Проблема установки Windows 10 на ноутбуках Samsung серий RF/RV/RC – как исправить?

Добрый день. Я участник программы предварительной оценки Windows. Невозможно установить Windows 10 Insider Preview. Пробовал установить 2 способами: апгрейд с Wibows 8.1 и чистая установка с флешки. Результат один:

1. Обновление из Windows 8.1: Обновление скачивается и устанавливается. Затем происходит перезагрузка. Когда отображается логотип Windows, кольцо, показывающее процесс загрузки, не отображается. Происходит зависание. Индикатор жесткого диска не мигает.

2. При чистой установке с флешки сразу появляется логотип и больше ничего.

В чем может быть проблема?

Компьютер:

Название операционной системы Microsoft Windows 8.1 Pro
Версия 6.3.9600 Сборка 9600

Изготовлено SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Модель RF510 / RF410 / RF710

Intel (R) Core (TM) i5 CPU M 460 @ 2,53 ГГц, 2534 МГц, ядра: 2, логические процессоры: 4
Версия BIOS компании Phoenix Technologies Ltd. 03RU.M042.20110303.hkk, 03.03.2011
SMBIOS версии 2.6
Встроенный контроллер версии 255.255
Устаревший режим BIOS

Общий объем физической памяти 3,86 ГБ
Доступная физическая память 1,93 ГБ
Общий объем виртуальной памяти 5,74 ГБ
Доступная виртуальная память 3,07 ГБ

Отвечать

Итак, сегодня известно, что описанная в этой теме проблема наблюдается на ноутбуках серии Самсунг – RF, RC, RV. Каждая серия состоит примерно из трех моделей. Кажется, у них у всех одинаковый BIOS. Эта проблема не может быть решена пользователями. Производитель избегает поддержки.

Запрос разработчика Windows 10: если вы читаете эту тему, не игнорируйте эту проблему! Больше не на кого положиться.

С уважением, dimychman

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/insider/forum/all/problem/909d6d48-ab8f-4a94-883c-f8378f67f1db