Нет подключения к сети интернет («защищено») в Windows 10: как исправить?

Методы устранения проблем с интернетом в Виндовс 10

Рассматриваемая ошибка возникает по множеству причин, среди которых отметим трудности в работе аппаратной части (на стороне пользователя либо провайдера), некорректные настройки ОС либо прошивки роутера.

Причины отсутствия интернета

В зависимости от причины любой из этих методов должен иметь возможность исправить сообщение об ошибке «Can’t Connect to Network», появляющееся экране ноутбука с Windows 10.

Среди существующих причин отсутствия подключения по беспроводной сети наиболее распространенными являются:

• отсутствие или повреждение Windows Socket API (winsock) в реестре Windows (раздел реестра, связанный сwinsock, может быть поврежден вирусными программами);
• конфигурация TCP/ IP;
• повреждение или неправильная установка ​​драйверов сетевой карты.

Подключаемся к интернету через сетевой кабель, роутер или модем

Это самый простой вид соединения, его установка выполняется за считанные минуты. Запустить его снова очень легко, если вы провели все необходимые действия правильно. Если ваш провайдер проложил доступ к сети в доме, но не дал вам основные данные для подключения, то вам повезло, вы используете систему Ethernet. Те же самые действия нужно выполнять, если у вас роутер или модем — подключаем сетевой кабель к ПК. Нужно найти отверстие, которое отвечает за сетевую карту.

В случае если настройки интернета не подвергались никаким изменениям, то сеть должна появиться сразу же. В будущем вы можете вытягивать кабель и вставлять снова, автоподключение интернета будет выполняться моментально. Теперь нужно понять, какое у вас соединение, оно может быть ограниченным, неопознанным или нерабочим. Это проверяется с помощью параметров Ethernet.

Далее нам нужно найти статус соединения, который располагается на уведомительной панели. Открываем и заходим во вкладку «Центр управления сетями и общим доступом», далее изменяем параметры адаптера (там есть аналогичная вкладка). Нужно выбрать Ethernet  и просмотреть его свойства.

Отмечаем пункт IP версии 4 (TCP/IPv4), другими словами — ставим рядом с ним галочку. Далее нужно проверить автоматическую настройку IP-адреса и нажать OK. После всех проведенных действий интернет должен подключиться.

Если этого не случилось, существует еще один способ — просто перезагрузить компьютер и перед его включением проверить, правильно ли подключены все соединения.

Подключение к Wi-Fi сети (если дома установлен роутер)

Пожалуй, наиболее популярный способ, который сейчас используется повсеместно (даже многие провайдеры при подключении “дарят” роутер). Причем, что интересно через Wi-Fi сеть сейчас подключают не только ноутбуки, планшеты и смартфоны, но и другие ПК…

Что касается непосредственно самого подключения: достаточно кликнуть по значку сети в трее (
), в открывшемся меню выбрать свою Wi-Fi сеть и нажать кнопку “Подключиться”. См. скриншот ниже.

Подключиться к Wi-Fi сети

Далее вас попросят ввести логин и пароль для доступа к ней.

Установка соединения

Если данные введены верно – вы увидите, что значок сети стал активным, при наведении на него увидите сообщение “Доступ к интернету” (пример ниже).

С доступом к интернету (OK!)

Если вы видите на статусе значка сети желтый восклицательный знак (без доступа к интернету) – то скорее всего у вас не настроен роутер или в параметрах сетевого подключения остались “старые” данные. Сейчас исправим это…

В помощь! Тема настройки роутера слишком обширна, поэтому рекомендую одну мою прошлую статью о том, как подключить и настроить роутер с “нуля” – https://ocomp.info/nastroyka-routera-tenda-fh456.html

Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету…

Что касается сетевых подключений: для их настройки стоит открыть окно панели управления, в котором они будут все представлены. Для этого нужно:

1. нажать сочетание клавиш Win+R;
2. в появившееся окно “Выполнить” ввести команду ncpa.cpl;
3. нажать OK. См. скрин ниже.

Открываем сетевые подключения (универсал. способ)

Далее откройте свойства беспроводной сети (Wireless).

Свойства беспроводной сети

После зайдите в свойства “IP версии 4…” (пример ниже), и выставите получение IP-адреса и DNS-серверов автоматически.

Получить IP, DNS-сервер автоматически

Сохраните настройки, и проверьте работу сети.

Подключение к Интернет по сетевому LAN-кабелю, Ethernet (напрямую кабелем Интернет-провайдера, через роутер, ADSL-модем)

Ethernet – наиболее популярная технология передачи данных. В России большинство Интернет-провайдеров ее и использует, прокладывая обычные сетевые LAN-кабели в квартиры пользователей. При этом, интернет-кабель может подключаться как напрямую к компьютеру/ноутбуку, так и через роутер или ADSL-модем. В принципе (если отбросить формальности), это одно и тоже интернет-соединение: просто в ряде случаев используется доп. оборудование.

Чтобы настроить Ethernet-соединение – в большинстве случаев достаточно подключить LAN-кабель к сетевой карте компьютера/ноутбука. Интернет, в принципе уже должен начать работать.

Подключение LAN-кабеля к ноутбуку

Примечание!

1) В ряде случаев в настройках сетевого адаптера необходимо указать конкретные IP-адреса и DNS-сервера (обычно это сообщается в договоре, который вы заключаете с Интернет-провайдером). Поэтому, если у вас там “указаны” неверные IP, DNS – интернет работать не будет (чуть ниже показано, как это настроить).

2) Кроме этого, у некоторых провайдеров после подключения LAN-кабеля будет работать только локальная сеть. Для интернета – необходимо создать PPPoE-соединение (об в следующем пункте статьи).

Кстати, если с подключением к интернету не все в порядке и обнаружена проблема – вы это заметите даже по сетевому значку в трее: на нем будет гореть желтый воскл. значок (есть локальн. сеть, но без доступа к интернету)

Сеть без доступа к интернету

В этом случае рекомендую проверить настройки сетевого адаптера. Сделать это можно открыв вкладку “Сетевые подключения” в панели управления Windows. Для это нажмите сочетание кнопок Win+R, в строку “открыть” введите ncpa.cpl, нажмите OK.

Как открыть сетевые подключения || ncpa.cpl

После, в открывшейся вкладке сетевых подключений, выберите свой адаптер [* через которое у вас осуществлено подключение] и откройте его свойства (обычно это “Ethernet” или “подключение по локальной сети”).

Свойства адаптера

Далее откройте свойства строки “IP версии 4…”, и укажите IP-адреса, DNS-сервера, маску и пр. согласно рекомендуемым настройкам вашего провайдера. В подавляющем большинстве случаев – ползунки достаточно установить в положение автоматического получения IP и DNS.

Свойства IPv4 – получить IP-адрес автоматически

Настройка интернет-соединения (PPPoE)

Высокоскоростной вариант интернет-соединения PPPoE один из самых популярных на сегодняшний день в России (именно поэтому и решил рассмотреть его). Для подключения к сети, Интернет-провайдер (при заключении договора) вам выдает логин и пароль. В общем-то, это все, что требуется для настройки соединения. Удобно?!

Примечание!

Если у вас установлен Wi-Fi роутер – то настраивать интернет (создавать PPPoE-соединение) в Windows 10 не нужно. В этом случае, вам следует настроить PPPoE соединение в веб-интерфейсе (настройках) самого роутера. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

Собственно, настраивать же PPPoE соединение в Windows приходится в тех случаях, когда кабель от Интернет-провайдера подключается напрямую к сетевой карте вашего ПК/ноутбука (например).

Чтобы это сделать, зайдите в: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом. Затем нужно щелкнуть по ссылке “Создание и настройка нового подключения или сети”. См. скриншот ниже.

Как зайти в панель управления Windows 10 [инструкция] – https://ocomp.info/control-panel.html

Создание или настройка нового подключения

После выберите вариант “Подключение к Интернету. Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету.” (см. пример ниже).

Подключение к Интернету

Далее укажите вариант “Высокоскоростное (с PPPoE)” (подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля).

Высокоскоростное (PPPoE)

После укажите логин (имя пользователя) и пароль. Кстати, рекомендую дать разрешение другим пользователям использовать это подключение к Интернет.

Ввод имени и пароля. Задание название сети

Если логин и пароль были введены верно, кабель подключен к ПК (и провайдер не ведет тех. работ) – спустя несколько секунд компьютер должен подключиться к сети.

Установка связи с высокоскоростным подключением

В общем-то, вся настройка проходит достаточно быстро…

Настройка интернета через 3G/4G модем

1) Сначала подключаете 3G (4G) модем к ноутбуку/ПК, устанавливаете драйвера. Драйвер лучше всего загрузить с официального сайта производителя вашего устройства (возможно они шли в комплекте к вашему модему (и при покупке вам дали диск)).

Также драйвера можно поставить в систему с помощью спец. утилит для их автоматического поиска и обновления – https://ocomp.info/update-drivers.html#Driver_Booster

Подключаем модем и ставим драйвера

2) Далее зайдите в панель управления Windows (о том, как это сделать), откройте раздел “Сеть и Интернет”, затем “Центр управления сетями и общим доступом” и перейдите по ссылке “Создание и настройка нового подключения или сети”. См. скрин ниже.

Центр управления сетями

3) После укажите, что вы хотите создать “Подключение к интернету”, вид подключения – “Коммутируемое” (см. пример ниже).

Подключение к Интернету (коммутируемое)

4) Затем укажите набираемый номер, имя пользователя и пароль (эти данные вам должен быт предоставить Интернет-провайдер, чьими услугами вы решили воспользоваться).

Вводим пароль, номер, имя пользователя

5) Собственно, все! Подключение готово и им можно пользоваться. Для его запуска, зайдите в параметры Windows (через ПУСК или использовав сочетание кнопок Win+i), откройте раздел “Сеть и Интернет/Набор номера”: и вы увидите созданное подключение. Достаточно щелкнуть по нему мышкой и нажать кнопку соединения.

Параметры Windows – Сеть и интернет – Набор номера

6) Также найти созданное подключение можно, если нажать сочетание Win+R, ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должно открыться окно “Сетевых подключений”, где будет и то, что мы создали. Чтобы каждый раз его не искать, можно вынести ярлык на рабочий стол.

Сетевые подключения

Как решить проблему?

Сложности возникают во всех современных ОС, но большинство жалоб поступает от пользователей, недавно перешедших на Windows 10 либо обновивших ее.

Причин проявления проблем множество, но при грамотном подходе основного виновника неполадок выявить можно достаточно быстро.

Например, наиболее часто сложности возникают со стороны провайдера, а также нередко под «Десятку» нет подходящих драйверов, чтобы могло нормально функционировать оборудование, в том числе для сетевых карт и WiFi-адаптеров, но даже когда система пишет, что программное обеспечение установлено и функционирует в нормальном режиме, то со значительной степенью вероятности оказывается, что это совсем не так.

Если нет подключения к интернету, то на первом этапе рекомендуется точно убедиться в надежности и исправности контактов в разъемах WAN и LAN, а также в отсутствии вины в этом поставщика услуг связи.

Например, если провайдером является «Ростелеком», то как только пользователь связывается с их службой поддержки, они сразу производят тестирование подключения.

В случае, когда компания свои обязательства выполняет в полном соответствии с условиями заключенного договора, то следует перейти к анализу корректности настроек сетевого адаптера Ethernet. А также параметров вайфай-устройства, транслирующего интернет.

Решение проблем с адаптером

Опыт многочисленных пользователей показывает, что подключение к интернету часто отсутствует по причине некорректных настроек IP сетевой карты.

Важное отступление: до начала исполнения нижеприведенного руководства рекомендуется перезапустить соединение (Ethernet или Вайфай). Это простое мероприятие нередко позволяет быстро исправить неполадки.

Просто необходимо одновременно клацнуть по «Win» и «R». Затем в отобразившемся меню написать «ncpa.cpl». Кликнуть «Ввод». Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и нажать «Отключить».

Далее аналогичным приемом активировать подключение. Если используется вайфай-соединение, то перезагрузить маршрутизатор.

Так как в основном сложности с подключением происходят из-за того, что настроен автоматический режим присвоения IP-адреса. Необходимо лишь обновить айпи, после чего проблема сразу бывает полностью устранена.

Следует исполнить несколько шагов:

1. Открыть консоль с расширенными правами и напечатать: «ipconfig /release»;
2. Далее клацнуть «Ввод»;
3. Набрать «ipconfig /renew»;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Выйти из консоли и посмотреть, исправлено ли соединение;
6. Если установить подключение не удалось, то продолжить изучение и выполнение последующих разделов этой инструкции.

Сброс сетевых настроек

От пользователя требуется делать все в строгой последовательности, описанной в следующей инструкции:

1. Открыть консоль с расширенными правами и ввести: «netsh int ip reset»;
2. Далее клацнуть «Enter»;
3. Напечатать «nets int tcp reset»;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Ввести: «netsh winsock reset»;
6. Щелкнуть «Enter»;
7. Перезапустить ПК или ноутбук.

Примечание: если кому-то покажется сложной работа с командной строкой, то для сброса существует специально разработанное в «Microsoft» приложение. Установка его всегда возможна с ресурса «https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357».

Если владелец ПК перезапустил его и обнаружил, что сеть по-прежнему недоступна, то перейти к следующей главе статьи.

Ручной анализ настроек адресов

К сожалению, не всегда в автоматическом режиме успешно удается восстановить подключение. Чтобы вручную посмотреть и откорректировать настройки ай-пи, надо сделать всего несколько последовательных шагов:

1. Одновременно клацнуть по «Win» и «R»;
2. Далее в отобразившемся меню напечатать «ncpa.cpl»;
3. Щелкнуть «Ввод»;
4. Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и кликнуть «Свойства»;
5. Снять отметку с «TCP/IPv6»;
6. Выделить строчку «Протокол интернета версии 4»;
7. Кликнуть кнопку «Свойства»;
8. Для основного количества поставщиков Internet необходимо устанавливать получение адресов в автоматическом режиме;
9. Указать ДНС-сервера «8.8.8.8», «8.8.4.4»;
10. В случае, когда используется беспроводной маршрутизатор, то самостоятельно присвоить ай-пи. Рекомендуется указать такой же, как у маршрутизатора, лишь сменить заключительную цифру.

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows»  и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

ipconfig /release

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

ipconfig / renew

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:Program Filesinternet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Как исправить, когда нет подключения к Интернету в Windows 10

Начнем с простых рекомендаций, чтобы исключить их из виновников данной проблемы:

1. Попробуйте уменьшить расстояние между WiFi роутером и компьютером или ноутбуком. Плохая связь может быть виновником.
2. Выключите на 2 минуты роутер (модем) и включите обратно. Попробуйте присоединиться к сети WiFi.
3. Если используете VPN или прокси, то отключите или удалите.

1. Проверка компонентов

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите “свойства”. В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

1. Клиент для сетей Microsoft
2. Общий доступ к папкам и принтерам для сетей Microsoft.
3. IP версии 4 (TCP/Ipv4).
4. IP версии 6 (TCP/Ipv6).
5. Драйвер протокола LLDP.
6. Ответчик обнаружения технологии канального уровня.

ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на Протокол мультиплексора сетевого адаптера, то снимите её так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

2. Удалить старые сети

Старые сети WiFi могут конфликтовать с новыми. По этой причине их нужно удалить. Для этого откройте “Параметры” > “Сеть и Интернет” > “WiFi” > справа “Управление известными сетями”. Далее выделите все не нужные сети WiFi одним нажатием мыши и нажмите “Забыть” для удаления из списка. Перезагрузите систему, чтобы кэш сбросился.

3. Переустановить сетевой драйвер

Если нет подключения к Интернету, хотя интернет есть, но он защищен, то переустановка сетевого драйвера может помочь устранить проблему. Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите “Диспетчер устройств“.

• В списке найдите и разверните графу “Сетевые адаптеры”.
• Нажмите правой кнопки мышки по адаптеру WiFi и выберите “Удалить устройство”. (Wireless обозначает беспроводной).
• В новом окне установите галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства”, если будет предложено, и нажмите “Удалить”.
• После удаления нажмите сверху на вкладку “Действие” и выберите “Обновить конфигурацию оборудования”, и драйвера автоматически переустановятся.

Примечание: Вы можете попробовать “обновить драйвер” нажав по адаптеру правой кнопкой мыши.

4. Сброс параметров сети

Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку.

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew
5. ipconfig /flushdns

5. Ошибка после обновления Windows 10

Microsoft признала ошибку в обновлениях Windows 10 версии 2004 и она считается ложной. Если вы столкнулись с ошибкой “Нет подключения к Интернету, защищено” после обновления системы, то решение простое.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet
• С правой стороны найдите параметр EnableActiveProbing и щелкните по нему два раза.
• Задайте значение 1 и нажмите OK.

Что делать, когда интернет пропал после инсталляции

В более чем 90% случаев такая проблема решается перестановкой драйверов оборудования. Даже когда система не обнаруживает сложностей с ПО сетевой карты и вайфай-адаптера, то все равно их рекомендуется удалить и установить снова.

Первые действия

В первую очередь нужно примерно подумать о возможных причинах. Вспомните – как давно вы платили за интернет и, возможно, час оплаты подошел. У меня, например такое было совсем недавно. При этом, даже если вы оплатите интернет, может продолжать висеть данная ошибка.

Поэтому ещё одним советом будет – перезагрузка роутера и компьютера или ноутбука. Маршрутизатор перезагрузить достаточно просто – просто нажмите на кнопку включения. Можно просто выдернуть шнур из розетки, а потом вставить его обратно.

Если вы подключены по кабелю, то посмотрите, насколько он цел. Иногда домашние животные любят их перегрызать. Если вы только начали настраивать роутер, но увидели такую ошибку. То скорее всего вы или неправильно подключили провода, или ввели неправильные данные конфигурации интернета в администраторской панели. Внимательно посмотрите, чтобы кабель от провайдера был подключен к WAN порту. Он обычно один и выделяется на фоне остальных: цветом или другими метками.

Остальные же порты имеют другое обозначение и предназначены для локального подключения: компьютеров, ноутбуков, телевизоров, принтеров и т.д. Также ещё раз зайдите в настройки роутера и убедитесь, что вы правильно указали тип интернет-подключения. Он обычно указан в договоре от провайдера.

Способ 1: Перезагрузка роутера

Наиболее часто рассматриваемый сбой появляется в случае временных неполадок в работе роутера – техническая поддержка провайдера не зря первым делом рекомендует именно его перезагрузку. Выполняется она по следующему алгоритму:

1. Найдите на корпусе устройства кнопку выключения питания и нажмите её. Если таковая отсутствует, тогда вытащите кабель питания из розетки или удлинителя.



2. Подождите около 20 секунд – за это время можете также проверить качество подключения кабелей WAN и Ethernet.
3. Подайте питание на маршрутизатор (нажмите на кнопку включения или вставьте провод в розетку). Подождите ещё около 2-3 минут и проверьте наличие проблемы.

Если неполадка исчезла – отлично, если всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Настройка роутера

Сбой возникает и вследствие установки неправильных параметров в роутере. Самый явный признак этого – в проблемной сети Wi-Fi не работают и другие устройства (например, смартфоны и планшеты). Параметры раздачи интернета маршрутизатором зависят от вашего провайдера и типа используемого устройства. Обратитесь за подробностями к разделу «Роутеры» на нашем сайте.

Способ 3: Настройка Windows

В некоторых случаях, когда доступа к всемирной сети нет исключительно на проблемном компьютере, источник сбоя кроется в некорректной настройке операционной системы или проблемах в её работе. Мы уже рассматривали причины, по которым интернет может не работать, а также методы их устранения.

Способ 4: Обращение к провайдеру

Если ни один из вышеприведённых способов не помогает, скорее всего, проблемы на стороне провайдера. В такой ситуации рекомендуется обратиться в техническую поддержку поставщика услуг, лучше всего по номеру телефона. Оператор сообщит, что на линии наблюдается поломка и укажет сроки, в которые ремонт будет завершен.

Заключение

Все вышеперечисленные приемы доказали свою работоспособность в решении проблем с интернетом у пользователей, однако в рамках одной статьи сложно перебрать все ситуации и причины возникших сложностей, поэтому здесь были описаны только самые распространенные.

Если ни одно из руководств не позволило устранить неполадки с сетью, то специалисты «Майкрософт» по этой проблеме разработали подробную инструкцию и обеспечили доступ к ней для всех пользователей. Она находится по адресу: http://Windows.microsoft.com/ru-ru/Windows-10/fix-network-connection-issues.

Источники:

• https://lumpics.ru/internet-not-connected-protected-in-windows-10/
• https://vpautine.ru/oshibki/net-podklyucheniya-k-internetu-zaschischeno
• https://UstanovkaOS.ru/rabota-v-sisteme/windows-10-nastrojka-interneta.html
• https://ocomp.info/kak-nastroit-internet-v-windows-10.html
• https://nastrojkin.ru/network/internet/net-podklyucheniya-k-internetu-zashhishheno.html
• https://computernotes.ru/os/windows-10/ne-rabotaet-internet-windows-10.html
• https://mywebpc.ru/windows/net-podklyucheniya-k-internetu-zashhishheno/
• https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-windows-10