PlayStation Network списали деньги с карты: что это

Существует множество ситуаций и обстоятельств, когда необходимо отказаться от покупки или услуги с дополнительным возмещением. Это относится не только к промышленным товарам и реальным услугам, но и к умным продуктам, таким как компьютерные игры. Когда PlayStation Network снимает деньги с Вашей карты, есть ряд вещей, которые могут помочь или препятствовать возврату денег.

Что это

Плата по карте PlayStation Network — оплата покупок игр, абонементов, DLC, услуг и т.д. У каждого из этих обвинений есть своя специфика, которая впоследствии станет ключевой.

Игра, DLC, внутриигровая покупка, сезонный абонемент

Самым важным моментом, когда речь заходит о возврате денег, является то, что контент не должен быть загружен. Загрузка в службу технической поддержки автоматически является причиной отказа в выполнении запроса пользователя на возврат средств. Приобретение любого оборудования или функции во время игры на внутриигровые деньги не подлежит возврату, т.к. оно доступно немедленно и не предусматривает никаких условий отмены.

Предзаказ

PlayStation имеет право перечислить сумму, потраченную на предварительный заказ, но только в том случае, если клиент ничего не скачал. Все действия возможны как до даты заряда и выпуска, так и после официального выпуска изделия.

Подписка PlayStation Plus и другие сервисы

Пользователь имеет право подать заявку в течение 14 дней с момента покупки, и услуга будет вычитать сумму за те дни, когда владелец аккаунта воспользовался функциями подписки, а разница будет возвращена непосредственно клиенту.

Как вернуть средства

Все действия по этому вопросу начинаются с перехода на страницу контактной формы на официальном сайте PlayStation. Или просто введите «Контактную форму PlayStation» в поисковой системе. Затем пользователь должен найти «PlayStation Network & Account» и определить ситуацию, которая соответствует основанию жалобы, а затем нажать кнопку «Претензия». Далее необходимо предоставить счет и некоторые детали ситуации. Вы также можете отправить электронное письмо по адресу info@sony.ru.

Альтернативный способ — связаться с PlayStation напрямую. Телефоны работают:

8-800-200-76-67 — Россия (звонки в Россию бесплатные)

0-800-307-669 — Украина

8-800-070-7035 — Казахстан

8-820-0071-7667 — Беларусь

Не так важно, по какой причине была отменена покупка, важно не упустить возможность отменить действие и потребовать возврата денег. В этой части, PlayStation Network не является исключением. Даже если деньги были списаны с Вашей карты, в большинстве случаев ситуация является обратимой. Единственное — все нюансы, в том числе и сроки, должны быть соблюдены. Это не должно быть больше 14 дней со дня покупки.

Добавить комментарий

Adblock
detector