Skype не видит интернет/Нет подключения к Скайпу – как исправить?
До вчерашнего дня Skype работал нормально, но где-то в середине дня я отключился, пока интернет есть и работает.
Отвечать
Привет!
Во-первых, убедитесь, что ваша учетная запись работает правильно с прямым подключением к Интернету. (Вы можете войти в проблемную учетную запись на своем телефоне в сети Интернет 3G, отключившись от сети, в которой возникла проблема.)
Если у вас проблемы с прямым подключением к Интернету:
1-Зайдите на login.live.com и войдите в свою учетную запись Skype.
2-Перейдите к опции «Подробности» – укажите адрес электронной почты или номер телефона для входа в систему
3-Установите другой адрес электронной почты в качестве основного псевдонима.
4-Затем вкладка «Безопасность»: обновите данные безопасности и добавьте туда тот же адрес электронной почты.
Попробуйте войти в Skype. (Пароль учетной записи Microsoft останется прежним.)
Если это не помогает, сделайте также следующее:
1-Зайдите в опцию www.skype.com Изменить личные данные (вам нужно войти в ту же учетную запись.)
2-В параметре основной почты укажите тот, который вы добавили ранее в качестве основного псевдонима, и сохраните изменения.
Затем попробуйте войти в Skype и проверить статус своих сообщений. На какое-то время должна установиться связь.
Если это не решит проблему:
1- Переустановите программу. И сбросим его настройки:
Для классической версии:
-Закройте программу Skype полностью.
-Нажмите Windows + R, откроется окно для ввода команды.
– Введите в нем% AppData%, откроется окно с папками и там будет папка Skype. Переименуйте его в Skype01.
Примечание. Это приведет к удалению истории чата до 20 апреля.
Для новой версии:
-Закройте программу Skype полностью.
-Нажмите Windows + R, откроется окно для ввода команды.
-Вставьте в него% AppData%, откроется окно с папками и в нем будет папка Microsoft. Внутри находится папка Skype для рабочего стола. Переименуйте его в Skype для рабочего стола 01.
2- Обновите и сбросьте настройки Internet Explorer (это браузер, который контролирует работу Skype).
Выйдите из всех устройств, на которых вы вошли в Skype, а затем войдите сначала с помощью смартфона через мобильное подключение к Интернету.
Если при использовании прямого подключения к Интернету проблема решена (без выполнения моих инструкций), это означает, что проблема заключается в настройках вашего сетевого подключения.
Если это так, вы можете использовать следующий пост, чтобы помочь вам.
Пожалуйста, сообщите результат, чтобы мы могли предоставить дополнительные шаги для выполнения по мере необходимости.
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.
С уважением.
На
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/skype-not-see/15d703a2-1ee6-45f0-8b9a-91f0af40d665
