Снять задачу».

Очистка кэша

Следующий шаг – это очистка мусорных файлов, накопившихся за время работы программы. Они часто становятся причиной сбоев в работе браузеров, в том числе и отсутствия звука.

Инструкция:
1. Запустить браузер, открыть меню, выбрать «Настройки».

2. Открыть блок «Приватность и Защита».

3. Найти раздел «Куки и данные сайтов».

раздел «Куки и данные сайтов»

4. Нажать «Удалить данные».

5. Напротив строки «Куки и данные сайтов» снять метку, чтобы не потерять сохраненные пароли и не выполнять повторно вход на посещаемые сайты.

удаление

6. Кликнуть «Удалить».

7. Подтвердить действие.

Когда процесс будет завершен, проверить работу браузера.

Отключение расширений

Если в Firefox установлены расширения, особенно блокировщики рекламы, VPN клиенты или антивирусное ПО, они могут быть причиной сбоев в отображении мультимедийного контента, в частности – воспроизведения звука. Нужно открыть меню браузера и нажать «Дополнения».
В разделе «Управление моими расширениями» отключить все аддоны и проверить наличие звука.

Отключение расширений

Если он есть, поочередно запускать каждое дополнение до тех пор, пока звук снова не пропадет. Это позволит обнаружить конфликтное расширение. Его нужно удалить.

Сброс до начальных установок

Если очистка кэша и проверка плагинов не помогают, браузер можно сбросить до начальных настроек, чтобы восстановить его состояние.

Инструкция:
1. Открыть программу, перейти в меню.

2. Кликнуть «Справка» и в списке команд выбрать «Информация для решения проблем».

сброс настроек

3. Нажать «Очистить Firefox».

4. Подтвердить действие.

Браузер перезапустится.

При восстановлении настроек будут удалены все установки, сделанные пользователем и его данные. Об этом нужно знать, чтобы не допустить потери важной информации.

Переустановка Firefox

Если предыдущие шаги не помогли, нужно удалить браузер и установить заново.

Инструкция:

  1. Открыть «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты».
  2. Найти Mozilla, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
  3. Подтвердить действие и дождаться завершения процесса.
  4. Открыть https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/.
  5. Нажать «Скачать Firefox».
  6. Дождаться загрузки файла.
  7. Дважды кликнуть по дистрибутиву для вызова мастера установки, далее следовать его инструкциям.

После переустановки неполадки будут устранены.

2. Настройки обозревателя

Зачастую в браузере пропадает звук из-за сбоя параметров. Вы можете сделать следующее:

  • Вызвать диспетчер задач кнопками Ctrl+Alt+Del;
  • Выберите вкладку «Приложения»;
  • Найдите все пункты, связанные с работой обозревателя и кликните по кнопке «Снять задачу».

Также необходимо произвести сброс настроек:

  • Войдите в программу;
  • Кликните на иконку управления – чаще всего это три полосы или три точки на верхней панели;
  • Выберите строку настроек;
  • Откройте дополнительные параметры или прокрутите экран до конца;
  • Найдите и нажмите иконку «Сброс» или «Восстановить по умолчанию».

Обратите внимание, действие может привести к потере сохраненных параметров!

Также можно попробовать обновление обозревателя:

  • Вернитесь к меню управления и выберите строчку «Справка» или «О программе» (в разных веб-обозревателях пункты меню могут иметь отличные названия);
  • Кликните на кнопку проверки версии – если есть свежие обновления, на экране возникнет иконка «Установить/обновить и перезапустить».

5. Переполненный кэш

Иногда причина, по которой не воспроизводится звук в браузере – это слишком большой объем хранилища кэшированных файлов. В буфере скапливается огромное количество ненужных и устаревших данных, что тормозит работу и полностью останавливает некоторые процессы воспроизведения.

Это не страшно – разберемся, как включить звук в браузере и убрать захламленность кэша:

  • Откройте управление настройками – кнопка находится на верхней панели обозревателя;
  • Выберите пункт «История» (Можно попробовать сочетание клавиш Ctrl+H) или «Управление просмотренными данными»;
  • Выберите период очистки и установите флажок напротив пункта «Удалить файлы из кеша»;
  • Подтвердите операцию нажатием кнопки «Очистить».

Мы привели упрощенную инструкцию, которая подходит для любого обозревателя. Обратите внимание, что названия некоторых пунктов настроек и меню могут отличаться в зависимости от версии ПО.

4. Проблемы в работе флеш-плеера

Если в браузере не работает звук в видео, проблема может прятаться в устаревшей версии флеш-плеера. Этот софт отвечает за качественное воспроизведение мультимедиа – если он устарел, то поддержка современных форматов просто-напросто прекращается.

Итак, если в браузере нет звука, а на компьютере есть из-за отсутствия обновлений флеш, необходимо сделать следующее:

  • Откройте раздел «Параметры» в меню «Пуск»;

  • Выберите блок «Приложения»;

  • Найдите плагин плеера и кликните по иконке удаления;

  • Зайдите на сайт разработчика и кликните на кнопку установки – она находится прямо посередине экрана.

Готово! Нет ничего проще. Что делать, если в браузере пропал звук, а вы уже попробовали все описанные выше действия? Переходите к следующему пункту нашего обзора.

Нет звука в браузере из-за системных настроек в Windows 10

Нужно проверить настройки вывода звука в Windows 10. Так как в десятке можно настроить вывод звука для отдельных приложений и выставить разный уровень громкости, то возможно проблемы связаны с этими настройками.

  1. Первым делом открываем “Микшер громкости”. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок звука и выбрать соответствующий пункт.
    Микшер громкости в Windows 10
    Проверьте уровень громкости для нужного браузера.
    Настройка уровня громкости звука для браузера в микшере громкости
    Попробуйте повысить уровень громкости.
  2. Нажмите на значок звука в трее и выберите “Открыть параметры звука”.
    Параметры звука для браузеров
    Дальше перейдите в “Параметры устройств и громкости приложений”.
    Параметры устройств и громкости приложений в Windows 10
    Внимательно проверьте уровень громкости и устройство вывода звука для нужного браузера. Попробуйте установить устройство вывода “По умолчанию”. Или попробуйте разные варианты из списка доступных устройств.
    Уровень громкости и устройства вывода звука для браузера в Windows 10
    Может быть такое, что звук для конкретного браузера скручен до 0, или в качестве устройства вывода выбрано какое-то другое устройство.

Подробности

Для начала нужно взглянуть на значок звука в системном трее. Не отключен ли он в настройках? Если все в порядке, то проблема никак не связана со звуковыми настройками операционной системы. Хотя, может еще быть проблема с драйверами. Но о ней мы поговорим чуть позже и расскажем о том, как ее исправить.

Значит, все гораздо хуже и простых путей для решения проблемы не будет. В этом случае причина может быть любая. И определить ее практически нереально. Поэтому придется перебирать все возможные варианты, надеясь, что хоть что-нибудь поможет. А по-другому исправить ошибку воспроизведения точно не получится.

Мы собрали самые эффективные методы, которые помогут вернуть звук в Опере на свое законное место. Некоторые из них могут вам показаться слишком сложными, но если все делать в строгом соответствии с инструкциями, то ничего страшного не случится. А теперь приступим к решению проблемы и рассмотрим основные методы.

Обновление звукового драйвера

Это первое, что нужно сделать для того, чтобы полностью исключить возможные проблемы со стороны операционной системы. Иногда так бывает, что в Windows драйверы ведут себя неадекватно и иногда глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил драйвер.

Поэтому лучше их обновить. Скачивать с сайта разработчика новую версию мы не будем, а просто обратимся к возможностям самой ОС. Так проще и безопаснее. Да и быстрее намного, чем вручную удалять драйвер, а потом его устанавливать. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что нужно делать:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».

    Пункт Диспетчер устройств в дополнительном меню Пуск

  2. Запустится этот самый диспетчер. Теперь необходимо найти раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и найти там название своей аудиокарты. Как правило, им будет RealtekHighDefinitionAudio, но возможны другие варианты.
  3. Кликаем по нужному пункту правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

    Обновить драйвер аудиокарты в Диспетчере задач

  4. Откроется новое окошко. Здесь необходимо кликнуть по кнопке «Автоматический поиск…».

Утилита свяжется с сервером обновления и проверит, имеется ли новая версия для драйвера вашей аудиокарты. Если она будет обнаружена, то вам предложат начать загрузку. Когда процедура будет завершена, нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Только после рестарта можно проверять звук в Опере. И если ничего не произошло, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы.

Установка Adobe Flash Player

Если обновление драйверов не помогло, то нужно сделать еще что-нибудь. Часто такое поведение связано с тем, что у веб-обозревателя нет нужного плагина. Иногда для воспроизведения звукового содержимого на интернет-страницах необходим Adobe Flash Player, хоть это относится далеко не ко всем сайтам.

Хоть и планировался полный переход на другой плеер, но этого пока еще не случилось. Поэтому плагин от Adobe еще актуален. И вот инструкция, рассказывающая о том, как его установить:

  1. Открываем страницу скачивания.
  2. Снимаем галочки из блока дополнительных предложений. Иначе вместе с плагином установится куча ненужного софта.
  3. Для начала загрузки жмем на «Установить сейчас».

    Кнопка Установить сейчас на странице загрузки плагина Adobe Flash Player

  4. Сохраняем предложенный файл и переходим в каталог, куда он был помещен.
  5. Теперь закрываем все работающие браузеры (не только Opera).
  6. В Проводнике Windows запускам flashplayer32pp_fa_install.exe.
  7. В результате появится окошко установки. Здесь менять никакие настройки не нужно, просто кликаем на «Далее».

    Кнопка Далее в окне Установщика Adobe Flash Player

  8. После того как инсталляция завершится, останется только щелкнуть ЛКМ по кнопке «Готово».

Теперь можно запускать Оперу и пробовать воспроизводить музыку. Если звук пошел, то проблема была определенно в плагине. Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы. Возможно, следующий способ поможет решить вашу проблему. Во всяком случае, попробовать не мешает.

Очистка кэша и истории браузера

В кэше браузера обычно хранятся данные всех посещенных сайтов. Они нужны для быстрой загрузки страниц в случае повторного посещения. Однако это хранилище может разрастаться до невообразимых размеров. И тогда веб-обозреватель начинает тормозить и может не воспроизводить музыку.

Вообще, чистить кэш и историю рекомендуется регулярно. Только тогда браузер будет стабильно работать. Для этого предусмотрены встроенные инструменты веб-обозревателя. Есть, конечно, специальные плагины для автоматизирования этого процесса, но использовать их не рекомендуется. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

  1. В окне Opera используем комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del, чтобы открыть нужную страницу.
  2. Появится окно, в котором следует выбрать параметры очистки. В верхней графе выбираем полный временной отрезок.
  3. Далее отмечаем второй и третий пункты (первый нужно деактивировать).
  4. Кликаем ЛКМ по пункту «Удалить данные».

    Настройки чистки кэша для браузера Opera

Когда процедура чистки окончится, выполните перезагрузку интернет-обозревателя. И только после рестарта можно будет проверить его «музыкальные способности». Если этот вариант не помог, то следует попробовать другой.

Что делать, если звук пропал только в проигрывателе

Если выяснилось, что ни система, ни динамики ни при чём, необходимо работать непосредственно с браузером или Flash Player. И в первую очередь проверить проигрыватель на возможность простого отключения звука. Для этого нужно посмотреть на значок с изображением динамика. Если он перечёркнут, значит, звук выключен.

Как проверить звук в проигрывателе

Если изображение динамика перечёркнуто, надо включить звук, переведя тумблер вправо

Сброс настроек браузера

Сброс настроек браузера является одним из возможных вариантов возвращения звука во встроенные проигрыватели. Практически во всех обозревателях кнопка возврата параметров находится в дополнительных настройках. Я нередко использую эту функцию как в случае возникновения проблем со звуком, так и при любых непонятных ситуациях с браузером.

Рассмотрим эту процедуру на примере браузера Google Chrome

  1. Открываем меню, нажимая на значок в виде трёх точек в правом верхнем углу, выбираем «Настройки».
  2. Открываем «Дополнительные», пролистываем страницу вниз и щёлкаем по пункту «Восстановление настроек по умолчанию».Как откатить настройки браузера до заводских

    Открываем дополнительные настройки и щёлкаем по строке «Восстановление настроек по умолчанию»

  3. Перезагружаем браузер после того, как параметры вернутся в исходное положение (максимум 30 секунд).

Чистка кэша браузера

Кэш браузера — это хранилище, в котором находится информация о часто посещаемых страницах, медиаэлементы и некоторые другие данные. Они позволяют быстрее осуществлять сёрфинг по уже посещённым пользователем сайтам. Однако хранилище, как и любое другое место на компьютере, не безразмерно, поэтому при достижении определённых размеров оно начинает тормозить работу браузера и компьютера, а также может приводить к другим сбоям. Один из них как раз и выражается в отключении звука в проигрывателе. Потому рекомендуется проводить чистку кэша с периодичностью не реже раза в месяц. Делается это так:

  1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+H и щёлкаем по «Очистить историю».Как очистить историю браузера

    Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+H и щёлкаем по строке «Очистить историю»

  2. Оставляем галочки на пунктах «Файлы cookie» и «Кэш» и удаляем данные нажатием одноимённой кнопки.Как очистить файлы кэша браузера

    Снимаем галочки со всех пунктов, кроме «Файлы cookie» и «Кэш», и нажимаем кнопку «Удалить данные»

  3. Перезагружаем браузер.

Для браузера Mozilla очистка кэша проходит следующим образом: открываем «Настройки» — вкладка «Приватность и защита» и нажимаем «Удалить историю».

Как очистить историю в браузере Mozilla

Заходим в меню «Настройки» на вкладку «Приватность и защита» и нажимаем «Удалить историю»

Проверка системы на наличие вирусов

Ещё одной важной причиной, по которой может отсутствовать звук в браузере, является вирусная активность на компьютере. Мелкие вредители сейчас всё меньше находятся в тренде, хакеры предпочитают атаки шифровщиков-вымогателей, скрытых майнеров и прочие прибыльные продукты. Однако полностью искоренить вирусы, которые повреждают файловую систему, просто так нельзя. Я рекомендую проводить глубокое сканирование Windows не реже чем один раз в два месяца, при этом желательно использовать два разных антивируса, к примеру «Защитник» и любой другой. В таком случае КПД поиска и лечения будет выше.

Проверка при помощи «Защитника» производится следующим образом:

  1. Открываем вкладку «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на «Запустить новое расширенное сканирование».Как запустить проверку компьютера на наличие вирусов

    Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» выбираем пункт «Запустить новое расширенное сканирование»

  2. Ставим тумблер на «Полное сканирование» и нажимаем «Выполнить сканирование сейчас». При этом учитываем, что глубокая проверка может длиться больше часа и существенно потреблять ресурсы процессора и жёсткого диска. Потому не рекомендуется во время сканирования запускать игры или другие ресурсоёмкие приложения.Как запустить полное сканирование системы на вирусы

    Ставим тумблер на «Полное сканирование» и нажимаем «Выполнить сканирование сейчас»

Переустановка Adobe Flash Player

Adobe Flash Player — это встроенная в систему и некоторые браузеры утилита, которая позволяет обозревателям воспроизводить медийные файлы в интернете. В случае если версия плеера устарела или возникли неполадки в его файлах, программу нужно установить заново:

  1. Переходим на официальную страницу для скачивания Adobe Flash Player, нажимаем «Установить сейчас».Как скачать Adobe Flash Player

    На официальной странице Adobe Flash Player нажимаем «Установить сейчас»

  2. Запускаем скачанный файл, в случае запроса закрываем все браузеры и ожидаем, когда программа завершит установку.Как установить Adobe Flash Player

    Запускаем скачанный файл и ожидаем, когда программа завершит установку

  3. Повторяем процедуру проверки звука в браузере.

Видео: как скачать и установить Adobe Flash Player

Общие способы устранения проблем с отсутствием звука в браузере

Если перечисленные выше способы устранения проблем со звуком выполняются по-разному для различных браузеров, то представленные в этом разделе решения одинаково подходят для веб-обозревателей любых разработчиков.

Проверка громкости звука

Если звук не работает только в одном браузере, например, в Гугл Хром, а в другом обозревателе исправно воспроизводится, необходимо проверить настройки микшера. В панели задач следует развернуть системный трей и правой клавишей мыши нажать на иконку с изображением динамика. Выбрать «Открыть микшер громкости».

В появившемся окне бегунок, отвечающий за громкость звука для необходимого браузера, должен быть установлен на максимум или на необходимую ступень. Если он выведен на минимум или вовсе выключен, это следует исправить.

микшер громкости

После этих действий нужно снова запустить музыку или видео в веб-обозревателе. Звук появится.

Обновление Adobe Flash Player

Если пропал звук в браузере, проблема может быть в отсутствующем или устаревшем Adobe Flash Player. Это программное обеспечение, отвечающее за корректное воспроизведение мультимедийного контента в веб-обозревателях. Скачать актуальную версию можно по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/.

Нужно выбрать операционную систему и версию, а также браузер, для которого необходима программа. Затем скачать установочный файл.

Adobe Flash Player

После загрузки необходимо дважды кликнуть по дистрибутиву, чтобы выполнить инсталляцию. В инсталляторе рекомендуется разрешить автоматическое обновление, чтобы всегда иметь на компьютере актуальную версию приложения.

После установки Adobe Flash Player потребуется перезагрузить компьютер. Далее нужно запустить браузер и проверить, играет ли звук при воспроизведении аудио или видео.

Обновление драйверов

Если звук отсутствует не только в браузере, но и при запуске других программ, необходима проверка состояния драйверов для аудиокарты. Для этого нужно открыть Панель управления и запустить Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств

В открывшемся окне следует нажать на «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если драйвера установлены, в списке оборудования будет определена звуковая карта, установленная на компьютере. Если же появилось неизвестное оборудование или возле аудиокарты стоит красный или желтый восклицательный знак, это означает, что драйверов нет или они работают неправильно.

Обновить драйвера можно с помощью программы DriverPack Solution (https://drp.su/ru) или других утилит. После установки компьютер необходимо перезагрузить и заново проверить, работает ли звук.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что звуковая карта установлена, но компьютер ее не обнаруживает. Причина в поломке оборудования или плохом контакте. Если опыт в диагностике комплектующих отсутствует, рекомендуется обратиться к специалистам, которые смогут выполнить проверку, чистку и настройку аудиокарты. Иначе все это можно сделать самостоятельно.

Если звук есть, но работает плохо

При воспроизведении аудио или видеофайлов через веб-браузер звук может искажаться, прерываться и отставать от видео. Связано это в большинстве случаев с нестабильной работой интернет-соединения.

Рассмотрим основные причины нарушения правильной работы интернет-соединения:

  • сбой работы в оборудовании провайдера;
  • неправильная настройка роутера или модема;
  • большая нагрузка на беспроводное соединение;
  • работающие рядом СВЧ-печи или радио.

Важно! Проверьте, установлен ли пароль доступа к вашей сети wi-fi, возможно, кто-то использует его без вашего ведома, что может значительно снизить скорость интернет-соединения.

Кроме этого, могут возникать и другие причины, из-за которых звук в браузере работает плохо:

  1. низкие параметры аппаратного обеспечения, не удовлетворяющие современным требованиям;
  2. программное обеспечение заражено вирусами, которые нарушили работу всей системы;
  3. кэш-память браузера переполнена;
  4. в интернет-обозревателе открыто большое количество активных вкладок, нагружающих систему.

Звук выключен или убавлен в настройках

Чаще всего звук пропадает, после того как пользователь сам его отключает. Вы могли сделать это не нарочно, например, нажав на горячую клавишу.

Проверить этот вариант довольно просто.

  1. Обратите внимание на нижний правый угол экрана вашего ПК, там вы увидите небольшую панель, на которой можно найти значок в виде динамика.
  2. Нажмите на него, и перед вами появится панель с ползунком и ещё одним значком динамика.
  3. Сначала посмотрите на ползунок, не опущен ли он слишком низко; если это так поднимите его вверх.
  4. Также обратите внимание на значок динамика, если он перечёркнут или рядом с ним стоит крестик, то звук на вашем ПК отключён; чтобы исправить это один раз щёлкните по значку динамика.

Инструкция выше описывает ситуацию, когда у вас отключён звук на компьютере. Но если у вас, например, нет звука при просмотре видео в интернете, а во всём остальном он работает, то возможно вы отключили звук в самом видеоплеере. В них есть точно такие же значки и ползунки, но находятся они обычно внизу самого плеера.

Также есть вероятность того, что вы каким-то образом отключили звук в настройках ПК. Это довольно редкая причина, но рассмотреть её всё же стоит.

  • Для начала зайдите в “Панель управления”.
  • Откройте раздел “Оборудование и звук”.
  • Затем зайдите в подраздел “Звук”.

  • Перед вами появится небольшое окно, где вверху вам нужно открыть вкладку “Воспроизведение”.
  • Здесь вы увидите список из всех доступных устройств для воспроизведения звука, выберите ваши колонки и нажмите на кнопку “Свойства” в правом нижнем углу.
  • Откройте вкладку “Общие”.
  • Для начала посмотрите на раздел “Применение устройства” в самом низу окна, там у вас должен быть выбран вариант “Использовать это устройство (вкл.)”.

  • Затем обратите внимание на раздел “Контроллер”, в данном разделе у вас должен быть указан драйвер, используемый для данного устройства; если вместо этого у вас написано, что данное устройство не определенно, то вам нужно обновить драйвера.
  • Если вы внесли какие-либо изменения, то откройте вкладку “Дополнительно” и нажмите кнопку “Проверка”, если после этого вы услышите звук, то значит, проблема решена.

  • Нажмите “Применить”, а затем “ОК”.

Если данные варианты не дали результата, то проблема в чём-то другом.

3. Дополнительные параметров

Почему в браузере нет звука, а на компе есть, с чем это может быть связано? Иногда система автоматически отключает определенные параметры – мы приведем небольшую инструкцию на примере браузера Гугл Хром, если в нем нет звука:

  • Нажмите на иконку в виде трех точек в верхнем правом углу;
  • Кликните на иконку «Настройки»;
  • Выберите пункт «Дополнительные», а далее – «Настройки контента»;
  • Найдите строку «Звук» и установите значение «Разрешить воспроизводить».


Следуем дальше – разбираемся, почему в браузере нет звука из-за флеш-плеера.

Проблема с плагином

Сложности возникают с плагином Adobe Flash Player. Убедитесь, что установленная версия плагина совместима с вашим обозревателем. Обновите утилиту до свежей версии, переустановите или загрузите заново. Рассмотрим как решить эту ситуацию на примере самых популярных обозревателей.

Google Chrome

Проблема кроется в плагине Flash Player. Чтобы это выяснить сделайте так:

  1. В Гугл Хром (Google Chrome) прописываем: chrome://components/;
  2. Находим Adobe Flash Player;
  3. Если написано «Обновление не нужно» значит используется последняя версия;
  4. Иначе нажмите на кнопку «Проверить».

Обновите браузер

  1. Нажимаем кнопку «Настройка и управление». Находится справа вверху (с тремя горизонтальными точками);
  2. Выбираем «Настройки»-«Справка»-«О браузере»;

  3. В новом окне, если версия обозревателя не актуальна, начнется автоматическое обновление. После его завершения перезапустите браузер.

Переустановите Flash

Устанавливайте его только с официального сайта Adobe, расположенного по адресу: adobe.com/go/chrome. В форме выберите операционную систему и поставьте версию «PPAPI». Нажимаем кнопку «Загрузить».


Далее следуем инструкциям установщика.

Opera

Часто проблемы возникают с браузером Опера (Opera), потому что это самый специфичный, в плане настроек обозреватель. Проверим, включен ли Adobe Flash Player. В адресной строке пишем: opera://settings. Далее прописываем в поле поиска «Flash» и нажимаем «Управление исключениями».


Далее выбираем разрешить и нажимаем кнопку «Готово».

Mozilla Firefox

Что делать если не идет звук в этом обозревателе? Открываем меню (три горизонтальные полоски), далее «Настройки». Здесь нас интересует раздел «Приватность». Находим кнопку «Исключения». Возможно, что сайт где у вас возникли сложности с воспроизведением звука, затеснен в этот список. Удалите его.

Яндекс.Браузер

Выключите блокировку видео и flash-баннеров. Для этого переходим «Настройки» (три горизонтальные линии)-«Дополнения».


В разделе «Блокировка рекламы» отключите расширение блокировки флеш-данных.

Почему не работает звук в браузере
Почему не работает звук в браузере
Почему не работает звук в браузере
Почему не работает звук в браузере
Почему не работает звук в браузере
Почему не работает звук в браузере

Источники

  • https://brauzerok.ru/yandeks/chto-delat-propal-zvuk
  • https://formula360.ru/pochemu-netu-zvuka-v-internete/
  • https://TwNews.ru/devajsy/netu-zvuka-v-brauzere.html
  • https://googlechro-me.ru/net-zvuka/
  • https://WindowsTips.ru/net-zvuka-v-brauzere
  • https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/propal-zvuk-v-brauzere-opera-yandeks-chrome-firefox-v-windows-10-chto-delat/
  • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/brauzery/v-brauzere-ne-rabotaet-zvuk.html
  • https://compsch.com/help/pochemu-ne-rabotaet-zvuk-v-brauzere.html

[свернуть]