Не работает видеосвязь Skype (Windows 10) – как исправить?

Я.

В какой-то момент Skype перестал выходить в Интернет и отказался устанавливать какое-либо соединение с другими пользователями (хотя другие пользователи видели мое присутствие в сети).
Интернет предложил обновить Skype.

После обновления Skype начал выходить в Интернет и даже поддерживать текстовые сообщения, но видеосвязь больше не доступна.

II.

Исходящие звонки прерываются немедленно, даже до «снятия трубки”;

Входящие звонки выглядят так:

а) для звонящего: пищит, включается камера, «Абонент не отвечает”

б) у меня: нет сигнала при вешании звонка появляется сообщение о пропущенном звонке.

III.

Выполняемые диагностические и лечебные процедуры:

1. Переустановить Skype -> Не помогло;
2. Включите настройку «Принимать звонки от всех» в Скайпе (см. Изображение 1) -> Не помогло;
3. Проверка поддержки SSE2 (Описание) -> Проверка с помощью CPU-Z 1.85 -> Поддерживает (см. Изображение 2) -> Не помогло;
4. Сбросить настройки Internet Explorer (метод, предложенный Интернетом) -> Не удалось. После нажатия на IE-Service-Browser-Properties-Advanced-Reset-Reset не работает пункт «Применить настройки по умолчанию» (см. Изображение 3)
5. Проверка на вирусы (Защитник Windows + Антивирус) -> Нет вирусов -> Не помогло.

Других действий он не предпринял.

Буду признателен за помощь.

Модератор

Добрый день!

Насколько я понимаю, вы используете интегрированную версию Skype для Windows 10.

Уточните, пожалуйста: – Корректно ли работает программа в версии браузера?

Чтобы решить свой вопрос, попробуйте следующее:

1) Обновите вашу операционную систему. (Пуск – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.)

2) Сбросить настройки самого приложения:

Пуск -> Настройки -> Система -> Приложения и функции -> Skype (без версии) -> Дополнительные параметры -> Сброс.

3) Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует работу
приложения.

4) Сбросьте настройки Internet Explorer:

а) Откройте браузер Internet Explorer.
б) На панели команд вверху нажмите кнопку «Инструменты», затем нажмите «Свойства обозревателя.
c) Щелкните вкладку «Дополнительно» и выберите «Сброс.
d) В диалоговом окне «Сбросить настройки Internet Explorer» коснитесь или щелкните «Сброс.

Далее в окне настроек нажмите «Закрыть», затем «ОК». Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Чтобы решить проблему с подключением видео, обновите видеодрайверы или полностью удалите и переустановите их с сайта производителя.

Напишите результат.

Если совет помог, можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
На

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/not/be974806-8dfe-4e9e-810f-f571eeec0628