Сбой запроса дескриптора usb-устройства (код 43) без видимой причины.

Вдруг после месяца абсолютно нормальной работы (ноут на Вин10) вчера вылетел один из портов USB – перестал работать. Устройства вроде флешек вообще не видят, при подключении устройств, которым требуется питание от usb (например звуковая карта или внешняя клавиатура), пишет, что что-то подключено, однако устройства не работают, они не получают питание, в диспетчере устройств выдает только «запрос дескриптора не выполнен, код 43″.

Чтобы избежать банальных ответов типа «обновить драйвер через диспетчер устройств» или «проверить настройки питания”:

1) Ничего не обновлялось / не устанавливалось, просто дверь днем ​​работала, а вечером пропала.

2) Пробовал обновить драйверы чипсета (которые уже были последними) с сайта производителя, ничего не происходит. Либо пишет, что все драйверы в порядке, либо предустанавливается с нулевым эффектом.

3) Когда я пытаюсь обновить драйвер через диспетчер устройств (либо с жесткого диска компьютера, либо из автоматического поиска в сети), он сообщает мне, что устройству не нужно обновлять драйверы.

4) В параметрах и свойствах мощности USB-концентраторов категорически запрещено отключать питание портов.

Вопрос знатокам: куда копать? Были опробованы очевидные методы, надеюсь, вы знаете больше. Быстрый поиск в Google не дал никаких решений. В аналогичных вопросах на сайте тоже не нашел решения своей проблемы. С моей стороны до сбоя никаких жестов по обновлению / установке не делалось – дверь просто перестала работать без видимой мне причины. Может быть, какие-то тихие системные обновления.

PS Сейчас попробую полностью снести все драйвера всех usb устройств и установить их чисто с сайта производителя.

UPD. Удаление драйверов USB и хостов не помогло, их переустановка не сработала. После удаления “проблемного” устройства оно вообще перестает отображаться в “Диспетчере устройств”, появляется только при подключении к этому порту другого устройства.

Привет skitt_lee,

Если один порт USB не работает, а другие работают, скорее всего, проблема не в драйверах.

Согласно спецификации, запрос дескриптора устройства или сброс порта завершился неудачно, а код ошибки 43 указывает на то, что что-то не так с (физическим) подключением к USB-устройству. Эта ошибка обычно возникает из-за проблем с оборудованием. Этот код также сообщает вам, что если вы уже запустили средство устранения неполадок на своем компьютере, вам может потребоваться обратиться к документации по оборудованию для получения дополнительных сведений о диагностике проблемы. Вы можете найти ссылку, которая поможет вам здесь.

Поскольку порт внезапно перестал работать, вы можете попробовать восстановить систему из точки восстановления.

Поскольку производитель несет ответственность за правильное функционирование устройства и драйверов, я рекомендую вам обратиться в службу технической поддержки производителя вашего компьютера.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с продуктами Microsoft, свяжитесь с нами.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/failure/31b1ec6f-cadd-4d3e-9f3d-8601d927f237