System Service Exception (win32kfull.sys) – Windows 10 – как исправить?

Несколько раз в день Windows 10 отображает синий экран с ошибкой: System Service Exception (win32kfull.sys). Новый Dell XPS 13, параметры: http://take.ms/FTDpC

В чем может быть проблема и как ее исправить? Заранее спасибо.

Вот общие рекомендации.

Когда происходит BSOD

Можете ли вы нормально загрузиться (даже если не с первого раза)?

Вы можете загрузиться в среду восстановления (нажмите клавишу F2 или другие клавиши при включении компьютера, когда появится меню параметров загрузки, выберите восстановление, а затем выполните поиск загрузки в безопасном режиме).

Если ваш компьютер загружается в обычном или безопасном режиме, для более подробной диагностики проверьте, есть ли у вас папка c: \ windows \ minidump и в ней есть файлы? Если папка не пуста, скопируйте ее на рабочий стол, заархивируйте и загрузите полученный архив в любой сервис передачи файлов, предоставьте доступ и напишите ссылку для скачивания этого архива.

Если проблема не повторяется в безопасном режиме, попробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки http://windowstips.ru/notes/20014. Если ваш компьютер в этом режиме запускается нормально, воспользуйтесь рекомендациями в той же статье, чтобы определить конфликтующую программу. Как только вы определили конфликтующую программу, удалите ее.

Если проблема возникла недавно, самое простое решение – попытаться восстановить состояние системы до даты, предшествующей появлению проблемы. Для этого нужно загрузиться в безопасном или обычном режиме, нажать Пуск – Все программы – Стандартные – Системные инструменты – Восстановление системы. В открывшемся мастере выберите дату за несколько дней до появления проблемы. Кроме того, вы можете запустить восстановление системы с установочного диска. Как это сделать, смотрите в статье http://remontka.pro/windows-10-install/

Для дальнейшей диагностики причины проблемы проверьте оперативную память стандартной утилитой.

Проверьте свой жесткий диск на наличие ошибок.

Воспользуйтесь справкой Windows http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors

«Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа”

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/system-service-exception-win32kfullsys-windows-10/1f3a778f-0ce3-4cce-aa75-1fa33f983186