Windows 10, при загрузке системы, зависает на логотипе HP – как исправить?
При загрузке Windows 10 в некоторых системах HP, содержащих графические драйверы AMD, система зависает на логотипе HP. Эта проблема возникла после 16 августа. Отвечать
Из отчетов Windows мы знаем о зависании системы на логотипе HP, содержащем графический драйвер AMD 20.19.0.32832. Эта проблема возникает из-за того, что срок действия драйвера истек 16 августа.
Эту проблему можно решить, войдя в безопасный режим и удалив драйвер видеокарты. Чтобы обновить драйвер видеокарты:
- Запустите систему в безопасном режиме. В этой ситуации есть два способа войти в безопасный режим:
Способ 1: с помощью установочного носителя.
-
Вставьте созданный установочный носитель в заблокированный компьютер и перезапустите его.
-
На экране «Установка Windows» выберите «Восстановление системы», затем «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска» и «Перезагрузка». После перезагрузки вы должны увидеть несколько вариантов. Нажмите 5 или F5, чтобы загрузить сетевые драйверы в безопасном режиме. (Если вы не видите этот экран, возможно, ваш компьютер не настроен для загрузки с диска. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы узнать, как загрузиться с носителя, затем повторите попытку.)
Способ 2: диск восстановления.
-
На рабочем ПК перейдите на сайт загрузки программного обеспечения Microsoft и создайте установочный носитель для Windows 10.
-
Если вы создали диск восстановления ранее, подключите диск восстановления к компьютеру и включите компьютер.
-
После перезагрузки системы вы войдете в среду восстановления Windows. Выберите «Диагностика», «Дополнительные параметры», «Параметры запуска» и «Перезагрузка». После перезагрузки вы должны увидеть несколько вариантов. Нажмите 5 или F5, чтобы загрузить сетевые драйверы в безопасном режиме.
2. После входа в безопасный режим щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств.
3. Найдите и разверните карту видеоадаптера, щелкните правой кнопкой мыши графическую карту AMD, выберите «Удалить», затем включите параметр «Удалить драйвер для этого устройства», нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
4. На последнем этапе проверьте наличие обновленных драйверов в Центре обновления Windows. Откройте приложение «Настройки», нажмите «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений.
Искренне Ваш,
Валерий
Если вы найдете эту информацию полезной, отметьте ее как ответ
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10-at/3898428f-f1a4-40e9-8071-16fbf6649133
