Пришла смс с номера 312 на Теле2: что это
У абонентов Tele2 часто возникают вопросы о номере 312, с которого они получают уведомления. После таких сообщений денежные средства исчезают со счета, а услуги подключаются к SIM-карте без ведома владельца. Чтобы не стать жертвой мошенников, каждый абонент Tele2 должен знать детали телефона.
Кому принадлежит
312 – сервисный номер оператора.
При совершении покупок или подписке на услуги, абонент получает от нее уведомление. Однако мошенники используют возможность личного обогащения, отправляя ссылки на сайты с установленным на них ботом. Бот автоматически отправляет запросы, после чего владелец получает короткое сообщение на свой телефон, информирующее его о том, что поставка подключена и оплата произведена.
Зачем приходят SMS
Оператор никогда ничего не подключает самостоятельно и не снимает деньги с мобильных устройств клиентов.
Почти всегда средства списываются из-за невнимательности абонента. Когда происходит что-то подобное, человек подключил платные услуги. На самом деле, тревоги указывают на это:
- Абонент приобрел подписку или совершил покупку по телефону. Оператор также автоматически уведомляет клиента о заказе услуг через услугу “Платежи и переводы”.
- Оплата производится за заказанные услуги или деньги автоматически списываются при продлении подписки.
- Операции осуществляются, как сообщили по телефону 312.
Любые посещения странных сайтов, нажатие на вредоносные ссылки, регистрация подписки, где требуется номер телефона – это платные услуги. За эти услуги будет взиматься плата со счета абонента Tele2. Несмотря на то, что обо всем этом сообщает оператор, некоторые услуги подключены без ведома заказчика. Не нервничая, позвоните в отдел по работе с клиентами Tele2 и получите консультацию о подключенных услугах и их стоимости.
Отключение 312 и настройка
Абоненты должны позаботиться о 312 настройках, чтобы сохранить средства на своем счету в безопасности. Заранее отключив его, установив сигналы тревоги, вы не станете жертвой мошенников.
Обратите внимание! Полностью отключить сигнализацию невозможно.
Так как ресурс является новой разработкой Tele2, невозможно полностью контролировать услуги. Изначально уведомления на номер 312 предназначены для экономии трафика клиентов и предоставления им необходимой информации в SMS. Однако сообщения не содержат полной информации о подписке, поэтому клиентам рекомендуется следить за подключенными услугами в разделе “Управление услугами” личного кабинета Tele2. Все подписки деактивируются после ввода USSD кода *152*0#.
