Полученные файлы открываются в режиме “только для чтения”. – как исправить?

Пользуюсь МО 2016 (перешла с О 365). Если я открываю документы, созданные вне этого компьютера (и, скорее всего, созданные в более старых версиях MO), эти документы открываются в режиме только для чтения, что раздражает, иногда проблема не исчезает при повторном сохранении. Это верно по крайней мере для Exel и PP. Операционная система W10. Отвечать

Добрый день, проблема была решена с помощью специалиста по обслуживанию, чему очень доволен,

общение с инженером было четким и правильным, что тоже радует, ниже я ввожу решение

Работа завершена: ваша апелляция была отправлена ​​инженерам службы технической поддержки Microsoft. Поскольку у вас есть активная подписка на учетную запись, она включает удаленную поддержку технического специалиста по вопросам, связанным с Office. Мы установили удаленное соединение и приступили к диагностике проблемы.

Мы запустили FixIT, чтобы найти и удалить остатки предыдущих версий Office 2003-7-10 на компьютере с помощью инструментов из https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/971179. Удалите пакет обеспечения совместимости документов Office 2007 для Office 2003.

Найдите нестандартные устаревшие ассоциации с файлами Office DOCX. Произведено удаление ассоциативных расширений из реестра Windows (.docx; .xlsx; .pptx и другие).

Защита от вирусов временно отключена, поскольку известно, что антивирус Norton или McAfee иногда блокирует права на установку Office 365 для определенных разделов реестра.

Начато экспресс-восстановление Office 365. Восстановление прошло успешно, запущена антивирусная программа.

Мы проверили открытие документов на компьютере и создание новых файлов через контекстное меню. Все функции работают корректно.

Результат: использование ассоциаций файлов и программ в Office 365 успешно восстановлено.

Ваше дело в рамках расширенной поддержки Office 365 будет закрыто.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/received/455a8944-6df6-4e55-83d9-14712eecec66