Почему не приходит СМС в Сбербанк Инвестор

Sberbank Investor — уникальное мобильное приложение, позволяющее просматривать состояние своих счетов и текущие котировки на рынке. Она также позволяет находить инвестиционные идеи и покупать и продавать ценные бумаги.

Регистрация в заявке бесплатная. Для доступа Вам необходимо использовать пароль и логин (полученный в офисе банка), для авторизации дополнительно необходимо ввести SMS-пароль.

Почему не приходит SMS с паролем

  1. При регистрации Вам был присвоен совершенно другой номер, на который были отправлены необходимые регистрационные данные. Вы должны дважды проверить эту информацию.
  2. Если номер телефона был введен правильно, причиной отсутствия текстовых сообщений может быть неисправное мобильное устройство. Причину можно назвать довольно тривиальной, но она встречается довольно часто. Иногда для получения SMS-уведомлений необходимо перезагрузить телефон или изменить режим работы.
  3. Неисправности оператора связи также могут привести к определенным задержкам при своевременной отправке сообщений. Если вы все проверили, но SMS еще не пришло, позвоните своему провайдеру и спросите, есть ли проблемы и когда SMS будет доставлено.
  4. Неисправность приложения или сайта Сбербанка с технической точки зрения. Бывают ситуации, когда на сайте выполняются технические работы, что является своего рода сбоем в процессе отправки сообщений. В этом случае вы можете повторить операцию позже.

В любом случае, если Вы получаете доступ к приложению, а SMS-сообщение не приходит, в первую очередь, рекомендуется позвонить на «горячую линию» банковского оператора для уточнения информации о наличии программных сбоев и технических работ. После этого вы можете продолжать общаться с оператором, пополнять телефон и т.д.

Бывают ситуации, когда телефон воспринимает сообщения Сбербанка как спам и отправляет их в «черный список», при этом номер банка указывается как один из тех, которые заблокированы. В такой ситуации письмо окажется в спаме, куда нужно пойти и проверить его (иначе вы не увидите его отражения в стандартном формате).

Если ваш телефон Android работает и SMS с подтверждением пароля не приходит, в этом случае было бы рационально проверить на вирусы. Так как это также может вызвать проблемы с SMS-подтверждениями.

Добавить комментарий

Adblock
detector