Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP: исправление ошибки

Причины

Это сообщение может значить самые разные неполадки с конфигурацией сети. Обычно это происходит из-за того, что система была подключена к интернету, которая требует других настроек со стороны ее клиентов. Поэтому для ее диагностики следует тщательно оценить и проверить конфигурацию сети. Далее будут представлены основные шаги соответствующей диагностики.

Обратите внимание! Нижеописанные инструкции даны для Windows 10. В более старых версиях «Виндовс» интерфейсы могут отличаться.

Способы решения проблемы

Прежде чем приступать к лечению, необходимо сделать две простые вещи, которые я рекомендую при возникновении любых неполадок с операционной системой: нужно перезагрузить компьютер и проверить его на наличие вирусной активности. Первое помогает при небольших сбоях в оперативной памяти или ошибках служб. Второе лечит от вирусов, тем самым предотвращает проблему в будущем, так как если убрать симптом, а болезнь оставить, симптомы появятся вновь.

Проверка IP-адреса

Провайдеры используют разные методы подключения пользователей к интернету. Одни проводят коннект через mac-адрес, другие задают выделенную линию со статическим IP-адресом. В первом случае IP должен быть автоматически выданным, во втором он должен быть строго прописан. Любые изменения в данных настройках в любую сторону приведут к неработоспособности интернета и пользователь при диагностике получит ошибку «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP».

Для исправления ситуации необходимо вернуть настройки в правильное положение — задать автоматическое получение адреса или корректные установки сети.

1. В меню «Пуск» переходим в папку «Служебные», а в ней открываем «Панель управления».

   Через меню «Пуск» открываем «Панель управления»

2. Открываем ссылку «Просмотр состояния сети и задач».

   Открываем ссылку «Просмотр состояния сети и задач»

3. Далее переходим по ссылке «Изменение параметров адаптера».

   Слева открываем ссылку «Изменение параметров адаптера»

4. Затем кликаем правой кнопкой по иконке с проблемным подключением и выбираем пункт «Свойства».

   Кликаем правой кнопкой по значку подключения и выбираем «Свойства»

5. Выделяем строку «IP версии 4» (попутно следим, чтобы напротив строки была поставлена галочка) и щёлкаем кнопку «Свойства».

   Выделяем строку «IP версии 4» и щёлкаем кнопку «Свойства»

6. Далее задаём корректные адреса IP и DNS, согласно стандарту провайдера, затем сохраняем изменения, щёлкнув OK в каждом открытом окошке.

   Задаем автоматический или статический IP, согласно инструкциям провайдера

7. Перезагружаем ПК и смотрим результат.

Очистка и сброс сетевых данных и хранилищ

Ещё одним препятствием для работы протоколов сети являются неполадки в некоторых сетевых параметрах. Для исправления ситуации необходимо сбросить кэш DNS, параметры протоколов TCP/IP и Winsock, а также таблицу маршрутизации. Всё это можно провернуть несколькими строками в терминале командной строки.

Для запуска консоли в папке «Служебные» кликаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и запускаем её с правами администратора.

Через контекстное меню в «Пуске» открываем терминал «Командной строки» от имени администратора

Дальше всё просто, необходимо поочерёдно запускать в терминале следующие команды:

• netsh int ip reset;
• netsh int tcp reset;
• ipconfig /flushdns;
• netsh winsock reset;
• route -f.

  Поочередно запускаем команды из списка для сброса настроек протоколов и чистки DNS

Видео: как очистить кэш DNS

Обновление драйвера сетевой карты

Сбои в работе драйвера сетевой карты также могут стать причиной неработоспособности сети и появлению соответствующей ошибки при диагностике. Поэтому рекомендуется также обновить и программное обеспечение для устройства. Возможных способов всего два: использовать программное обеспечение, что шло вместе устройством или скачать его с серверов Microsoft.

Первое просто: вставляем диск с драйвером и запускаем установщик, либо скачиваем необходимый файл с сайта производителя и аналогичным образом проводим установку.

Что до второго — тут необходимо использовать интерфейс «Диспетчера устройств».

1. Кликаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и выбираем соответствующий пункт в списке меню.

   Через контекстное меню иконки «Этот компьютер» открываем «Диспетчер устройств»

2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры», щёлкаем правой кнопкой по строке с «барахлящим» устройством (Wi-Fi адаптер имеет в названии слово Wireless, а сетевая карта Controller) и выбираем пункт «Обновить драйвер».

   Кликаем правой кнопкой по строке с устройством и выбираем «Обновить драйвер»

3. В открывшемся мастере выбираем пункт «Автоматический поиск» и ожидаем, пока будет скачано и установлено необходимое программное обеспечение. После перезагружаем ПК.

   В открывшейся программе выбираем «Автоматический поиск»

Решение проблемы конфликтующих программ

Файерволы — это специальные программные коды, которые обеспечивают безопасность в сети от вредоносного вмешательства. Однако они устроены таким образом, что могут вмешиваться в работоспособность самой сети и блокировать её. В таком случае решением проблемы будет отключение файервола.

1. Для этого открываем интерфейс антивирусной программы, переходим в настройки «Брандмауэр» или «Файервол».
2. Открываем установки активной сети.

   Открываем установки брандмауэра для активной сети

3. Затем отключаем необходимый тумблер и перезагружаем ПК.

   Отключаем необходимый тумблер и перезагружаем ПК

Обновление IP

Данное решение позволит убрать ошибку «сетевой адаптер интернет не имеет допустимых параметров», если её причиной становиться автоматическое получение «адреса» от маршрутизатора или Интернет-провайдера.

Приступаем:

• Необходимо выполнить запуск командной строки с правами администратора. Сделать это проще всего, нажав на клавиатуре сочетание Win + X . Кликаем по нужному пункту:

• Для Windows 7 можно воспользоваться строкой поиска, указав запрос «CMD». Привожу скриншот с «десятки», но суть та же:

• Вводим поочередно две команды, после каждой нажимая Enter:

ipconfig /release

ipconfig /renew

Теперь закрываем «черное» окно и пробуем подключиться к интернету. Такое решение не всегда эффективно, но начинать следует именно с него. А Вам помогло? Если нет, идем дальше.

Дополнительные причины того, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP

Помимо описанных действий, в ситуациях с «допустимыми параметрами IP» виновниками может оказаться сторонние программы, в частности:

• Bonjour — если вы устанавливали какое-то ПО от Apple (iTunes, iCloud, QuickTime), то с большой вероятностью в списке установленных программ у вас есть Bonjour. Удаление этой программы может решить описываемую проблему. Подробнее: Программа Bonjour — что это?
• Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус или фаервол, попробуйте временно отключить их и проверить, исчезла ли неполадка. Если да — попробуйте удалить, а затем снова установить антивирус.
• В диспетчере устройств Windows попробуйте удалить ваш сетевой адаптер, после чего в меню выбрать «Действие» — «Обновление конфигурации оборудования». Произойдет переустановка адаптера, иногда это срабатывает.
• Возможно, полезной окажется инструкция Не работает интернет на компьютере по кабелю.

На этом всё. Надеюсь, какой-то из способов подошел для вашей ситуации.

Отключение IPv6

Как правило, компьютер настроен на использование типа подключения IPv4. Но возможно, что конфигурации были автоматически перенастроены для работы в IPv6. Это может вызвать конфликт с подключением и помешать правильной работе Ethernet-подключения.

1. Нажать на значок интернета в системном трее.
2. Выбрать вариант «Открыть параметры сети…».
3. Проскролить вниз страницу и перейти в Центр управления сетями.
4. Изменить настройки адаптера.
5. Вызвать свойства используемого подключения (клик правой кнопкой мыши).
6. Найти в списке пункт «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и убрать галочку.
7. Применить изменения, кликнув по «Ок».

Отключение NIC отладки ядра Microsoft

Если на ПК была установлена определенная плата в дополнение к NIC по умолчанию, они могут мешать друг другу и правильной работе Ethernet-соединения.

1. Зайти в Диспетчер устройств (Win+R – команда hdwwiz.cpl – Enter).
2. Когда откроется новое окно, выбрать раздел «Вид» и отметить опцию «Показать скрытые устройства».
3. Кликнуть по пункту «Microsoft Kernel Debug Network Adapter» и выбрать вариант «Отключить».
4. Подтвердить действие.

Способ 5: Устранение проблем с антивирусом

Имеются также сведения, что проблему может вызывать установленный антивирус: продвинутые решения нередко содержат в себе компоненты мониторинга и защиты сетевых подключений, которые порой становятся причиной рассматриваемого сбоя. Для проверки и устранения проделайте следующее:

1. Первым делом убедитесь, что защитное ПО не мешает подключению: приостановите работу приложения и попробуйте переподключиться к интернету. Если проблема исчезла, дело точно в антивирусе, и имеет смысл выполнять следующие шаги.

   Подробнее: Как приостановить работу антивируса

2. Пользователям решений Avast должен помочь сброс его настроек: вызовите основное окно приложения, откройте «Меню».

   

   Перейдите к пункту «Настройки».

   

   Воспользуйтесь разделом «Общие», где выберите вкладку «Устранение неисправностей» и в ней щёлкните по кнопке «Вернуть настройки по умолчанию».

   

   Подтвердите своё намерение.



3. Этот же антивирус нередко размещает в сетевых компонентах элементы своего файервола, от которых на самом деле мало пользы, но вот проблем с получением IP хватает. Поэтому по методу из предыдущего способа откройте свойства адаптера, поищите в списке позицию, в которой присутствует название антивируса, и если обнаружите, снимите с неё галочку, нажмите «ОК» и перезапустите систему.



4. Если действия первых трёх шагов по каким-то причинам неприменимы, остаётся радикальное решение в виде деинсталляции антивируса. Процедура удаления подобных программ отличается от другого софта, поэтому если вы это делаете впервые, советуем ознакомиться со статьёй по ссылке далее.

    

Назначение MAC-адреса

NIC получает MAC-адрес, чтобы установить интернет-соединение с роутером. Если адрес введен неправильно, это мешает устройству подключиться. Поэтому на данном этапе следует вручную установить MAC-адрес.

1. Открыть командную строку (Win+R – cmd – Ctrl+Shift+Enter).
2. Вставить команду «ipconfig /all» без кавычек и нажать Enter.
3. Записать в блокнот физический адрес.
4. Вызвать свойства интернет-соединения, которое используется (параметры сети и интернета – Центр управления сетями – настройки адаптера).
5. Нажать кнопку «Настроить» и перейти на вкладку «Дополнительно».
6. В списке найти пункт «Network address» и отметить опцию «Значение», куда вписать физический адрес из п.3.
7. Клацнуть по «Ок», чтобы сохранить изменения.

Сброс параметров протокола TCP/IP

Первое, что следует попробовать при появлении сообщения о том, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP — выполнить сброс сетевых настроек, в частности параметров протокола IP (и WinSock).

Внимание: если у вас корпоративная сеть и настройкой Ethernet и Интернета занимается администратор, выполнение следующих действий нежелательно (можно сбросить какие-то специфичные параметры, необходимые для работы).

Если у вас Windows 10, я рекомендую воспользоваться предусмотренной в самой системе функцией, познакомиться с которой можно здесь: Сброс сетевых настроек Windows 10.

Если у вас другая версия ОС (но подойдет и для «десятки»), то выполните следующие действия.

1. Запустите командную строку от имени администратора, после чего по порядку выполните следующие три команды.
2. netsh int ip reset
3. netsh int tcp reset
4. netsh winsock reset 
5. Перезагрузите компьютер

Также для сброса параметров TCP/IP в Windows 8.1 и Windows 7 вы можете использовать утилиту, доступную для загрузки на официальном сайте Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357

После перезагрузки компьютера, проверьте вернулась ли работоспособность Интернета и, если нет, показывает ли диагностика неполадок то же сообщение, что и раньше.

Система безопасности ПК — антивирус, фаервол

Если вы установили другую антивирусную программу или настроили брандмауэр по-новому, возможно, что это и стало причиной ошибки подключения к Интернету. Вы также можете пользоваться бесплатным антивирусным обеспечением, которое конфликтует с сетевой картой, или межсетевым экраном, рьяно защищающим ваш компьютер от угроз сети. В любом случае, отключите антивирусы, межсетевые экраны, в том числе и предустановленный брандмауэр. Работу последнего желательно приостановить в первую очередь. Для этого нажмите набор клавиш Win+R и в открывшемся в левом углу окошке напишите firewall.cpl. Откроется еще одно окно с двумя ссылками. Выберите соответствующую ссылку, чтобы отключить:

Отключаем частную и общую сеть. Закрываем окно и запускаем интернет.

Отключение настроек управления питанием

В некоторых ПК есть специальные опции энергосбережения, которые часто отключают определенные функции для экономии энергии. Если опция энергосбережения включена, это может мешать правильной работе платы.

1. Перейти в раздел с доступными подключениями (параметры сети и интернета – Центр управления – настройки адаптера).
2. Кликнуть по соединению, которое используется, правой кнопкой и выбрать отключение опции.
3. Повторно кликом мыши вызвать выпадающее меню и активизировать свойства.
4. Щелкнуть по кнопке «Настроить».
5. Перейти на вкладку «Управление питанием» и снять отметку с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии».
6. Сохранить изменения.
7. Включить интернет-соединение.

Сбрасываем параметры TCP/IP

Теперь будем принимать кардинальные меры для устранения дефекта. Попробуем сбросить сетевые параметры. Опять же, советую воспользоваться бесплатной утилитой FixWin 10 (ссылка на скачивание) и на вкладке «Internet» нажать на Fix напротив пунктов №1 и №5:

Но давайте расскажу и о ручном способе, на тот случай, если указанная программа не заработает.

• Открываем консоль командной строки (смотрите инструкцию выше) и поочередно вводим:

netsh int ip reset

netsh int tcp reset

netsh winsock reset

После каждой команды не забываем нажимать Enter .

По окончанию сброса Winsock необходимо перезапустить систему. Проверяйте соединение. Работает? При неудовлетворительных результатах придется еще немного «покопаться» в настройках. Обязательно запустите диагностику неисправностей, о которой рассказывал в начале статьи.

Если ошибка «сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров сети» проявится снова, значит двигаемся дальше.

Сброс маршрутов, кэша DNS и WinSock

Если предыдущий способ не помог, то можно сбросить настройки. Делается это довольно просто:

1. Запускаем командную строку от имени администратора.
   • вызываем окно «Выполнить» (Win+R);
   • прописываем «cmd»;
   • нажимаем «ctrl+shift+enter».
2. Далее прописываем следующие команды:

netsh int IP reset netsh int tcp reset netsh winsock reset

1. Перезагружаем компьютер.

Данное действие можно выполнять только дома. Подобные изменения в корпоративной (рабочей) сети могут изолировать компьютер от окружения. Лучше обратиться к системному администратору, чем исправлять что-либо самостоятельно.

Проверяем настройки IP и DNS беспроводного Wi-Fi и Ethernet адаптера

Если у вас Windows 7, то более подробно об этом написано в статье: как прописать IP-адрес в Windows 7? Задаем настройки TCP/IP вручную. А здесь мы рассмотрим на примере Windows 10.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, выберите “Центр управления сетями…”, и “Изменение параметров адаптера”.

Обновление: в новых версиях Windows 10 нужно сначала открыть “Параметры сети и Интернет”, а затем прейти в “Центр управления сетями и общим доступом”.

Дальше нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который мы подключаемся к интернету (и появляется ошибка), и выбираем “Свойства”. Для примера, я открыл свойства адаптера “Беспроводная сеть” (подключение по Wi-Fi).

В следующем окне выделяем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, и нажимаем на кнопку “Свойства”. Откроется еще одно окно с настройками IP и DNS для этого адаптера.

Если у вас там стоит автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать адреса вручную. И сразу задать DNS-адреса от Google. Выглядит это примерно вот так:

Сейчас немного поясню. Статические DNS-адреса (8.8.8.8 / 8.8.4.4) можно попробовать прописать в любом случае, в независимости от того, как у вас подключен интернет.

Статические IP прописываем только в том случае, когда у нас подключение через маршрутизатор (а не напрямую от провайдера, только если провайдер не выдает статические адреса).

• Основной шлюз – это IP адрес роутера. Смотрим его на самом роутере, на наклейке. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
• Маска посети будет выставлена автоматически после того, как вы укажите IP-адрес.
• А IP-адрес, это тот же адрес роутера, только с измененной последней цифрой. Я, например, изменил цифру с 1 на 30.

После этого нажимаем Ok, и перезагружаем компьютер. Если это не поможет решить проблему и избавится от ошибки, то лучше установите обратно автоматическое получение адресов, или пропишите только статические DNS.

Антивирус Avast – причина ошибки с отсутствием допустимых параметров настройки IP

Обновление. В комментариях начали появляться сообщение, что избавится от этой ошибки удалось только после удаления антивируса Avast. Так как подобные комментарии начали появляться очень часто, я решил все проверить и добавить эту информацию в статью.

Установил Avast со всеми компонентами на свой компьютер, но никаких проблем не заметил. Интернет работает. И это понятно, так как ошибка появляется скорее всего при определенных обстоятельствах. В которых не обходится без Аваста.

Сергей в комментариях подсказал, что ему помог сброс настроек антивируса Avast. После сброса настроек и перезагрузки компьютера ошибка исчезла.

Прежде чем удалять антивирус, попробуйте сделать сброс. В настройках перейдите в раздел “Устранение неисправностей” и на вкладке “Восстановить стандартные значения” нажмите на кнопку “Сбросить”. Подтвердите, нажав “Да”.

Перезагрузите компьютер.

И так, если у вас эта ошибка и установлен Avast, то пробуйте его удалить.

Но без антивируса как-то не очень хорошо. Даже если интернет заработает.

Поэтому, попробуйте скачать Avast заново с официального сайта и установить его повторно. Только в процессе установки отключите все лишние компоненты. По сути, они никому не нужны, только систему грузят. И не исключено, что из-за одно из этих компонентов перестает работать интернет.

Правда, так же не исключено, что проблема из-за компонента “Веб-экран”.

Еще один вариант. Проверяем, нет ли компонентов от антивируса Avast в свойствах подключения (Беспроводная сеть, или Ethernet). В какой-то статье я об этом уже писал.

Открываем свойства подключения, через которое наш компьютер подключен к интернету и смотрим, нет ли в списке компонентов в названии которых есть слово “Avast”.

Если есть – убираем возле него галочку.

Отключаем автономный режим антивируса Avast

Обновление: в комментариях Дима поделился еще одним решением, связанным с антивирусом Avast. У него эта проблема началась после включения “Автономного режима”. Проверьте, не включен ли у вас автономный режим в настройках Аваста. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок антивируса в трее.

Проверяйте, возможно это ваш случай. В комментариях много отзывов, что именно этот способ помог избавиться от ошибки.

Если пропал интернет после удаления Comodo

Обновление: еще одно решение из комментариев (спасибо Дмитрию!). Он толкнулся с этой ошибкой после удаления антивируса Comodo. Интернет перестал работать.

Решение следующее: открываем свойства подключения “Ethernet” или “Беспроводная сеть” (в зависимости от того, через какой адаптер у нас подключен интернет), находим в свойствах компонент “COMODO Internet Security Firewall Driver” выделяем его и удаляем (нужно нажать на кнопку “Удалить”).

После удаления компонента от антивируса Comodo интернет должен заработать.

Удаляем сетевой адаптер и переустанавливаем драйвер

Если ничего не помогает, то можно еще поэкспериментировать с драйвером беспроводного адаптера, или сетевой карты. В зависимости от того, через какое подключение у вас появляется ошибка с отсутствием допустимых параметров настройки IP.

Зайдите в диспетчер устройств, на вкладку “Сетевые адаптеры”. Нажмите правой кнопкой на адаптер, через который не работает интернет и выберите “Удалить”.

После этого перезагрузите компьютер. Адаптер снова будет обнаружен и установлен в системе.

Так же, можно попробовать скачать с сайта производителя драйвер вашего беспроводного (Wi-Fi), или проводного (Ethernet) адаптера, и запустить его установку.

По установке драйвера Wi-Fi адаптера я писал здесь. Так же, есть отдельная статья по установке драйвера сетевой карты.

Удаление и повторная установка драйвера сетевой карты

1. Win+R;
2. devmgmt.msc;

1. В разделе «Сетевые адаптеры» выбираем наш адаптер. А теперь очень внимательно, если вы подключены по Wi-Fi, то выбираем адаптер с надписью: «Wireless», «Wi-Fi» или «802.11». Если у вас подключение идёт по проводу, выбираем сетевую карту. Жмём правой кнопкой и выбираем «Обновить драйверы». Если это не поможет, то удаляем его.

А теперь по поводу установки нового драйвера. На встроенную сетевую карту, драйвера должен встать после перезагрузки ПК. Но если этого не произошло или вы удалили Wi-Fi модуль, то идём к другу у которого есть интернет и скачиваем ПО с интернета.

Драйвер сетевого адаптер для ноутбука можно скачать с официального сайта, производителя ноута. Также вы можете подключиться к роутеру по проводу и скачать «Дрова» таким образом. Для поиска впишите в строку любого «поисковика» название модели и зайдите на сайт.

Для ПК все будет немного сложнее. Для этого вам нужно узнать название материнской платы. Так как именно там обычно вшит Wi-Fi модуль. Для этого в командной строке впишите команды:

wmic baseboard get Manufacturer
wmic baseboard get product

Так вы узнаете компанию, которая выпустила вашу материнскую плату и номер модели. Далее просто впишите это название в поисковик и скачайте найденные драйвера.

Проверка адреса петли (loopback address)

Адрес обратной связи – это специальный IP (127.0. 0.1) для использования при тестировании адаптера. Соответствует программному интерфейсу обратной связи NIC, с которым не связано аппаратное обеспечение, и не требует физического подключения к сети.

1. Нажать Win+R, ввести cmd, а затем зажать Shift+Ctrl+Enter, чтобы предоставить права администратора.
2. Добавить команду «ping 127.0.0.1» без кавычек.

Если IP-адрес был успешно проверен, значит, на компьютере должна работать сеть, и проблема, скорее всего, связана с неправильной конфигурацией программного обеспечения.

Перезагрузка роутера и проверка кабеля Ethernet

Необходимо выключить устройство и подождать 5 минут, а затем снова включить его и подождать еще несколько минут, пока система загрузится. Как только это будет сделано, пользователь должен проверить, работает ли маршрутизатор сейчас и имеет ли правильную конфигурацию (в админ-панели).

Если интернет по-прежнему не работает, стоит попробовать подключить другой кабель Ethernet, затем – компьютер к другому роутеру. Если такая же проблема есть и с другим устройством, нужно заменить NIC. Если соединение работает – купить новый маршрутизатор, но прежде следует попробовать восстановить заводские настройки (инструкция по сбросу представлена в руководстве производителя).

Еще одна важная диагностика – проверить, могут ли другие девайсы подключаться к интернету. Если могут, скорее всего, проблема в самом компьютере.

Также нужно убедиться, что все кабели правильно подключены не только к ПК, но и маршрутизатору. При подсоединении Ethernet-провода должен быть характерный щелчок, а мигание индикатора на устройстве означает, что кабель подключен правильно.

Что делать, если сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров настройки ip

Диагностику этой ошибки следует начать с выключения и включения адаптера. Это делается через окно изменения параметров сетевых устройств в «Центре управления сетями и общим доступом». В нем нужно открыть контекстное меню для используемого адаптера и отключить его. После отключения следует выждать несколько секунд и по аналогии заново включать его.

Роутер Zyxel keenetic lite III: установка, подключение, настройки

Если это не помогло, стоит попробовать перезагрузить доступный роутер. Для этого необходимо выключить роутер, подождать около 30 секунд и включить его снова. Также следует провести временное отключение средств безопасности — антивирусов, брандмауэров и так далее. Тут универсального способа «одной кнопки» нет — необходимо индивидуально открыть панель управления каждого средства и найти эту опцию.

Практически всегда это можно легко сделать из области уведомлений панели задач. Если удастся выяснить, что одно из средств безопасности мешает работе интернета, то его необходимо диагностировать индивидуально. В некоторых случаях может оказаться проще подобрать альтернативу.

Важно! Нельзя оставлять систему при подключенной сети без антивирусной защиты и файрвола продолжительное время.

Проверка параметров IP подключения Ethernet или Wi-Fi

Если предыдущий шаг не позволил восстановить соединение, продолжить диагностику следует проверкой IP-параметров, назначенных сетевому соединению. Для этого необходимо открыть настройки сетевого устройства. В окне сетевых адаптеров, использованном в предыдущем пункте, следует вызвать контекстное меню для используемого адаптера и выбрать «Свойства». В появившемся окне необходимо выбрать протокол «TCP/IPv4» и нажать «Свойства».

При использовании маршрутизатора в большинстве случаев (и практически всегда в случае Wi-Fi соединения) для получения данных свойств используется DHCP. Тогда следует выбрать автоматическую настройку айпи- и DNS-адресов, если нет необходимости настраивать использование альтернативных DNS-служб. В случае с корпоративными сетями нужные параметры необходимо получить у системного администратора, а при «прямом» соединении — у провайдера.

Повторное получение параметров IP

Если сетевое подключение для установления параметров использует DHCP, для восстановления работоспособности сети может быть достаточно обновления параметров соединения. Для этого необходимо открыть PowerShell или традиционную консоль в режиме администратора. Для открытия PowerShell следует нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать «Windows PowerShell (администратор)».

Затем необходимо ввести две команды, которые обновят локальный массив IP-параметров:

• ipconfig /release,
• ipconfig /renew.

После этого можно проверять соединение. Если проблема действительна была в обновленных на вышестоящем уровне параметрах, то с большой долей вероятности сеть снова заработает.

Сброс сети

Если предыдущие шаги не помогли восстановить работу сети, следует произвести ее сброс. Эта процедура «обнуляет» все настройки, связанные с сетевыми адаптерами.

Обратите внимание! Зачастую это гораздо эффективнее, чем попытки глубокой диагностики.

Ранее для такого сброса приходилось писать скрипт или просто вводить большое количество команд, но в десятой версии Windows данный процесс был автоматизирован. Для сброса сети необходимо открыть меню состояния (правой кнопкой мыши по меню «Пуск» — «Сетевые подключения») и нажать на кнопку «Сброс сети». Далее необходимо согласиться на проведение процедуры и перезагрузку системы. После сброса необходимо заново настроить соединение в установленном порядке.

Сброс параметров протокола TCP/IP Виндовс 10

Для осуществления этого метода, потребуется сбросить опции TCP/IP. Так можно решить большинство возникающих проблем в системе, в том числе, если Ethernet не имеет допустимых параметров настройки IP. Работает в любой версии Виндовс.

Для сброса параметров перейдите: «Пуск» — «Панель управления» — «Параметры» — «Состояние» — «Сброс сети». Те же действия получится осуществить, посредством командной строки.

Чтобы изменить доступные параметры настройки IP просто включите командную строку в качестве администратора. Для этого:

1. Откройте «Пуск».
2. В строке поиска пишите «командная строка».
3. Жмите на ярлык правой кнопкой мыши.
4. Укажите в выпавшей строке «Запуск от имени администратора» (Рисунок 3).

Следующий пункт требует ввода данных. Делать это следует внимательно, не допуская ошибки – неправильный ввод не приведет к желаемому результату. Ознакомиться с параметрами и особенностями командной строки вы можете в нашей статье, посвященной данному вопросу.

Рисунок 3. Окно выбора запуска приложения от имени адмиинистратора

Примечание: Лучше копировать нужные команды.

Итак, в появившейся командной строке Виндовс пропишите:

1. «netsh int ip reset», а потом «netsh int tcp reset» — сбрасывает все предыдущие настройки.
2. «ipconfig /flushdns» — автоматически удаляет сохраненные файлы.
3. «netsh winsock reset» — снова убирает все настройки (Рисунок 4).
4. «route –f» — удаляет данные таблицы маршрутизации.

После осуществления указанных действий, потребуется перезагрузить ПК и потом проверить загрузку интернет-страниц в браузере. Произведите диагностику неполадок и посмотрите, появляется ли сообщение, что подключение не имеет допустимых параметров настройки IP. Если не помогло, можно попробовать другие методы, указанные ниже.

Рисунок 4. Окно командной строки с необходимыми командами для сброса настроек

Маршрутизация, DNS-кэш и WInsock

Итак, сначала удалим маршруты следования сетевой информации, то есть, почистим таблицу.
В Пуске выбираем Командную строку и запускаем консоль от Администратора, кликнув на соответствующий пункт меню. Пишем следующие команды в текстовом интерфейсе поочередно и жмем Enter для выполнения:
Таблица маршрутизации очищается так:
route –f
Кэш службы DNS-клиента очищается так:
ipconfig /flushdns
Настройки протокола TCP/IP сбрасываются так:
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
Настройки Windows Sockets сбрасываются так:
netsh winsock reset
Закрывайте командную консоль, нажимайте перезагрузку ноутбука/компьютера и проверяйте состояние Интернет-подключения.

Способ 2: Обновление IP

Стоит попробовать также обновить IP-адрес – это делается посредством «Командной строки». Оснастку нужно запустить с администраторскими полномочиями: вызовите «Поиск», введите запрос cmd, выделите результат и нажмите «Запуск от имени администратора» справа.

 

Пропишите следующие команды по очереди, нажимая после каждой Enter:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Когда операции будут выполнены, закройте интерфейс и проверьте наличие проблемы.

Пробуем выключить и включить

Признаюсь сразу – в моем случае мне помог старый добрый способ. Я просто обесточил роутер, а потом заново подсоединил его к электрической сети, и все заработало самостоятельно. Однако, до того, как я попробовал этот чудодейственный метод, мне пришлось основательно изучить проблему.

Поэтому, первым делом попробуйте “выключить, а потом снова включить” Ваше проблемное устройство, а также перезагрузите роутер. Ну а вдруг – мне же в итоге помогло?

Также Вы можете включить и отключить интернет-подключение вручную. Для этого пройдите в меню “Изменение параметров адаптера”. Отыскать его можно следующим способом:

Нажмите правой кнопкой мышки на иконку соединения и выберите “Центр управления..”

Далее, как на скриншоте, нажмите на ссылку “Изменение параметров адаптера”

Также Вы можете воспользоваться следующим способом: нажмите на клавиатуре Win + R , наберите ncpa.cpl и подтвердите ввод клавишей Enter.

В открывшемся окне выберите свое соединение и нажмите отключить, а потом точно также, с помощью правой кнопки мышки, нажмите включить.

Проверяем соединение. Не помогло? Двигаемся дальше.

Способ 4: Проверка и изменение параметров TCP/IP и DNS

Если сброс оказался неэффективен, то проблема, вероятно, лежит глубже, и справляться с ней придётся вручную. Первый метод такого исправления заключается в проверке настроек получения адресов со сторон ОС.

1. Нажмите комбинацию Win+R, затем введите в открывшееся окно указанную ниже команду и щёлкните «ОК».

   ncpa.cpl



2. Найдите в перечне адаптеров тот, который используется для соединения с интернетом (отличить можно по значку – у неактивных вариантов там присутствует крестик либо они отмечены словом «Отключено»), кликните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Свойства».



3. В следующем окне найдите позицию «IP версии 4(TCP/IPv4)», выделите и снова нажмите «Свойства».



4. Для начала попробуйте изменить DNS: установите параметр в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите в первую и вторую строки значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно – это заведомо рабочие сервера Google – затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.



5. Если изменение ДНС ничего не дало, повторите шаги 1-4, но на этот раз включите опцию ручной настройки получения IP.
   

   Внимание! Делать это стоит только при подключении через роутер, по соединению напрямую к кабелю замена айпи не поможет!

   В качестве нового IP следует указать 192.168.1.*двузначное число больше 20*, а шлюза – непосредственно адрес роутера, который можно узнать, выполнив действия из статьи далее.

    

   Маска подсети после должна установиться автоматически, но если она отсутствует, вручную укажите значение 255.255.255.0. Далее также нужно нажать «ОК» и перезапустить ПК или ноутбук.



Как показывает практика, описанные выше действия позволяют избавиться от проблемы.

Включение DHCP

DHCP автоматически определяет и назначает параметры сети на компьютере. Поэтому, если опция отключена, конфигурации могут применяться неправильно, что вызывает ошибку.

1. Одновременно нажать клавиши Win+R, чтобы открыть командное окно.
2. Добавить «services.msc» без кавычек и клацнуть Enter.
3. В окне «Службы» дважды щелкнуть по пункту «DHCP-клиент».
4. Установить автоматический тип запуска.
5. Кликнуть по кнопке «Запустить», если опция отключена.
6. Теперь вернуться назад и щелкнуть правой кнопкой по «DHCP-клиент».
7. Из меню выбрать вариант «Перезапустить».
8. В поле подтверждения клацнуть «Да».

Проверяем параметры IP подключения сети Ethernet или Wi-Fi

Если на вашем ПК не работает интернет, проверить его опции можно следующим образом:

1. Правой кнопкой мыши жмите на значок интернета в правом углу экрана снизу.
2. Переходим «Центр управления сетями и общим доступом», затем находим и кликаем на графу «Изменение параметров адаптера».
3. Выбираем свой вариант подключения к сети интернет («беспроводная сеть» или «Ethernet») и жмем кнопкой мышки справа на ее изображение.
4. В открывшемся списке выберете рубрику «Свойства».
5. В окне поставьте галочку напротив пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (Рисунок 5).
6. Снова кликаем «Свойства» и дожидаемся открытия окна с нужными нам опциями.

Откроется окошко со свободными или уже заполненными графами. Если у вас уже введены какие-либо данные, можно поставить значок на получении адресов автоматически, согласиться с изменениями и попробовать перезагрузить интернет заново. Если не получилось запустить работу сети, тогда настройка параметров IP Windows 10 необходима вручную.

Рисунок 5. Просмотр параметров IP соединения

В последнем случае необходимо понимать значение вводимых пунктов, поскольку необходимо прописать статический DNS-адрес (8.8.8.8 / 8.8.4.4), а если подключены посредством роутера или через кабель, но оператор сам не выдает статический адрес, потребуется прописать еще и Статический IP.

1. Адрес роутера – основной шлюз, его значение можно посмотреть на роутере снизу.
2. Маска подсети появляется автоматически после указания IP-адреса.
3. Сам IP-адрес – тоже адрес роутера с другой последней цифрой.

Если данные уже были введены, но интернет все равно не работает, проверьте правильность их введения на всякий случай. После осуществления описанных действий, кликнете Ok, или перезагрузите ПК, после чего попробуйте заново подключить интернет.

В случае, если указанные действия не помогли, специалисты рекомендуют вручную вернуть все изменения обратно и установить автоматическое получение адресов. Если допустимые параметры настройки IP не исправлены, попробуйте последний вариант решения, указанный ниже.

Видеоинструкция

В представленной видеоинструкции вы найдете пошаговое выполнение всех рекомендаций из статьи с комментариями автора ролика. Если вы сомневаетесь в своих навыках управления Windows, то мы не рекомендуем приступать к практике без ознакомления с видео!