Cтоп-лист на карте Сбербанка при оплате автобуса: что это?

Сегодня во многих городах России стала доступна оплата проезда в муниципальном транспорте при помощи банковской карты, поддерживающей бесконтактную оплату, либо посредством бесконтактных систем мобильных платежей. Подобное нововведение крайне удобно для большинства жителей городов, ведь не всегда у человека под рукой есть наличные. Кроме того, у кондукторов очень часто нет возможности давать сдачу с крупных купюр, да и специальные проездные билеты приобретают далеко не все пассажиры.

Люди, часто использующие оплату по карте, иногда сталкиваются с проблемами, а именно с невозможностью проведения платежа. Они внезапно узнают, что их платежные средства попали в стоп-лист, то есть, оплату по ним временно нельзя произвести.

Типичными причинами данной ошибки являются:

• оплаченный ранее проезд. То есть, пассажир уже предъявил свою карту на этом рейсе;
• ошибка прочтения карты (возможно платежное средство повреждено);
• задолженность за проезд по данной карте. В этом случае карта окажется в стоп-листе;
• использование недействительной карты. Скорее всего, срок ее действия истек;
• прикладывание нескольких карт одновременно;
• установление банком ограничение на снятие денежных средств без введения пин-кода.

Когда терминалом выдана ошибка, гласящая о помещении платежного средства в стоп-лист по причине наличия задолженности, это означает, что за прошлую поездку оплата так и не была проведена. Наиболее часто это случается при отсутствии или при недостатке денежных средств на карте.

Иногда происходит так, что оплата проходит даже при отсутствии денег на счету. При этом списание фактически производится позднее, ведь из-за большого потока пассажиров в транспорте отсутствует возможности отправления запросов в банки и ожидания ответа от них. Зачастую, списание производится либо в конце рейса, либо вообще в конце рабочего дня.

Как избавиться от задолженности

Для погашения задолженности необходимо зайти в личный кабинет на сайте транспортной платежной системы. Сделать это можно по ссылке https://lk.informseti.ru. Далее необходимо найти раздел, где зафиксированы совершенные поездки и оплатить поездку, деньги за которую так и не поступили.

Выход из стоп-листа и возобновление безналичной оплаты в транспорте становится возможным через 20 минут после совершения операции. Однако, в некоторых случаях задержка платежа может составлять до 24 часов. Это будет зависеть от того, с какой скоростью производится передача информации на терминал кондуктора.

Поэтому, чтобы не попасть впросак, лучше периодически проверять историю оплаты и контролировать смс, что приходит после прикладывания карт в терминалах общественного транспорта. Это избавит пассажира от неловкой ситуации, когда его платежное средство внезапно окажется в стоп-листе.