Расходные операции недоступны в Сбербанке: что это значит и что делать?

Владельцы кредитов и карт с овердрафтом от Сбербанка рискуют столкнуться с такой проблемой, как отсутствие доступа к расходным операциям. Почему это происходит, и что предпринять, чтобы решить проблему, будет рассмотрено в статье.

Причины

Есть несколько причин, подобных действий со стороны Сбербанка:

• неоднократные просрочки по платежам, что влечет за собой приостановление возможности пользования лимитом;
• продолжительный отказ от погашения долгового обязательства;
• непогашение обязательной к внесению суммы;
• наличие крупного долга по кредитам;
• арест счетов из-за накопившихся долгов;
• проведение сомнительных операций.

Как узнать об ограничении

Информация об этом приходит клиенту на телефон с номера 900. При обращении в финансовое учреждение посетитель получает справку с информацией об ограничениях. При попытке снять наличные в банкомате будет отображаться информация об ошибке.

Способы решения проблемы

Чтобы возобновить возможность использования кредитной карты, необходимо выявить причину ограничения и устранить ее.

Для получения доступа к средствам придется затратить 4-6 часов.

Погашение долгового обязательства

Владельцу нужно внести средства на карту, которая была заблокирована, если заморозка произошла по причине просрочек, долгов и непогашения обязательных платежей.

Средства будут зачислены в течение 24 часов. В некоторых случаях на их зачисление требуется больше времени.

Снятие ареста

Сделать это можно только после предоставления в организацию постановления об отмене. Вопрос будет рассмотрен на протяжении 10 дней. Выдается этот документ силами пристава-исполнителя после того, как основания для ареста будут отменены.

После погашения долга информация вносится в базу, и метка о его успешном покрытии появляется через 5 дней. Узнать причину ареста счета можно в виртуальном кабинете.

Взаимодействие с финансовым мониторингом

Если блокировка произошла по причине несоблюдения норм ФЗ№115, это может привести к нежеланию банка продолжать сотрудничество с клиентом. Для доказательства «чистоты» сделки нужно предъявить договор купли-продажи или справку о переводе собственных денег с баланса другого финансового учреждения. Если этого не сделать, счет никто не разблокирует, и операции по-прежнему останутся недоступными.