ПК не видит смартфон, код ошибки 10 – как исправить?
MTP USB-устройства, загрузка невозможна, в диспетчере устройств отображается желтый восклицательный знак. Могу ли я удалить драйвер для этого устройства, и после удаления будет установлен другой драйвер? Почему-то обновление конфигурации не помогает. Отвечать
Добрый день, Сергей Иванович.
Попробуйте следующее:
-
Попробуйте выполнить чистую загрузку и установить драйвер в этом режиме.
Примечания (править
- вы должны войти в систему как администратор, чтобы иметь возможность выполнить чистую загрузку.
- Ваш компьютер может временно сделать некоторые функции недоступными при выполнении чистой загрузки. Когда вы запускаете компьютер в обычном режиме, функциональность возвращается. Однако у вас может быть исходное сообщение об ошибке или исходное поведение, если проблема не исчезнет.
- Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут мешать выполнению следующих действий. Microsoft не рекомендует использовать служебную программу настройки системы для изменения расширенных возможностей запуска вашего компьютера без консультации с представителем службы поддержки Microsoft. Это может сделать ваш компьютер непригодным для использования.
Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:
- Найдите msconfig в меню «Пуск.
- Выберите Конфигурация системы из результатов поиска.
- На вкладке «Службы» диалогового окна «Конфигурация системы» коснитесь или установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем коснитесь или щелкните «Отключить все.
- На вкладке «Автозагрузка» диалогового окна «Конфигурация системы» нажмите или нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач.
- На вкладке «Автозагрузка» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите его и нажмите «Отключить.
- Закройте диспетчер задач.
- На вкладке «Автозагрузка» диалогового окна «Параметры системы» нажмите кнопку «ОК» и перезагрузите компьютер.
Подробнее об этом инструменте читайте в статье по ссылке.
-
Восстановите отсутствующие или поврежденные системные файлы с помощью средства проверки системных файлов (sfc / scannow).
Для этого выполните следующие действия.
- Для этого нажмите кнопку «Пуск», введите cmd или командную строку в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
- В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: sfc / scannow
Команда sfc / scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет поврежденные файлы, расположенные в кэшированной папке% WinDir% \ System32 \ dllcache.
Заполнитель% WinDir% представляет системную папку Windows. Например, C: \ Windows.Примечание. Не закрывайте окно командной строки, пока сканирование не будет завершено на 100%. Результаты проверки будут отображаться после завершения этого процесса.
- По завершении процесса может появиться одно из следующих сообщений:
- Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Это означает, что у вас нет отсутствующих или поврежденных системных файлов. - Защита ресурсов Windows не смогла выполнить запрошенную операцию.
Чтобы решить эту проблему, запустите проверку системных файлов в безопасном режиме и убедитесь, что папки PendingDeletes и PendingRenames присутствуют в% WinDir% \ WinSxS \ Temp. - Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Подробности включены в журнал CBS% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
Для получения подробной информации о сканировании и восстановлении файловой системы см. Как просмотреть подробные сведения о процессе проверки файловой системы. - Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. Подробности включены в журнал CBS% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
Чтобы вручную восстановить поврежденные файлы, просмотрите сведения о процессе проверки системных файлов, чтобы найти поврежденный файл, а затем вручную замените поврежденный файл действительной копией файла.
Подробнее об этом инструменте читайте в статье по ссылке.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.
Желаю удачи и хорошего дня!
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/pk-ne/9a1733bb-de61-42d4-a7ae-9625b33a411c
