Не пришло СМС от 5post: что делать
Сегодня ситуация такова, что люди все чаще используют почтовые терминалы для приема заказов. В контексте пандемии это вполне оправдано, поскольку нет ненужных социальных контактов и необходимости стоять в очереди. Человек приходит, вводит номер или код посылки, платит, если раньше он этого не делал, а затем открывается коробка, где вы можете забрать коробку с вашим заказом. Это просто, быстро и удобно. Однако иногда возникают некоторые трудности. Например, 5Post не получает текстовое сообщение.
Что это такое?
Это новая услуга по доставке заказов из интернет-магазинов и различных торговых площадок. Сегодня граждане Российской Федерации имеют возможность получать заказанные товары в точках приема и POS в магазинах торговой сети “Пятерочка”.
Несколько интернет-магазинов сотрудничают, например, с 5Post:
- Яндекс.Маркет (бывший IM Beru).
- Книжный магазин “Лабиринт”.
- ОЗОН.
- АлиЭкспресс.
- “Читай Город” и многие другие.
Компания имеет около 8700 почтовых отделений и пунктов приема в магазинах “Пятерочка” в 65 регионах России. С каждым годом эта сеть будет становиться все сильнее и сильнее. Все больше и больше людей, которые покупают товары на AliExpress предпочитают доставку через эту систему на почту России. Потому что это быстро и нет необходимости стоять в длинных очередях.
Что же делать, если не пришло смс с кодом?
К сожалению, такое иногда случается. Несмотря на то, что 5Post постоянно развивается и совершенствуется, иногда возникают технические ошибки.
Если случилось так, что клиент не получил SMS, или получил его, а только с частью текста, например, без кода заказа, то сначала нужно попробовать проверить электронную почту, указанную в профиле на Aliexpress. Именно там можно найти нужный код.
Однако, если такого письма нет, попробуйте пройти простую процедуру регистрации в системе 5Post. Это делается на официальном сайте компании.
Важно: если появится уведомление о том, что этот номер уже зарегистрирован в системе, не волнуйтесь, сбросьте пароль и перейдите в профиль с новым. В личном кабинете вы можете найти код, который должен был быть отправлен в SMS-сообщении.
Однако бывают случаи, когда даже этот метод не работает. В таком случае достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-555-55-05 и сообщить о проблеме. Специалист технической поддержки либо примет запрос, либо отправит второе сообщение, чтобы человек мог получить свой заказ.
