Windows 10 не видит папку с фото и видео на iPhone X, хотя iTunes устройство видит. – как исправить?
Привет!
Проблема в том, что когда я подключаю свой iPhone X к компьютеру (Windows 10), компьютер тоже видит телефон iTunes сразу включается и видит, обновляет… Но в проводнике в “Этот компьютер” при нажатии на Apple iPhone – Внутренняя память – без стыков с фото и видео.
Я попытался позвонить в службу технической поддержки Apple. Мне посоветовали деактивировать антивирус (нод 32), при выключении, на момент разговора все заработало, но теперь уже не работает даже при полностью отключенном антивирусе.
Я обновил драйверы (в диспетчере устройств), это не говорит о том, что все драйверы в актуальном состоянии.
Похоже, Windows блокирует телефон…
Подскажите пожалуйста, что делать?
Спасибо.
Отвечать
Добрый день, Антон!
Я не настаиваю на удалении антивируса, решение остается за вами, я предлагаю только возможные решения, которые помогли другим пользователям решить аналогичную проблему.
Что служба технической поддержки Apple говорит об этой проблеме?
Попробуйте выполнить чистую загрузку и загрузитесь в безопасном режиме.
Мы ждем Вашего ответа.
Искренне Ваш,
Оксана
Если эта информация была полезной, отметьте ее как ответ.
Искренне Ваш,
Оксана
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10-not/7a3481a2-847a-4d65-830e-05198f5868e5
