Windows 10 не может подключиться к сетевому принтеру на Windows 7 – как исправить?

Windows 10 Home того стоит.

В локальной сети (помечена как домашняя группа, домашняя группа включена, компьютер входит в домашнюю группу) также есть компьютер с Windows 7 Ultimate (в эту же группу входит в домашнюю группу). Принтер Canon iP2700 установлен на компьютере под управлением Windows 7 и используется как сетевой принтер. Печать осуществляется с компьютера, на котором физически установлен принтер.

Что касается компьютера с Windows 10, он не может подключиться к указанному сетевому принтеру. При попытке добавить принтер в список устройств возникает ошибка:

Инструмент диагностики Printerdiagnostic10.diagcab видит этот принтер и не обнаруживает с ним проблем. Однако его нельзя добавить в список принтеров.

Добрый день, AllegeCityRat,

Благодарим за обращение на форум сообщества Microsoft!

Приносим извинения за проблемы с подключением принтера.

Чтобы решить вашу проблему, перейдите по этой ссылке.

Также попробуйте вручную подключить принтер к IP-адресу принтера”.

Самый быстрый способ узнать IP-адрес принтера – посмотреть настройки принтера на другом компьютере. В устройствах и принтерах (в Windows 7 и Windows 8.1). Щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите «Свойства принтера». На вкладке «Порты» вы увидите адрес принтера.

Сообщите нам, если предлагаемые инструкции не решат вашу проблему.

Искренне Ваш,

Стивен

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10-not/89f3874d-f3e0-40bf-bdcf-6e1ddaf3e0f0