Windows 10 черный экран и крутиться кружок на ноутбуке lenovo – как исправить?
Вчера сбросил систему на заводские, остались только личные файлы, компьютер выключил. Сегодня утром включил и не могу войти, сначала был черный экран и на нем курсор и больше ничего, я сразу выключил и снова включил ноут, теперь появляется только логотип lenovo и черный экран и начальный круг вращается, и поэтому бесконечно ничего не происходит. Просто попробовал снова выключить / включить, не помогает. Что может быть сделано?
PS важно, чтобы мои файлы не пропадали.
Добрый день, Dainius77,
В настоящее время есть несколько случаев ошибки черного экрана из-за сторонних приложений, установленных на ПК.
Если вы можете попасть на черный экран с мигающим курсором, попробуйте вызвать проводник следующим образом:
- CTRL + ALT + Delete -> Advanced -> File -> Run a new task -> введите команду “Explorer.exe” + нажмите Enter
Если вы все еще видите Проводник, попробуйте создать новый профиль пользователя следующим образом:
- введите control userpasswords2 и нажмите Enter
- CTRL + ALT + Del -> Диспетчер задач -> Файл -> Запустить новую задачу (с правами администратора) -> введите команду «cmd.exe», чтобы запустить командную строку
- эти команды перенесут вас на экран для создания нового профиля, после его создания перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы получить доступ к компьютеру обычным способом
Вы упомянули «сбросить систему к заводским настройкам, остались только личные файлы» – как именно вы сбрасывали заводские настройки, сохраняя личные файлы? Если до заводских настроек, должно было произойти чистое восстановление ОС.
Если ничего не помогает, см. Параметры восстановления в Windows 10
Сообщите, пожалуйста, результат.
Искренне Ваш,
Анна
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10-black/f9677a3b-7619-4417-a03a-7113e0fee787
