Обновление ПО нокия люмия 710 с Windows Phone 7.8 до ПО последней версии – как исправить?

Помогите, пожалуйста, советом: как обновить программное обеспечение Nokia Lumiya 710 с Windows Phone 7.8 до последней версии программного обеспечения. В существующей версии я в настоящее время не могу загружать приложения Viber или Whatsapp.

Добрый день.

Попробуйте мягкий сброс. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и выключения питания, пока не раздастся вибровызов (около 10 секунд.).

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/updated/976050af-741f-4d7c-9feb-64965c33503b