Не приходят сообщения в скайпе. – как исправить?

31.01.2018 Сообщения от пользователей перестали приходить, отображается “Offline”. Сообщения приходят от меня, но не от них. Все инструкции по активации учетной записи https://account.microsoft.com/ пройдены. В почте указано, что на сайте Skype, который аналогичен сайту Microsoft, вы вошли в систему с учетной записью Skype, как рекомендовано. Ничего не помогает. ПОМОЩЬ. Эта ситуация очень тревожит работу.

Если вам нужны доказательства и скриншоты, я могу предоставить. Я также переустановил Skype как на ПК, так и на телефоне, везде последняя версия обновления. Пробовал сопоставить в веб-версии, с телефона, везде одна и та же история. Ваш совет по созданию групповых сообщений абсолютно бредовый, у меня около 20 публичных чатов, с большим количеством людей, и во всех сообщениях они не приходят. Вы предлагаете воссоздать их все и задействовать одновременно более 100 человек? Microsoft перестает смеяться.

Отвечать

Татьяна, привет!

Ваш вопрос изначально задавался в категории Skype для Windows 10, но на скриншотах показано классическое приложение. Пожалуйста, используйте правильную кодировку для вашего удобства и нашу в следующий раз, когда будете создавать сообщение.

Отправьте команду / msnp24 любому пользователю программы и войдите в свою учетную запись.

Также сбросьте настройки программы (так как сброс ранее был предусмотрен для Windows 10 и у вас классический):

-Закройте программу Skype полностью.

-Нажмите Windows + R, откроется окно для ввода команды.

-Введите% AppData%, откроется окно с папками и там будет папка Skype. Переименуйте его в Skype01.

Примечание. Это приведет к удалению истории чата до 20 апреля.

Зайдите в приложение и убедитесь, что оно работает.

Если это не решит проблему, попробуйте скачать и установить новую десктопную версию по ссылке https://www.skype.com/ru/get-skype/ Если пользуетесь, сообщения тоже не приходят?

Также вы не указали, когда вы используете мобильный интернет на смартфоне (вы просто написали кроссплатформенную ошибку, но не написали, вы пытались выйти из системы на всех устройствах и авторизоваться только на смартфоне на мобильном телефоне) интернет) он ли отправка сообщений работает?

Если вы зайдете на outlook.com со своей учетной записью Microsoft и отправите сообщение из встроенной версии Skype, решит ли это проблему?

Если вы создаете групповой чат с контактом, который не получает сообщения (вы, этот контакт и, например, бот-переводчик), приходят ли сообщения?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/not/d630c182-adc8-4b0e-a3e4-87d6dbb0348e