Ошибка «Сетевой кабель не подключен» — как исправить ситуацию

В этой статье:

Причины ошибки «Сетевой кабель не подключён» и способы исправления неполадки

Причины возникновения ошибки «Сетевой кабель не подключён» могут быть самыми разными. Однако условно их можно разделить на две категории: программные и физические.

Ошибка «Сетевой кабель не подключён»

Ошибка «Сетевой кабель не подключён» может возникать по программным и аппаратным причинам

Первые относятся к проблемам компьютера или сетевого маршрутизатора. Возможно, в сетевой карте ПК файлы драйвера содержат ошибку или в роутере произошли некоторые изменения в настройках и их лучше сбросить до заводских.

К аппаратным причинам относятся физическое повреждение кабеля или маршрутизатора. Однако случаи повреждения сетевого оборудования для стационарных ПК и ноутбуков редки, особенно если его нечасто перемещают.

Ошибка «Сетевой кабель не подключён» может возникнуть и из-за действий провайдера.

Перед диагностикой и лечением проблемы рекомендую перезагрузить компьютер. Нередко в системе происходят мелкие сбои, которые нарушают работу некоторых цепей. Однако с перезагрузкой компьютера эти неполадки пропадают. Простой перезагрузкой можно решить проблемы с интернетом, некорректной работой видео и звуковой картой. Если проблема в программной части и на стороне ПК, перезапуск компьютера нередко её устраняет. Также нелишней будет проверка компьютера на наличие вирусной активности, т. к. вредоносные коды могут повреждать драйверы устройств.

Повреждения сетевого кабеля

Первым делом необходимо исследовать кабель, который соединяет компьютер и маршрутизатор. Особое внимание необходимо обратить на коннекторы: поверхность должна быть без трещин. Кроме того, изолирующий кабель должен входить в штекер целиком. Частичное «выглядывание» проводков приводит к их разъединению и выскакиванию из гнёзд.

Должен выглядеть коннектор сети

Изолирующая часть кабеля должна надежно фиксироваться в коннекторе

Также нужно обратить внимание на сам кабель. По всей его длине не должно быть никаких повреждений и серьёзных перегибов. В противном случае провода внутри могут быть повреждены, что приведёт к неисправности соединения.

Повреждение сетевого кабеля

При выявлении повреждения сетевого кабеля его нужно заменить

При наличии повреждений кабеля необходимо обратиться в любой специализирующийся магазин или сервисный центр для замены коннектора или покупки нового шнура.

Неисправность модема или маршрутизатора

Кроме сетевого шнура, в цепи соединения компьютера с интернетом важную роль играют модем и маршрутизатор. Эти устройства отвечают за распределение и доступ, потому неполадки хотя бы в одном из них могут привести к вышеописанной проблеме.

Понять, работают ли девайсы, очень просто: достаточно посмотреть на индикаторы их информационных панелей. Если все огоньки зелёные и ритмично моргают, устройство работает в штатном режиме. Но если вы видите красный огонёк или полное отсутствие индикаторов, велика вероятность проблем на стороне провайдера или неисправностей в самих устройствах.

Устранить возможные ошибки с девайсами нужно следующим образом:

  • отсоединяем устройства от питания как минимум на минуту, а лучше на пятнадцать минут;
  • отсоединяем и подсоединяем шнур между модемом и роутером;
  • пробуем подключить кабель от компьютера к другому порту на маршрутизаторе;
  • сбрасываем настройки роутера до заводских (нажимаем и удерживаем специальную кнопку WPS или Reset на корпусе в течение 10 секунд).Как сбросить настройки роутера

    На корпусе маршрутизатора нажимаем и удерживаем кнопку Reset

Видео: как решить проблему «Сетевой кабель не подключён», если причина в маршрутизаторе

Проблемы с драйверами сетевой карты

Сам компьютер может не видеть кабель. За работу оборудования и его взаимодействие с системой отвечает драйвер сетевой карты. В случае нарушения его работы (ошибка в файлах или отсутствующие библиотеки) девайс не будет работать и определять подключение. Поэтому для устранения неполадки необходимо обновить программную оболочку устройства.

Для обновления драйвера сетевой карты можно воспользоваться официальным сайтом производителя или оболочкой Windows:

  1. Одновременно нажимаем клавиши Win + X. В выпавшем меню выбираем пункт «Диспетчер устройств».Как открыть «Диспетчер устройств»

    Через меню Windows открываем «Диспетчер устройств»

  2. В программном окне диспетчера открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим сетевую карту. Пункт с ней не содержит слова Miniport, Wireless и Bluetooth. Щёлкаем по нему правой кнопкой и выбираем строку «Обновить драйвер».Как запустить обновление драйвера

    Через контекстное меню строки устройства вызываем мастер по обновлению драйверов

  3. Запускаем автоматический поиск драйвера и ожидаем, пока программа просканирует серверы Microsoft на предмет более подходящего программного обеспечения. Перезагружаем ПК.Как автоматически обновить драйвер

    В открывшейся программе выбираем «Автоматический поиск»

Проблемы в настройках определения скорости и дуплекса

Ещё одной причиной ошибки «Сетевой кабель не подключён» могут быть некорректные настройки сетевой карты. Для исправления ситуации необходимо поправить установку «Скорость и дуплекс»:

  1. Открываем «Диспетчер задач», как показано в примере выше.
  2. Вызываем контекстное меню сетевой карты и выбираем пункт «Свойства».Как открыть свойства устройства

    Через контекстное меню вызываем свойства устройства

  3. Переходим во вкладку «Дополнительно», в диалоговом окне «Свойство» выбираем строку «Скорость и дуплекс», выставляем фильтр в положение «Автоматически» и сохраняем изменение кнопкой «OK» или клавишей Enter.Как настроить скорость и дуплекс

    Во вкладке «Дополнительно» выбираем установку «Скорость и дуплекс» и задаём ей автоматический параметр

Неполадки на стороне провайдера

Провайдер также может быть причиной возникновения ошибки «Сетевой кабель не подключён». Варианты бывают разные:

  • закончились деньги на счету;
  • технические работы на линии или серверах;
  • возможная авария у провайдера или в электросетях.

Какими бы ни были причины, необходимо обратиться в техподдержку поставщика услуг для разъяснения ситуации. В общении с оператором можно выяснить все обстоятельства и понять, что делать дальше.

Как решить проблему со стороны провайдера

В техподдержке провайдера могут дать исчерпывающую информацию о вашем счете и состоянии линии

Сетевой кабель не подключен или неопознанная сеть на компьютере

Прежде чем разобраться в возможных причинах и способах их исправления, связанных с настройками системы, отмечу, что сообщение об ошибке также может выглядеть как «Неопознанная сеть» или «Без доступа к Интернету».

ошибка без доступа к интернету

Давайте пройдемся по основным способам, которые на 99% исправят нашу ситуацию, если дело всё-таки в связи установленного на компьютере оборудования в сочетании с настройками Windows — оставим за скобками возможную банальную поломку сетевой карты.

  1. Диспетчер устройств

    Я буду показывать на Windows 10 — для начала попробуем зайти в «Пуск (правой кнопкой мыши) — Диспетчер устройств»

    без доступа к интернету

    Ваше мнение – WiFi вреден?Да22.89%Нет77.11%Показать результатыПроголосовало: 26696

    Открываем ветку «Сетевые адаптеры» и находим строку «Realtek PCIe GBE Family Controller».

    ошибка сетевой кабель не подключен

    Кликаем по ней правой кнопкой мыши и в новом окошке выбираем «Удалить устройство»

    ошибки подключения сети

    После чего перезагружаем компьютер — при загрузке операционной системы он снова обнаружится в системе.

    Если после этого интернет не заработает, то пробуем таким же образом зайти в «Свойства»

    свойства сетевого адаптера

    Здесь переходим во вкладку «Дополнительно» — перед глазами увидим длинный список различных значений, среди которых необходимо отыскать «Speed & Duplex». Здесь в правом выпадающем списке должно стоять значение «Auto Negotiation».

    исправление ошибки подключения

    Если у вас так и есть, а интернет не работает, попробуйте поиграть с выбором других значений

    свойства адаптера

  2. Наконец, последнее, что может быть причиной ошибки «Сетевой кабель не подключен» — нарушение в работе драйверов.

    Вообще, рекомендуется всегда иметь последнюю версию драйверов на все комплектующие ПК. Скачайте с официального сайта производителя и обновите «дрова» для своей сетевой карты. Еще проще — воспользоваться готовым комплектом — об этом я подробно рассказывал в этой статье.

Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.

Увы, как бы печально это не было, но такое случается частенько. Вы видите на сетевом адаптере надпись: сетевой кабель не подключен, хотя он точно подключен. Причиной такой ситуации может быть сгоревшая сетевая карта.

Сетевая карта в компьютере и ноутбуке

Вариант исправления только один: замена сетевого модуля. На будущее, что бы ситуация не повторилась, при грозе вытаскивайте штекер RG-45 из компьютера.

Восстанавливаем работу кабельной сети

Устраняем неполадки оборудования

Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.

Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:

  1. для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
  2. для соединения компьютер-компьютер.

Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.

Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.

При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.

Далее удостоверьтесь, что подключение работает. О том, что сетевая карта принимает сигнал, свидетельствует мигание светодиодного индикатора в области разъема.

Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.

  • Откройте диспетчер устройств — в Winows 8 он вызывается из контекстного меню кнопки Виндовс (Пуск).

  • Разверните список «Сетевые адаптеры» и проверьте, находится ли в нем карта Ethernet. Если она определяется как неизвестное устройство, зайдите на сайт ее производителя, используя другое подключение к Интернету, загрузите и установите драйвер.

После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств

и убедитесь, что она работает нормально.

Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.

Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.

Проверка сетевых индикаторов

Шаг 1. Проверить, включены ли ПК и роутер (если роутер присутствует в сети). На включённое состояние устройств указывают их светящиеся индикаторы.

Светящиеся индикаторы на роутере означают, что он подключен и работает корректно
Светящиеся индикаторы на роутере означают, что он подключен и работает корректно

Шаг 2. Проверить, светятся ли индикаторы разъёмов в местах подключения кабеля Ethernet:

  1. Индикаторы сетевой платы ПК. Проверяем свет индикаторов сетевой платы ПК
    Проверяем свет индикаторов сетевой платы ПК
  2. Индикаторы передней панели роутера. Проверяем свет индикаторов на панели роутера
    Проверяем свет индикаторов на панели роутера

Отсутствие свечения индикаторов сетевых портов может означать:

  • плохой контакт в разъёме RG-45;
  • повреждение кабеля Ethernet;
  • неисправность портов;
  • использование кросс кабеля;
  • неисправность сетевой платы ПК.

Как правильно подключать штекер RG-45

Первое, что нужно делать, если ноутбук не видит кабель интернета, а все очевидные причины устранены — убедиться, что провод подключен корректно. Проверка правильности соединения разъемов типа RG-45 осуществляется следующим образом:

  1. Нажимают на язычок штекера и достают его из гнезда.
  2. Снова вставляют коннектор в разъем до слышимого щелчка.
  3. Слегка тянут за провод возле штекера вперед-назад, чтобы убедиться, что он плотно сидит в гнезде.

Если механическое соединение установлено правильно, а связь так и не появилась, переходят к следующим шагам.

Важно! При установке постоянного проводного соединения, кабель необходимо расположить так, чтобы его не задевали люди, и не могли повредить домашние животные.

Рекомендации, которым необходимо следовать на первом этапе

Итак, исправление любой ошибки всегда необходимо начинать с простейших действий. Иногда их оказывается достаточно, чтобы выправить ситуацию. И это позволит реально сэкономить время и собственные силы, нервы. Что рекомендуется предпринять в самом начале:

  • Инициировать перезапуск компьютерной техники, отключить и через несколько секунд опять активировать интернет-роутер, модем или иное оборудование, которое обеспечивает доступ к Интернету. Часто этого простейшего шага достаточно, чтобы устранить проблему;
  • Переподключить сетевой кабель. Не только к плате, которая установлена на компьютере, но и к другим подсоединенным устройствам;
  • При наличии дополнительного кабеля, опробовать его;
  • «Пошатать» место подключения коннектора. Иногда это позволяет «обнаружить» недостающий контакт, который случайно отошел;
  • Попытаться подключить другое оборудование, если есть дополнительный ПК или ноутбук;
  • Временно обойти маршрутизатор, при его присутствии, и попробовать подсоединить комп к кабелю на-прямую.

Сетевой кабель не подключен: что делать с ошибкой

Если все это не принесло положительного результата, то перейти к основному этапу.

Физическое повреждение коннектора RG-45

Если язычок коннектора отвалился или плохо защелкивается в разъеме, а также при других механических повреждениях штекера, стабильное соединение установить не получится. В таком случае не обязательно сразу покупать новый кабель (особенно если он надежно проложен и зафиксирован в квартире) — проще поменять только сам штекер. Это можно сделать самостоятельно при помощи специального инструмента для обжима, или обратиться за помощью к опытным пользователям.


Временно вернуть функциональность штекеру RG-45 без язычка можно при помощи двух обычных кабельных стяжек

Важно! При самостоятельном обжиме необходимо соблюдать правильное расположение проводов (свериться с ним можно на старом, обрезанном штекере).

Обрыв интернет кабеля

Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме. Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается.

Обрыв сетевого интернет кабеля

Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.

Удаление вирусов и откат системы

Проверьте на вирусы всю систему. К сожалению, но при этом некоторые системные файлы могут быть повреждены. В таком случаи очень помогает откат системы.

Ошибка «Сетевой кабель не подключен», хотя он и подключен

  1. Нажмите на пуск и в поисковой строке введите «Восстановление системы».
  2. После этого нажмите на службу.

Ошибка «Сетевой кабель не подключен», хотя он и подключен

  1. Вас поприветствуют служба, нажимаем «Далее». Нажмите на галочку, чтобы увидеть все возможные точки восстановления. Выберите самую раннюю или ту дату, в которой данной проблемы не было. Нажимаем «Далее» и потом «Готово».
  2. Ждём пока служба выполнит свою миссию.

Сломанный штекер RG 45

Из-за частого вытаскивания и вставления, штекера RG45 ломаются или какая нибудь жила в нем теряет контакт. В таком случае есть два варианта решения проблемы:

  • Купить штекер и самостоятельно обжать его. В этом вам поможет наша статья: как самостоятельно сделать обжатия витой пары из 8 жил.
  • Вызвать мастера, который все сделает.

Выявление причин неисправности

Чтобы выявить причину проблем, сначала необходимо проверить надёжность подключения разъёмов Ethernet.

Шаг 1. Нажать на язычок коннектора и достать его из разъёма RJ-45. Затем вставить коннектор обратно в порт до слышимого щелчка.


Нажимаем на язычок коннектора и достаем его из разъёма RJ-45, затем снова вставляем обратно до характерного щелчка

Шаг 2. Немного подёргать коннектор за провод вперёд-назад, убедившись, что соединение установлено нормально.


Дергаем коннектор за провод вперёд-назад, чтобы убедится о нормальном подключении

Шаг 3. Если все разъёмы подключены надёжно, необходимо проверить целостность Ethernet-кабелей. Проследовать по кабелю от компьютера до места, где он уходит в щиток, осматривая его на предмет физических разрывов и повреждений.


Проверяем целостность Ethernet-кабелей

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер повреждён, заменить его исправным.


При повреждении провода соединяющего ПК и роутер, меняем его на исправный

Шаг 5. Если повреждён интернет кабель, идущий от провайдера, отрезать место повреждения, нарастить кабель и переобжать его коннектором RJ-45.


На поврежденном интернет кабеле от провайдера, отрезаем место повреждения, наращиваем кабель и переобжимаем его коннектором RJ-45

Справка! Можно также позвонить в компанию Интернет провайдера, чтобы они проверили соединение со своей стороны, и вызвать специалиста для проведения наращивания и переобжатия кабелей.

Неисправность в кабеле, соединяющем ПК и роутер, может также заключаться в «выгорании» порта роутера. В этом случае требуется переключить кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки.


Переключаем кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки работоспособности порта роутера

Ещё одна возможная причина проблем с кабелем, соединяющем ПК и роутер при первой настройке подключения – это использование «перекрёстного» (кросс–) кабеля вместо «прямого» (патч корда).

Старые модели сетевых устройств не поддерживают интерфейс автоматического переключения прямых и кроссовых кабелей Auto-MDI(X). Если и сетевая плата и роутер не поддерживают Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необходимо заменить на «прямой».


Для подключения нужно использовать «прямой» (патч корда) интернет кабель вместо «перекрёстного» (кросс–)

Компьютер не видит интернет кабель
Компьютер не видит интернет кабель
Компьютер не видит интернет кабель
Компьютер не видит интернет кабель
домашняя сеть wifi
Компьютер не видит интернет кабель

Установка скорость дуплекса

Это также достаточно частая проблема. Сетевая карта сама не может определить скорость и дуплекс передачи данных в сети. И в результате вы видите красный крест и нашу ошибку.

  1. И так идём опять в диспетчер устройств. Как это делать можете посмотреть в главе выше.

Ошибка «Сетевой кабель не подключен», хотя он и подключен

  1. На этот раз находим тоже сетевое устройство и заходим в свойство.

Ошибка «Сетевой кабель не подключен», хотя он и подключен

  1. Переходим во вкладку «Дополнительно». Теперь слева в блоке надо найти раздел «Скорость и дуплекс», на некоторых версиях Виндовс данное название имеет английское название «Speed&Duplex».
  2. Как только вы выберите это название, слева появится блок, где нужно из списка выбрать значение. Для начала выбираем «Автосогласование». Жмём «ОК» и перезагружаем компьютер. Если автоматическое определение скорости не подойдет – придётся выбирать каждый вариант отдельно (1 Гбит, 10, 100 Мбит и т.д.) – и снова перезагружать ЭВМ.

Сообщение «сетевой кабель не подключён» при подключении — причины и решение проблемы

Ошибка «кабель не подключён» на самом деле является одним из вполне стандартных статусов сетевой карты. Появляясь в подключениях, она сообщает о том, что сигнал не проходит и соединение не устанавливается.

Причины у этой проблемы самые разные. Но чаще всего в отсутствии подключения виноваты:

  • некорректно подключённый или повреждённый кабель;
  • проблемы с модемом или роутером;
  • неполадки на стороне провайдера;
  • неправильно работающий драйвер;
  • неверные настройки сетевого адаптера;
  • деятельность вирусов или файерволов, реже — сторонние приложения.

Видео: что делать, если сетевой кабель подключён, но не работает

Проблемы на стороне провайдера

Ошибка «сетевой кабель не подключён» может возникать и при полной исправности драйверов, настроек и оборудования. Тогда можно говорить уже о неполадках со стороны провайдера, происходящих по одной или нескольким причинам:

  • технические работы;
  • ошибочное отключение от сети;
  • перебои с электричеством;
  • некорректно проведённые работы;
  • повреждение коммуникаций (целостности кабеля) за пределами квартиры и др.

Для уточнения ситуации потребуется связаться со службой поддержки. Если у провайдера есть собственный сайт, то там почти наверняка присутствует возможность оставить заявку на ремонт или устранение возникших неполадок.

Перерезанные кабели интернет-провайдера McLaut

В мае 2017 года жители Черкасс, что были подключены к сети местного провайдера McLaut, остались без интернета — неизвестные перерезали сетевые кабели

К помощи провайдера желательно обращаться лишь тогда, когда было перепробовано большинство из возможных способов решения проблемы, а оборудование и кабель в пределах квартиры (дома) оказались в полном порядке.

Устаревшие или неправильные драйверы сетевого адаптера

Если физическая проверка кабеля и оборудования не выявила проблем, то, скорее всего, требуется элементарная переустановка драйверов:

  1. Чтобы вызвать «Диспетчер устройств», зажимаем на клавиатуре комбинацию «Win + R». В появившимся окне, строка «Открыть», вписываем «devmgmt.msc» (без кавычек). Команда запустит нужный элемент панели управления.
    Скриншот, запуск диспетчера устройств

    С помощью окна «Выполнить» можно открывать приложения и запускать системные команды компьютера

  2. Среди прочих устройств находим «Сетевые адаптеры» (платы) и необходимое нам устройство. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После перезапуска компьютер заново определит сетевую карту и установит системный драйвер.
    Диспетчер устройств, удаление драйвера

    Опция «удалить» убирает сетевую карту из списка устройств и удаляет текущий драйвер

  3. Кроме того, по клику правой кнопки доступны «Свойства» сетевой платы, где имеется вкладка «Драйвер» с более полным функционалом: сведения о драйвере в системе с возможностью его обновления, отката или удаления.
    Свойства сетевой карты, вкладка «Драйвер»

    Вкладка «Драйвер» в окне свойств сетевой карты содержит подробную информацию об установленном драйвере

Некоторые пользователи жалуются, что после удаления и перезагрузки сетевая карта не появляется в списке устройств. Это случается, когда компьютер по какой-либо причине не смог определить оборудование или установить к нему драйвер. Паниковать не стоит, просто потребуется самостоятельно проделать последнее действие по восстановлению нужного программного обеспечения.

Неправильные настройки сетевой карты

Соединение по кабелю может отсутствовать из-за неправильных настроек сетевой платы. Для их изменения:

  1. Необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Он находится на «Панели управления» в категории «Оборудование и звук», но быстрее нажать «пуск» и воспользоваться поиском, вбив в строку слово «диспетчер».
    Панель «пуск», поиск диспетчера устройств

    Поиск — простой способ в 2 клика найти необходимый элемент панели управления

  2. В открывшемся окне ищем «Сетевые адаптеры», нажатие по которым отобразит список сетевых карт, имеющихся на компьютере или ноутбуке. Кликаем правой кнопкой мыши по проблемной и выбираем пункт «Свойства».
    Диспетчер устройств Windows 7

    С помощью «Диспетчера устройств» можно просматривать подключенные к компьютеру (ноутбуку) устройства, устанавливать, обновлять или удалять драйверы

  3. Сначала настроим «Скорость и режим дуплекса». Этот параметр по умолчанию стоит на «автосогласовании», но сетевые карты зачастую не в состоянии самостоятельно его определить. Поэтому в свойствах переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке слева необходимое свойство, а справа указываем одно из доступных значений.
    Свойства сетевой карты, Скорость и режим дуплекса

    Как правило, выбирают «100 Мбит/с, полный дуплекс», но значение может отличаться в зависимости от используемой карты

  4. После этого переключаемся на вкладку «Управление электропитанием». Убираем галочку напротив «Разрешить отключение устройства для экономии» и сохраняем изменения нажатием на кнопку «ОК». После чего желательно перезагрузить компьютер.
    Свойства сетевой карты, управление электропитанием

    Параметр «Разрешить отключение устройства для экономии» является одной из причин ошибки «кабель не подключен», возникающей на ноутбуке

Видео: настройки сетевой карты для восстановления подключения по кабелю

Случается и так, что при открытии «Диспетчера устройств» список адаптеров не содержит активных сетевых карт. Возникает это всего лишь в двух ситуациях:

  • отсутствует драйвер;
  • сетевая плата была повреждена.

Для начала потребуется вручную отыскать необходимый драйвер. Если после его установки и перезапуска компьютера устройство по-прежнему не отображается, а кабель всё так же «не подключён», то проблема кроется в физической поломке. Единственный выход из этой ситуации — покупка новой сетевой карты.

Скриншот, обсуждение проблем, возникших при попытке изменения настроек сетевой карты

Если вы не нашли сетевую карту среди устройств диспетчера, то именно она виновата в ошибке «сетевой кабель не подключен»

Проблемы с роутером или модемом

Подключенный к роутеру кабель вполне может перестать определяться из-за скачков напряжения, внезапного отключения электричества, системных сбоев и т. п. Простой метод: отсоединить кабель и вновь подключить через 30–60 секунд. Можно также временно обесточить устройство или нажать на кнопку выключения (перезагрузки). Если на приборной панели имеются индикаторы, обязательно проверьте, загораются ли они после подсоединения кабеля. Но всё-таки лучший способ убедиться в работоспособности роутера (модема) — исключить его из «сети». Если при подключении кабеля непосредственно к сетевой плате сообщение об ошибке пропадает, то устройство или его порты почти наверняка сломались.

Кнопка включения на роутере

Порой проблема с соединением решается всего лишь перезапуском устройства

Вирусная активность

Если кабель, разъёмы и оборудование исправны, а проблем со стороны провайдера нет, то велика вероятность, что причина отсутствия подключения кроется во вредоносном программном обеспечении. Способов подхватить эту «заразу» крайне много, перечислять их можно бесконечно долго. А установленный антивирус далеко не всегда способен распознать и перехватить угрозу. В таком случае поможет лишь полная проверка (сканирование) компьютера, причём не только установленными, но и сторонними средствами. Так, среди пользователей хорошо зарекомендовала себя бесплатная утилита Dr. Web CureIt.

Утилита Dr.Web CureIt!

Даже если на вашем компьютере установлен антивирус, проверку желательно проводить с помощью дополнительных средств

Первые действия

Посмотрите подключен ли кабель. Как не странно, но он может просто выпасть из гнезда. Такое происходит, если у него отламывается ушко. Тогда больше его ничего не держит, и он спокойной выпадает при малейшем дуновении ветра. Я бы посоветовал ещё для наглядности вытащить и вставить провод обратно.

Если у вас подключение идёт не напрямую, а через роутер, вытащите также провод из порта на роутере и вставьте его в тот же порт. Не перепутайте, нужно вытащить именно кабель, который идёт от компьютера или ноутбука. Можете посильнее вставить его в гнездо, но без фанатизма.

Если это не поможет, то вставьте провод в роутер, но в другое LAN гнездо. Иногда порты перегорают и перестают работать. Особенно это часто бывает, на бюджетных моделях при подключении большого количество устройств по ЛАН портам.

Ошибка «Сетевой кабель не подключен», хотя он и подключен

На всякий случай я бы ещё перезагрузил компьютер и сам роутер. Комп я думаю, вы уже знаете как перегружать. У роутера просто есть своя кнопка включения, нажмите на неё, а потом через минуту включите аппарат. Если боитесь нажать на что-то не то – просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.

Если у вас есть второй кабель, то попробуйте подключить его к роутеру. Возможно, кабель был переломлен или перегрызен домашними животными. В коробке из-под роутера должен быть заводской провод – он короткий, но стоит попробовать его.

На компьютере или ноутбуке в сетевой карте, легонько пошурудите вход вместе с кабелем. И одновременно посмотрите за подключением. Если вы увидите, что в каком-то положении подключение есть, то это также может указывать на нарушенную целостность кабеля или самого штекера. Контакты в коннекторе могут быть также окислены. В таком случае лучше приобрести новый кабель.

Световая индикация кабеля

Практически все порты для присоединения интернет-кабеля имеют два световых индикатора: Link (оранжевого или зеленого цвета) и Act (желтый). При корректном подключении к портам и сетевой карте лампочка Link будет гореть равномерным светом, а во время передачи данных по сети индикатор Act начинает мигать. На некоторых устройства система оповещения объединена в один светодиод, который то горит, то мерцает, в зависимости от ситуации.

Если лампочки не светятся, значит физического соединения устройств и передачи данных не происходит. Это может случиться по нескольким причинам:

  • плохой контакт порта и кабеля;
  • физическое повреждение шнура;
  • поломка разъема;
  • неверно выбранный тип провода (перекрестный обжим не подходит);
  • поломку или некорректную работу сетевой карты компьютера.


Световые индикаторы интернет-портов типа RG-45

Обратите внимание! На некоторых моделях роутеров индикаторы вынесены на корпус. Определить их можно по соответствующим цветам лампочек и подписям (Link и Act).

Что нужно делать, чтобы исправить ее

После осмотра можно приступать к проверке системных параметров. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, запустить диагностику на вирусы, изменить скорость действующего дуплекса.

Драйвер на сетевую карту

Если установлено, что кабель действительно подключен, и проблем на линии провайдера нет, необходимо проверить работоспособность драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:

  • нажать одновременно сочетание горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);

screenshot_3

  • в пустое поле ввести запрос «devmgmt.msc», подтвердить выполнение команды кнопкой «Enter»;

screenshot_4

  • после запуска дополнительного рабочего окна «Диспетчер устройств» перейти на вкладку «Сетевые адаптеры»;

screenshot_5

  • по наименованию адаптера кликнуть правой клавишей мышки, чтобы вызвать контекстное меню элемента, выбрать пункт «Удалить».

screenshot_6

После выполнения указанных действий «дрова» сетевого модуля будут удалены с компа полностью. Устройство нужно перезагрузить в принудительном порядке, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые рабочие файлы.

Установка скорости дуплекса

Следующий вариант решения проблемы – синхронизация скорости подключения между компом и роутером (или другим оборудованием провайдера). Инструкция:

  • открыть «Диспетчер устройств» (как в предыдущем пункте или через поисковую строку);

screenshot_7

  • по названию модуля кликнуть правой клавишей мышки, чтобы раскрыть дополнительное меню действий, выбрать строку «Свойства»;

screenshot_8

  • в дополнительном окне перейти на вкладку «Дополнительно», затем пункт «Скорость и дуплекс». Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с англоязычным меню, поэтому наименования нужного функционала указываются на этом языке. В данном случае нужно будет найти пункт «Speed/Duplex»;

screenshot_9

  • пункт «Значение» потребуется изменить, используя два возможных способа.

screenshot_10

Сначала используют показатель «Автосогласование», после установки ПК перезагружают принудительно. Если проблема не устранена, необходимо выполнить указанные шаги заново и установить другие показатели.

Удаление вирусов и откат системы

Некоторые вредоносные софты блокируют доступ к сети Ethernet через повреждение установочных файлов драйвера. Можно попробовать провести диагностику антивирусной программой, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев, этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Необходимые шаги:

  • нажать кнопку «Пуск» на мониторе;
  • перейти к папке «Стандартные», затем блок «Служебные»;
  • в данном разделе выбрать выполнение команды «Восстановление системы».

screenshot_11

Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Чтобы не потерять пользовательские настройки, нужно периодически создавать дополнительные точки восстановления ОС.

Настройка скорости на сетевой карте

Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.

  • Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.

  • Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.

Возможно эта статья будет вам интересна: как реально ускорить интернет в ОС Windows 7.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

  • в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

  • введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

  • DHCP-клиент;
  • DNS-клиент;
  • Служба интерфейса сохранения сети;
  • Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью — без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур — разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows — netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

Далее нажмите «Сведения».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

  • Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) — включен или нет;
  • Адрес IPv4 — если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
  • Маска подсети — назначается автоматически в зависимости от группы IP.
  • Шлюз по умолчанию — IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
  • DNS-сервер — адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

В разделе «DNS» можно прописать адреса DNS-серверов своего провайдера или публичные, к примеру, от Яндекс.

После сохранения новых настроек запустите командную строку с административными правами и выполните 3 инструкции:

  • ipconfig /release (освобождение ранее полученного IP);
  • ipconfig /renew (обновление IP);
  • ipconfig /flushdns (очистка кэша DNS).

Проверяем брандмауэр Windows (файервол)

Чтобы проверить, не ограничено ли подключение через брандмауэр Windows 8 или сторонний файервол, достаточно их выключить. Для этого:

  • запустите брандмауэр через панель управления;
  • нажмите на ссылку «Включение или отключение брандмауэра Windows»;

  • отметьте «Отключить» и нажмите ОК.

Если подключение больше не ограничено, удалите правило, запрещающее доступ.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Источники

  • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/ne-podklyuchen-setevoy-kabel.html
  • https://wifika.ru/oshibka-setevoy-kabel-ne-podklyuchen-chto-delat.html
  • https://lanportal.ru/lan/setevoj-kabel-ne-podklyuchen-chto-s-etim-delat.html
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/860678970072107592/ispravlyaem-oshibki-kabelnyh-setevyh-podklyuchenij-na-windows-8/
  • https://pc-consultant.ru/raznoe/kompjuter-ne-vidit-internet-kabel/
  • https://itumnik.ru/internet/kompyuter-ne-vidit-internet-kabel-chto-delat
  • https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/setevoj-kabel-ne-podklyuchen-chto-delat-s-oshibkoj/
  • https://TVPlayers.ru/ustrojstva/setevoj-kabel-podklyuchen-nepravilno-ili-povrezhden.html
  • https://GeshTV.ru/devajsy/setevoj-kabel-podklyuchen-nepravilno-ili-povrezhden.html
  • https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-kabel-ne-podklyuchen
  • https://besporovod.ru/chto-delat-esli-setevoj-kabel-ne-podklyuchen-hotya-on-podklyuchen
  • https://MyComp.su/ustrojstva/setevoj-kabel-podklyuchen-nepravilno-ili-povrezhden.html
  • https://legkovmeste.ru/kompyuteryi-i-it/ne-podklyuchen-setevoy-kabel.html
  • https://it-tehnik.ru/windows10/set/setevoy-kabel-ne-podklyuchen.html
  • https://brit03.ru/ustrojstva/setevoj-kabel-podklyuchen-nepravilno-ili-povrezhden.html

[свернуть]