Предоставьте счет таможне Китая: что это
В последнее время покупатели Aliexpress часто сталкиваются с проблемами с их заказами, проходящими через таможню. Например, в процессе отслеживания может появиться следующая инструкция: “Отправить накладную в китайскую таможню”. Это означает, что таможенникам не понравилось, как была составлена декларация на товары, и у них есть сомнения по поводу стоимости товаров, находящихся в упаковке. Для этого им необходимы сопроводительные документы, подтверждающие стоимость покупки.
Однако есть и другие причины для приостановления таможенного оформления:
- Подозревается коммерческий груз. То есть в ордере есть несколько одинаковых позиций.
- Вес не соответствует весу, указанному в документации.
- Продавец не позаботился о том, чтобы приложить необходимую документацию, или она является неточной.
- Недостаточно информации об отправителе.
- Товары находятся в списке запрещенных к ввозу. В этом случае пакет может быть конфискован и может быть проведено расследование.
- Были обнаружены контрафактные товары, нарушающие авторские права.
- Вес упаковки более 31 кг. Покупатель обязан оплатить дополнительную пошлину.
- Общая стоимость приобретенных товаров превышает 1000 евро. Или этот покупатель уже превысил эту сумму за один месяц. В этом случае вы также должны заплатить дополнительную пошлину.
Что же делать в этих случаях
Хорошо бы сначала связаться с продавцом и рассказать ему, что случилось. Есть большие шансы, что он решит ситуацию сам. Это особенно верно, если проблема возникла по его собственной вине. К сожалению, не все продавцы будут нести ответственность за свои обязанности. Кто-то может сказать, что ничего не сделает, а кто-то будет молчать в ответ на просьбу покупателя.
Если проблема в том, что вам нужно заплатить пошлину или передать данные покупателя, вы можете сделать это самостоятельно. Для этого вам необходимо самостоятельно связаться с таможней и уточнить у них, что необходимо сделать, чтобы пакет дойдёт до адресата.
Кстати, одна из рекомендуемых мер – просто подождать неделю, не предпринимая никаких действий. Есть шанс, что проблема будет решена без вмешательства покупателя.
Как пишут онлайн-пользователи, иногда именно так и происходит.
Если продавец никак не помогает, нет желания платить взнос, невозможно предоставить информацию, то один из вариантов – это открыть спор об Aliexpress для того, чтобы вернуть потраченные деньги. Да, товар не будет получен, но, по крайней мере, деньги будут возвращены.
