Баду сняли деньги без моего ведома: что делать

Сегодня почти все пользователи Интернета знакомы с Badoo, социальной сетью знакомств, которая поддерживает несколько языков и работает с пользователями во всех странах мира. Тем не менее, ряд услуг, предлагаемых услугой, предлагается за плату.

Стоимость может варьироваться в зависимости от степени функциональности, предоставляемой пользователю.

Что же делать, если деньги сняты ведома пользователя?

Люди должны понять главное: нужно сделать покупку всего один раз, и тогда деньги на карте будут списаны автоматически. Некоторые пользователи утверждают, что вошли в приложение, а затем узнали, что они заплатили за что-то по ошибке, потому что этот процесс был разработан разработчиками Badoo. Например, человек смотрит на список платных услуг, но нажимая на одну из них, новое окно не открывается, нет даже кнопки “Купить”. Однако эта функция сразу же оплачивается. В то же время, иногда в приложении даже не появляется сообщение о том, что покупка была совершена.

Премиум-аккаунт на Badoo стоит 5099 рублей, но даже если на счету пользователя нет этой суммы, услуга будет взимать все, что доступно. 100, 200, 500 рублей – все это будет тарифицироваться по Badoo.

В случае “оплаты одним щелчком мыши” уведомление придет только на электронную почту. А некоторые письма отвергаются и отправляются в спам.

Как же поступить?

1. Напишите в службу поддержки и получите ответ оператора на поступивший запрос. Согласно обзорам в интернете, чаще всего специалисты сообщают, что, согласно условиям подписанного с клиентом договора, деньги не будут возвращены. В этом случае споры могут длиться довольно долго. Примерно в 5% случаев средства по-прежнему возвращаются на счет.
2. Если Вы не ввели эти 5%, Вам следует связаться со своим банком и написать обращение в службу поддержки клиентов, детально описав ситуацию. Вы не должны придумывать никаких деталей, вы должны говорить только реальные факты. Рекомендуется прикрепить скриншоты вашей переписки с сотрудником Badu. Это послужит документальным подтверждением обмана потребителей.

После того, как средства были возвращены на ваш счет, рекомендуется удалить вашу учетную запись Badoo. Для этого необходимо войти в систему, т.е. ввести имя пользователя и пароль, перейти к настройкам, выбрать “Учетная запись”, а затем найти действие “Удалить”. Система предоставит Вам несколько вариантов удаления, в том числе возможность заморозить страницу на определенный период времени. Вы должны полностью удалить страницу без возможности восстановления доступа.