при разговоре меня не слышит собеседник,а только на громкой связи. – как исправить?

во время разговора собеседник меня не слышит, а только по громкой связи.

Ваш сервис. Разъем для наушников может быть неисправен. Поэтому вас слышат только при переключении на громкую связь. Попробуйте несколько раз вставить и вынуть штекер наушников. Вы можете выполнить возврат к заводским настройкам. Настройки, информация об устройстве, сброс заводских данных. Если на карте памяти есть приложения, удалите их перед выполнением сброса. Если это программный сбой, это может помочь.

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/at/04918e77-1bb0-435b-aaf7-48df7ac17851