Не скачиваются документы с ВК – как исправить?

Привет!
При загрузке документа из приложения ВК браузер открывает только другую страницу, но загрузка файла не начинается. В то же время файл застревает в процессе загрузки 0 процентов во время процесса загрузки. А может, так зависает хоть на несколько часов. Процесс не сдвинется с места. Все программы Office активированы, аккаунт работает. Я думал, что проблема с интернетом, но все остальные приложения открываются правильно.
Помогите пожалуйста с решением этой проблемы. А что говорит техподдержка разработчиков этого приложения?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/all/not/46802b8f-f473-467d-9400-997a1bc879d6