Ошибка «Невозможно получить токен Билайн»: что это
Операторы мобильной связи и провайдеры сети интернет предоставляют свои услуги, как физическим, так и юридическим лицам, включая крупные компании, которым необходимо постоянно наращивать клиентскую базу, проводить анализ продаж, изучать аудиторию, а также осуществлять интеграцию CRM и облачной АТС.
Для того, чтобы делать все это юридическим лицам, являющимся абонентами «Билайн», обязательно нужен специальный токен. Но порой, с его получением и использованием бывают проблемы. В сети можно найти жалобы пользователей на то, что у них появляется табличка, в которой сказано о невозможности получить токен «Билайн».
Что же это такое?
Под токеном принято понимать специальный ключ, необходимый для обеспечения информационной безопасности пользователя. Кроме того, его используют для идентификации владельца, обеспечивая ему высокую безопасность удаленного доступа к информационным ресурсам.
Физически, токен – это специальное устройство. Для абонентов «Билайн» – это программный токен, представляющий собой программный элемент, который требуется для прохождения авторизации и исполнения роли ключа, что обеспечит доступ к специальным службам.
Что делать, если система оповещает пользователя о невозможности получить токен «Билайн»?
Применение данного токена необходимо в процессе интеграции CRM и облачной АТС.
Существует несколько способов проведения данной операции, у каждого из которых существуют свои собственные особенности. Работа системы достаточно проста: между АТС и CRM устанавливается договоренность об интеграции имеющихся у них продуктов. Такое мероприятие обеспечит максимальную пользу от полученного результата и корректность работы.
Следует знать, что у «Облачной АТС» Билайн уже существует готовая интеграция с некоторыми CRM. Это «Битрикс24» и amoCRM.
Для подключения такой интеграции, нужно сделать следующее:
- Зайти в личный кабинет АТС.
- Скачать приложение «Облачная АТС».Билайн из маркетплейса CRM-системы.
- Провести активацию токена от оператора.
Если появится уведомление о невозможности его получения, необходимо найти причину проблему. Зачастую, это связано с неправильным вводом ключа. В этом случае нужно просто перепроверить данные и ввести их заново. Если это не сработает, то нужно просто позвонить в техническую поддержку «Билайн» и сообщить о возникших сложностях. Вопрос решится, но не за одну минуту, потому что оператору потребуется время для проверки информации.
