0x0000000a как исправить stop (BSOD) ошибку в Windows

BSoD 0x0000000A: причины возникновения сбоев

Если говорить о том, что именно может вызвать сбой при загрузке системы, то тут следует отталкиваться от номера ошибки и стоп-кода в описании. В данном случае рассмотрим появление экрана BSoD 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

Для начала необходимо понять саму природу такого сбоя. Не вдаваясь в технические подробности, можно отметить, что эта ошибка возникает в том случае, когда несколько устройств или системных программ обращаются к одному и тому же адресу памяти. Описание стоп-кода свидетельствует о сбоях при использовании так называемых прерываний IRQ.

Грубо говоря, речь идет о попытке получения доступа устройством или программой к недопустимому адресу памяти, вследствие чего системный компонент Diskdump.sys некорректно устанавливает значение ввода/вывода на ноль. Таким образом, решить возникшую проблему можно путем устранения конфликтов на аппаратном и софтверном уровне.

Почему эта ошибка появляется?

Причин возникновения этого кода ошибки довольно много:

• Сбои в работе драйверов устройств (видеокарты, модуля Wi-Fi, периферии: клавиатуры, мыши, USB-флешки и т.п.);
• Общая системная неисправность (сбои в работе ПО, служб);
• Несовместимость стандартных системных драйверов с соответствующим оборудованием;
• Неправильная настройка микропрограммы материнской платы – BIOS;
• Проблема аппаратной части компьютера и/или несовместимость комплектующих системного блока;

Обратите внимание, что причин может быть как одна, так и несколько сразу. И чтобы не проделывать лишние действия, стоит сначала установить конкретную причину, ориентируясь на сопутствующий ошибке экран BSOD (синий экран смерти).Действия, выполненные после неправильной диагностики ошибки, могут не только не принести нужного результата, но и навредить вашей ОС и компьютеру в целом.Поэтому очень важно верно диагностировать причину ошибки, чтобы не возникло новых проблем с драйверами и комплектующими.

Несовместимость установленного железа

Это первое, что я могу порекомендовать проверить. Бывают случаи, когда устанавливается оперативная память большего объема, чем поддерживает процессор или материнская плата.

Решением будет уменьшение объема памяти.

Еще реже ошибка с кодом 0x0000000a возникает из-за несовместимости планок ОЗУ друг с другом или материнской платой. Чтобы это проверить, выньте одну планку ОЗУ, а другую оставьте подключенной или поменяйте их местами.

Совет: при покупке нового железа, смотрите чтобы оно было совместимо друг с другом. Все характеристики можно найти на сайте производителя конкретного комплектующего.

Дефекты оперативной памяти

Это второе, что следует проверить. Нередко дефектная ОЗУ является причиной различных сбоев, при том, что на вид, она может быть абсолютно новой или целой.

В Windows 10 и 8 существует специальная утилита для проверки модулей памяти. Чтобы запустить ее, нужно:

1. Воспользоваться поиском, ввести фразу «памяти» и запустить ее.
   
2. Выбрать первый самый вариант перезагрузки и проверки.
   
3. Дождаться окончания процедуры. Результаты будут в соответствующей графе.
   

Пользователи Windows 7 и XP могут воспользоваться утилитой Memtest86+.

После замены поврежденной планки памяти, stop ошибка 0x0000000a исчезнет.

Проблема на стороне установленного ПО

В этот пункт можно вписать абсолютно любые программы, особенно те, которые работают в фоновом режиме, например, антивирусы (особенно Avast или NOD32), дефрагментаторы и т.д.

После отключения или удаления которых, все проблемы исчезают.

Как исправить ошибку STOP 0X000000A5 в Windows 7

В большинстве случаев, причина появления данного кода ошибки в операционной системе Windows 7 — те или иные проблемы с оперативной памятью. В зависимости от того, в какие именно моменты появляется эта ошибка, ваши действия могут быть различными.

BSoD 0x0000000A (Windows 7): откат системы

Начнем с самого простого. Появление ошибок BSoD 0x0000000A, 0x00000016, 0x00000002 и им подобных можно попытаться устранить за счет восстановления системы. Можно использовать автоматический откат, несколько раз принудительно перезагрузив компьютерное устройство.

В некоторых случаях помогает вызов специального меню на стадии загрузки (F8), в котором выбирается старт последней удачной конфигурации. Если нужные точки с работоспособными параметрами системы на компьютере отсутствуют, или по каким-либо причинам их запуск оказывается невозможным, можно попытаться загрузить систему в режиме Safe Mode, выбрав его из того же стартового списка вариантов действий.

Если ошибка появляется при включении компьютера

При появлении ошибки с кодом 0X000000A5 сразу после включения компьютера или во время загрузки ОС, попробуйте проделать следующее:

1. Выключите компьютер, снимите боковую крышку с системного блока
2. Вытащите платы оперативной памяти из слотов
3. Продуйте слоты, убедитесь, что в них нет пыли
4. Почистите контакты на планках памяти. Хороший для этого инструмент — обычный ластик.

Установите планки памяти на место.

Если это не помогло и при условии, что у вас в компьютере установлено несколько модулей памяти, попробуйте оставить один из них и включить компьютер. Если с ним ошибка сохранилась — поставить второй на его место, а первый вынуть. Таким нехитрым способом, методом проб и ошибок, можно выявить сбойный модуль RAM или же проблемный слот для памяти на материнской плате компьютера.

Обновление 2016: один из читателей (Дмитрий) в комментариях для ноутбуков Lenovo предлагает такой способ исправить ошибку 0X000000A5, который, судя по отзывам, работает: В биосе на вкладке Save поставить настройку Оптимизировано под Windows 7, затем нажать на надпись Загрузить настройки по умолчанию (Load Defaults). Ноутбук Lenovo.

Если ошибка появляется при выходе компьютера из сна или режима гибернации

Эту информацию я нашел на сайте Microsoft. Если ошибка 0x000000A5 появляется при выходе компьютера из режима гибернации, то, возможно, Вам следует временно отключить режим гибернации и удалить файл hiberfil.sys в корне системного диска. В случае, если не удается запустить операционную систему, вы можете воспользоваться каким-либо Live CD для удаления данного файла.

Ошибка при установке Windows 7

Пока изучал мануалы Microsoft на эту тему, обнаружил еще один возможный момент появления данного синего экрана — на этапе установки Windows 7. В данном случае, рекомендуют отключить все неиспользуемые накопители и периферию до тех пор, пока установка не будет завершена. Некоторым помогает.

Проблема появилась во время работы на компьютере

В данном случае следуйте общим рекомендациям по устранению STOP-ошибок:

• Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
• Если BSoD («синий экран») указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть программа для удаленного управления. Например, это может быть TeamViewer или AmmyyAdmin. При наличии данных программ их необходимо удалить.
• Проверить компьютер на вирусы, например с помощью программ Malwarebytes Anti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
• Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Удаление драйверов недавно установленного оборудования

Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте его отключить, если это невозможно/нежелательно делать, проверьте совместимость оборудования с Вашей операционной системой. Найдите драйвер для Вашего оборудования на сайте производителя.

Если это не помогло, попробуйте автоматически обновить драйвер для Вашего нового устройства. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «devmgmt.msc», нажмите ОК.
2. Откроется диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы».

Удаление недавно установленной программы

Нажмите сочетание клавиш «win+R», в открывшемся окошке наберите «appwiz.cpl» и нажмите ОК. Отсортируйте программы по дате установки, нажав на поле «Установлено», выберите недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить»

Удаление недавно установленных обновлений

Иногда обновления устанавливаются прямо во время работы, и пользователь этого может и не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl», нажмите ОК, выберите в открывшемся окне «Просмотр установленных обновлений», нажмите на поле «Установлено» и отсортируйте обновления по дате установки;
2. Усли даты установки последних обновлений совпадают, или близки по дате (предшествуют) ко времени, когда появилась проблема – удалите обновления, для этого выберите обновление, которое хотите удалить, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Методы устранения неисправности

Ошибка 0x000000a5 сигнализирует о том, что BIOS не полностью совместим со стандартом ACPI. Непосредственной причиной такой ситуации могут быть следующие факторы:

• Неисправная оперативная память ПК;
• Неправильные настройки BIOS;
• Использование устаревшей версии BIOS.

Далее мы подробно остановимся на вариантах устранения указанной неисправности.

Настройка BIOS

Прежде всего необходимо проверить правильность настроек BIOS и в случае необходимости скорректировать их.

1. После запуска компьютера вы услышите характерный сигнал. Сразу же после этого для перехода в БИОС зажмите определенную клавишу. Какую именно клавишу, зависит от версии вашего системного ПО, но чаще всего это Del или F2.

   

   Урок: Как войти в БИОС на компьютере

2. Откроется интерфейс BIOS. Дальнейшие ваши действия также прямо зависят от версии этого системного ПО и могут сильно отличаться. Мы будем рассматривать решение проблемы на примере BIOS Insydeh20, но общий принцип действий может быть использован и для других версий. Прежде всего требуется указать нужную операционную систему. Переместитесь во вкладку «Exit», выберите «OS Optimized Defaults» и нажмите Enter. В открывшемся дополнительном списке остановите выбор на «Win7 OS» после чего снова жмите клавишу Enter.



3. Далее выберите в той же вкладке пункт «Load Default Settings» и в появившемся меню щелкните «Yes».



4. Далее перемещайтесь во вкладку «Configuration». Напротив наименования параметра «USB Mode» выберите пункт «USB 2.0» вместо «USB 3.0». Только потом, когда уже произведете установку Windows 7, не забудьте вернуться в БИОС и присвоить данной настройке прежнее значение, так как в обратном случае не установятся драйвера для работы с USB 3.0, что не позволит вам в будущем передавать и принимать данные по этому протоколу.



5. Теперь для сохранения внесенных изменений вернитесь во вкладку «Exit», выберите параметр «Exit Saving Changes» путем его выделения и нажатия кнопки Enter. В отобразившемся меню щелкните «Yes».



6. Будет выполнен выход из BIOS с сохранением внесенных изменений и перезагрузка компьютера. При следующем запуске вы можете снова попытаться установить Windows 7. На этот раз попытка должна быть успешной.

Но описанные действия могут и не помочь даже тогда, когда проблема кроется именно в БИОС. Если вы используете устаревшую версию данного системного ПО, никакие изменения параметров не устранят неисправность. Узнайте, поддерживает ли установку Виндовс 7 экземпляр BIOS на вашем компьютере. Если не поддерживает, тогда требуется произвести перепрошивку материнской платы актуальной версией, скачанной с официального сайта её производителя. На особо древних ПК «материнка» и другие аппаратные комплектующие вообще могут быть несовместимы с «семеркой».

Проверка оперативной памяти

Одной из причин 0x000000a5 могут также быть неполадки ОЗУ. Чтобы определить, так ли это, необходимо выполнить проверку оперативной памяти ПК.

1. Так как операционная система на компьютере ещё не установлена, процедуру проверки потребуется выполнить через среду восстановления посредством установочной флешки или диска, с которых вы и пытаетесь инсталлировать Виндовс 7. После запуска компьютера и открытия стартового окна установщика выберите пункт «Восстановление системы».



2. В открывшемся наборе инструментов среды восстановления кликните по элементу «Командная строка».



3. В интерфейсе «Командной строки» последовательно введите такие выражения:

   Cd..
   Cd windowssystem32
   Mdsched.exe

   После записи каждой из указанных команд жмите Enter.



4. Откроется окно утилиты проверки памяти. Выберите в нем вариант «Выполнить перезагрузку…».



5. Далее компьютер перезапустится и начнет проверку памяти на ошибки.



6. После завершения процедуры в случае выявления неполадок будет отображено соответствующее сообщение. Тогда, при наличии нескольких планок ОЗУ, оставьте только одну, отсоединив все остальные от разъема материнской платы. Проверку нужно будет повторить с каждым модулем в отдельности. Так вы сможете вычислить сбойную планку. После обнаружения откажитесь от её использования или замените на исправный аналог. Хотя есть ещё вариант почистить контакты модуля ластиком и продуть разъемы от пыли.

В отдельных случаях это может помочь. Причиной ошибки 0x000000a5 при установке Виндовс 7 довольно часто является неправильные настройки BIOS, в таком случае потребуется их откорректировать. Но также не исключена вероятность того, что неисправность вызвана сбоем в работе ОЗУ. Если проверка выявила именно эту неполадку, сбойный модуль «оперативки» требуется заменить или починить.

Удаление файла hiberfil.sys

Если синий экран с кодом ошибки 0x000000a5 беспокоит при выходе девайса из сна, нужно отключить осуществление режима гибернации и удалить файл hiberfil.sys в корневом каталоге системного диска. Удаление элемента предполагает невозможность дальнейшего использования режима гибернации. ОС сохраняет сюда состояние оперативной памяти устройства, с чем и связан большой вес объекта. Если операционная система не запускается, для удаления hiberfil.sys можно использовать Live CD.

Отключить режим гибернации можно следующим образом:

• идём в «Панель управления», например, используя меню Пуск;
• выбираем «Электропитание»;
• в меню слева выбираем «Настройка перехода в спящий режим», после чего «Изменить дополнительные параметры питания»;
  
• из списка открываем «Сон» – «Сон после» и устанавливаем значение «0», чтобы отключить гибернацию компьютера;
  
• применяем изменения.

Так, режим сна отключится, а системой перестанет использоваться hiberfil.sys. Альтернативный способ для «десятки» предполагает использование командной строки:

• запускаем командную строку от имени администратора;
• используем команду «powercfg h off», жмём клавишу ввода.

Эти действия отключают режим гибернации, а также удаляют файл hiberfil.sys с компьютера. При этом не будет работать и опция быстрого запуска Windows 10, которая также задействует технологию.

Отключение всей периферии

Возникающая ошибка при установке Виндовс 7 нередко решается путём отключения неиспользуемых на момент инсталляции накопителей и периферии. Эти действия помогли многим пользователям, которым пришлось столкнуться со STOP-ошибкой 0x000000a5. По завершении инсталляции устройства можно будет снова подключить.

Исправление ошибки во время установки Windows XP

Если речь идёт о возникновении ошибки 0x000000a5 при установке XP, здесь действует достаточно простой способ решения. Для исправления проблемы начинаем инсталляцию вновь, и когда на экране высветится строка с текстом «Нажмите F6 для установки драйверов SCSI или RAID», вопреки рекомендации жмём F7, после чего продолжаем процесс инсталляции Windows XP.

Рассматриваемая неисправность, хоть и относится к критическим ошибкам, но исправляется довольно просто при правильных действиях пользователя. При этом ввиду разнообразия природы сбоя важно учесть, при каких условиях возникла неполадка. Если с Windows XP вариант решения один, то в случае Windows 7 или выше отслеживание момента позволит сразу перейти к нужным способам решения, начиная с самых простых вариаций и переходя к более сложным.

Софтверный конфликт

Наконец, если конфликт происходит на уровне установленного ПО, используя Safe Mode нужно войти в раздел управления компьютером, и в разделе служебных программ посмотреть на уведомления, зафиксированные в журнале событий.

Сбойное приложение будет отмечено желтым треугольником с восклицательным знаком. Выход – полная переустановка выявленной сбойной программы с последующей перезагрузкой системы в нормальном режиме.

Самое печальное состоит в том, что такой конфликт очень часто вызывает антивирус Avast бесплатной модификации. А вот удалять его нужно при помощи специальной утилиты от разработчика или использовать для этого узконаправленные деинсталляторы.

Вирусы

Проблемы, которые ведут к появлению рассматриваемой ошибки, могут быть следствием негативного влияния на систему вирусных программ.

Потому лечение от вирусов часто даёт положительный результат. Такой метод актуально применять, если:

• вирус удалил некоторые значимые системные файлы;
• заражены файлы, провоцирующие конфликт между драйверами, ОС, оборудованием и пр.

Если вирус удалил важные файлы в системе, помимо самого лечения, придётся сделать откат ОС, либо же заново установить актуальные обновления.

Что же касается противовирусного лечения, то тут лучше всего воспользоваться софтом, который не требуется устанавливать на компьютер. Подойдёт любая проверенная утилита.

Просто следуйте рекомендациям утилиты, которая обнаружит вирусы и предложит соответствующие способы их обезвреживания.

Столкнуться с ошибкой 0x0000000a может практически каждый пользователь. Причём порой по независящим от него причинам. Но исправить ситуацию можно. Для этого существует минимум 8 действенных методов. Какой из них подойдёт вам, зависит от конкретной ситуации и причин, которые повлекли за собой появление синего экрана и соответствующего кода ошибки.

Если ничего не помогает

Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.
Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.
В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.

Итог

Если ничего из этого не помогло, то мы рекомендуем проверить аппаратные компоненты либо переустановить Windows 7. Скорее всего, причина проблемы может быть даже серьёзней чем кажется на первый взгляд. В таком случае, рекомендуем воспользоваться услугами сервисного центра, которому доверяете.

Источники:

• https://FB.ru/article/347277/siniy-ekran-bsod-x-a-kak-ispravit-problemu
• http://esate.ru/article/windows-7/nastroyka_windows_7/oshibka_0x0000000a_pri_ustanovke_ili_rabote_windows_7/
• https://onoutbukax.ru/bsod-0x0000000a/
• https://remontka.pro/stop-0x000000a5-error-windows/
• https://yakadr.ru/windows/oshibki/0x000000a5.html
• https://lumpics.ru/error-0x000000a5-when-installing-windows-7/
• https://nastroyvse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-0x000000a5.html
• https://nastroyvse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-0x0000000a-v-windows.html
• https://chopen.net/oshibka-0x0000000a/