ошибка подключения принтера – поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0 – как исправить?

Добрый день есть такая проблема. У меня есть ноутбук, на котором 2 USB 3.0, когда я пытаюсь подключить принтер, ничего не выходит, отображается на принтерах, все драйверы нормальные с сайта канона, специфичного для Windows 10, но он не печатает.

я запускаю диагностику: «USB-носитель для принтера – это устаревшее USB-устройство, которое не может работать с USB3.0», в чем проблема? стоит ли мне покупать новый принтер из-за этой чуши?

поставить в биосе usb2.0 вместо 3.0 не работает нет такой записи в настройках.

он должен быть обратно совместим с предыдущими версиями 3.0 и 2.0

*** название изменено для облегчения навигации по сообществу ***

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, точную модель и марку вашего принтера.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/bug/5eb2ce8e-93b0-4491-96e6-bb868c3be48c