Мобильный платеж банк Раунд – что это
Некоторое время назад для абонентов сети «Мегафон» стала доступна новая услуга – «мобильный платеж bank round». Речь идет о своего рода мобильном кошельке или сервисе мобильных платежей, за чет которого у человека есть возможность оплачивать свои покупки балансом мобильного телефона. Это весьма удобно и может выручить, особенно, если кошелек с деньгами и карточками забыт дома и на руках есть только смартфон
Что это
Несмотря на то, что «bank round» и считается полноценной заменой электронного кошелька, полный спектр, предлагаемых им услуг, является ограниченным за счет доступных типов переводов. В этот перечень включены:
- Возможность получать деньги в офисе оператора.
- Возможность переводить деньги на банковские пластиковые карты.
- Возможность пополнять баланс любого российского оператора сотовой связи.
- Возможность получить денежные средства на банковский счет по реквизитам.
Важно! Перед тем, как делать перевод, следует ознакомиться с ограничениями и лимитами. Банк Раунд дает возможность проводить столько транзакций, сколько требуется, но вот по сумме, максимально возможно отправлять только 40 000 рублей и ни копейкой более. Иногда даже эта сумма не проходит и оператор выдает предупреждение, что можно перечислить только 39 999. Однако, выход есть: сделать два платежа по 20 000 рублей.
Для того, чтобы иметь доступ к совершению операций, нужно зайти в кошелек и выбрать раздел с платежами.
Там есть информация касательно всех предоставляемых услуг. Перед тем, как совершать оплату, следует внимательно изучить данный перечень.
Важно! За транзакцию банк может списать комиссию в размере до 10% от суммы оплаты. Кстати, за пределами Российской Федерации расплатиться за покупки таким способом не удастся.
Если абонента не устраивают условия и тарифы, он имеет полное право в любой момент отключить данную услугу.
Что делать, если списали деньги
К сожалению, во всех системах бывают ошибки и однажды может возникнуть ситуация, когда банк Раунд спишет деньги дважды. В этом случае не следует паниковать. Компания «Мегафон» заботится о своих абонентах и старается максимально быстро решать возникшие проблемы. Для того, чтобы сообщить о проблеме, нужно связаться со специалистом технической поддержки.
Сделать это можно, как через телефонный звонок на номер 0500, так и через чат на сайте оператора. Будет принята заявка на выяснение обстоятельств с последующим возвратом ошибочно списанных средств.
Как отключить
Если человек больше не хочет пользоваться электронным кошельком, он в любой момент имеет право отказаться от него. Для этого нужно отключить услугу.
Для уточнения всей информации следует позвонить по номеру справочной службы: 8 800 550-05-00 (или на короткий номер 0500). Оператору следует сообщить о желании отключить услугу под названием «Мобильные платежи». В обязательном порядке у абонента уточнят его личные данные и зададут несколько вопросов, например, попросят назвать серию и номер паспорта.
Также можно пройти процедуру отказа от использования опции через официальный сайт Мегафона. В разделе «Подключенные услуги» просто выбрать соответствующую опцию и отказаться от ее использования.
Также абонент может обратиться в любой удобный для него по расположению фирменный салон Мегафона. Консультанты помогут в решении проблемы на месте.
Если абонентом совершены нарушения оплаты, то оператор сам отключит опцию.
Например, такое может произойти в случае, если вовремя не будут выплачены обещанные платежи или у человека длительное время будет сохраняться отрицательный баланс.
Важно! После того, как будет подана заявка на отключение опции, обязательно должно прийти SMS-сообщение, в котором будет указано, что эта операция действительно произошла. Если SMS не было получено, то следует проверить состояние подключенных услуг в личном кабинете. Если там ничего не изменилось, то следует связаться со специалистом технической поддержки для уточнения.
Таким образом, мобильные платежи – это совершенно новый ход и возможности в истории операторов сотовой связи.
Конкуренция слишком быстро растет и компаниям приходится разрабатывать все новые и новые решения для того, чтобы поддерживать свой имидж и привлекать к себе внимание клиентов.
