Почему не приходит СМС в Сбербанк Инвестор
Sberbank Investor – уникальное мобильное приложение, позволяющее просматривать состояние своих счетов и текущие котировки на рынке. Она также позволяет находить инвестиционные идеи и покупать и продавать ценные бумаги.
Регистрация в заявке бесплатная. Для доступа Вам необходимо использовать пароль и логин (полученный в офисе банка), для авторизации дополнительно необходимо ввести SMS-пароль.
Почему не приходит SMS с паролем
- При регистрации Вам был присвоен совершенно другой номер, на который были отправлены необходимые регистрационные данные. Вы должны дважды проверить эту информацию.
- Если номер телефона был введен правильно, причиной отсутствия текстовых сообщений может быть неисправное мобильное устройство. Причину можно назвать довольно тривиальной, но она встречается довольно часто. Иногда для получения SMS-уведомлений необходимо перезагрузить телефон или изменить режим работы.
- Неисправности оператора связи также могут привести к определенным задержкам при своевременной отправке сообщений. Если вы все проверили, но SMS еще не пришло, позвоните своему провайдеру и спросите, есть ли проблемы и когда SMS будет доставлено.
- Неисправность приложения или сайта Сбербанка с технической точки зрения. Бывают ситуации, когда на сайте выполняются технические работы, что является своего рода сбоем в процессе отправки сообщений. В этом случае вы можете повторить операцию позже.
В любом случае, если Вы получаете доступ к приложению, а SMS-сообщение не приходит, в первую очередь, рекомендуется позвонить на “горячую линию” банковского оператора для уточнения информации о наличии программных сбоев и технических работ. После этого вы можете продолжать общаться с оператором, пополнять телефон и т.д.
Бывают ситуации, когда телефон воспринимает сообщения Сбербанка как спам и отправляет их в “черный список”, при этом номер банка указывается как один из тех, которые заблокированы. В такой ситуации письмо окажется в спаме, куда нужно пойти и проверить его (иначе вы не увидите его отражения в стандартном формате).
Если ваш телефон Android работает и SMS с подтверждением пароля не приходит, в этом случае было бы рационально проверить на вирусы. Так как это также может вызвать проблемы с SMS-подтверждениями.
