имя сбойного модуля ucrtbase,dll – как исправить?

Хорошего дня!

У меня есть домашняя версия Windows 10, в которую мой ребенок все время играет через приложение Origin. После одного из обновлений системы это приложение перестало запускаться и снова загружалось на компьютер после удаления. Мы не можем играть в купленные игры!

Текст ошибки в журнале выглядит следующим образом: Ошибка имени приложения: OriginThinSetupInternal.exe, версия 10.5.31.17411, отметка времени: 0x5bf48bde

Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия 10.017134.319, отметка времени 0xc1f0557a, код исключения 0xx0000409, смещение ошибки 0x000a24cb, идентификатор процесса в ошибке 0x306c

Мы все перепробовали: обновили драйверы, очистили от вирусов, обновили библиотеки, создали второго пользователя и оттуда попробовали запустить программу, все, что можно было попробовать, ничего не работает. Что нам делать? как исправить эту ошибку обновления? Нам срочно нужна помощь в решении этой проблемы.

До свидания!

Обращались ли вы в службу поддержки с этой проблемой?

Прежде всего, он должен предлагать варианты решения этой проблемы (даже после обновления ОС).

В качестве возможного решения попробуйте запустить проверку ошибок и восстановление системных файлов.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)». Или «Windows PowerShell (администратор)”.

В открывшемся окне введите Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter.
Команда начнет выполняться, нужно подождать (иногда команда может работать минут 30, в этот момент может показаться, что все “зависает”)

Обратите внимание на пробелы в командах!!!
Затем введите sfc / scannow и нажмите Enter.

Расскажите, пожалуйста, о результате.

—————————————————————–
Заявление об ограничении ответственности:
Мое мнение может не совпадать с официальной позицией Microsoft.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/name/97d322bc-ab6f-41eb-8667-e024559d8b4b