STOP-ошибка (синий экран) ndis.sys – как исправить?
Хорошего дня! Помогает решить проблему: купил Win 10 (Home), BSoD появился в первый же день использования – BAD_POOL_CALLER 0x000000c2. Вызвано драйвером – ndis.sys (адрес – ndis.sys + 58d8). При просмотре веб-страницы появился синий экран.
Привет Питер,
Чаще всего этот тип ошибки возникает, когда ваш компьютер заражен вирусом (в вашем случае в первый день использования это маловероятно, хотя…) или вам необходимо обновить драйверы с официальной страницы производителя, в в частности обратите внимание на сетевые драйверы (ссылка на англоязычный форум).
Для начала попробуйте использовать автокорректор синего экрана. Введите эту ссылку и следуйте инструкциям.
Если этот инструмент не помогает, запустите проверку системных файлов. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, откройте командную строку от имени администратора и введите команду Chkdsk / f / r / x. Проверка диска должна начаться после перезагрузки ПК.
-
Обновите драйверы устройств на вашем компьютере
-
Запустите средство проверки системных файлов Windows («sfc / scannow»). Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, откройте командную строку от имени администратора и введите команду sfc / scannow.
-
Запустите полную проверку своего компьютера на наличие вредоносных программ
-
Установите все доступные обновления Windows
Если и эти шаги не помогли, используйте переустановку системы из точки восстановления или верните компьютер в исходное состояние. В этом случае необходимо не забыть сохранить данные.
Восстановление из точки восстановления системы
Эта опция позволяет вам вернуть ваш компьютер в состояние, которое было записано в какой-то момент в прошлом, так называемая точка восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке нового приложения Windows, драйвера или обновления. Вы также можете создать точку восстановления вручную. Восстановление не повлияет на личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
- Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) кнопку «Пуск», затем выберите «Панель управления.
- В Панели управления найдите Восстановление.
- Выберите Восстановление> Запустить восстановление системы> Далее.
- Выберите точку восстановления, связанную с проблемным приложением, драйвером или обновлением, затем нажмите «Далее»> «Готово.
Примечание
Если вы не видите никаких точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Чтобы проверить, перейдите в Панель управления, найдите Восстановление и выберите Восстановление> Параметры восстановления системы> Настроить и убедитесь, что установлен флажок Включить защиту системы.
Сбросить этот компьютер
Восстановление позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Чтобы начать, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Сбросить ПК»> «Начать» и выберите один из вариантов.
Примечание
Если вы не можете открыть настройки, вы можете получить доступ к меню восстановления, перезагрузив компьютер с экрана входа в систему. Нажмите клавиши Windows + L, чтобы открыть экран входа в систему, затем, удерживая клавишу SHIFT, выберите «Завершение работы»> «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана. После перезагрузки выберите «Диагностика»> «Восстановить компьютер.
Расскажите, пожалуйста, свой результат.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/stop-bug/2d5d1746-f864-45af-b0aa-893147867df1
